驾车时被树枝刮伤眼睛，保险公司该赔吗？

2023年3月，投保人张某驾驶轻型货车途经某工业区路段时，因路边树枝通过车窗刮到其左眼，导致左眼角膜穿通伤等严重损伤。事故发生后，张某报警并取得交警部门出具的《道路交通事故认定书》，认定其负事故全部责任。随后，张某向保险公司申请理赔，要求赔偿医疗费、残疾赔偿金等共计14万余元。

然而，保险公司认为张某存在骗保行为，主张其实际是在工地砍树时受伤，并非驾车过程中发生的事故，因此拒绝赔付。双方协商未果，张某遂将保险公司诉至法院。

1. 保险公司的主张

·提交通话录音称，张某曾向调查员承认是在工地砍树时受伤，并同意放弃索赔。  

·质疑事故认定书的真实性，认为交警未到现场勘查，仅凭张某一面之词开具认定书。  

·指出张某的伤情（角膜穿通伤）与“树枝刮伤”的描述不符，更符合“砍树时被树枝弹伤”的情形。

2. 张某的辩称

·保险公司提供的录音证据形式不合法，内容存在诱导性，不能作为定案依据。  

·提交了报警记录、事故认定书及多次就医证明，证实事故真实发生。  

·强调树枝刮伤眼睛的瞬间冲击力足以导致严重损伤，与病历记录并不矛盾。

1. 保险理赔中证据的重要性  

保险公司若主张投保人骗保，需提供充分、合法的证据。本案中，保险公司的录音证据因形式瑕疵和内容模糊未被采信，而交警部门的事故认定书则成为关键依据。

2. 事故认定书的效力

国家机关依职权制作的文书在诉讼中具有较高证明力，除非有相反证据推翻。保险公司若对事故认定有异议，应及时通过法律程序申请撤销。

3. 投保人的权利保护

投保人应留存事故现场证据（如报警记录、就医证明等），并在理赔受阻时积极通过法律途径维权。