组织“网络水军”刷流量违法吗？

组织“网络水军”刷流量违法吗？

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

传播网络虚假信息，不只是指编造和发布假内容，还包括通过人工或技术手段搞流量造假、虚假注册账号、操纵用户账号等行为。如果有人为了赚钱，组织“网络水军”做“转评赞”“直发”“投诉举报删帖”等业务，这就是流量造假和干预信息呈现，属于传播网络虚假信息。这种行为破坏了网络生态和市场秩序，损害了广大网民和社会公共利益，必须承担民事侵权责任。

案情简介

2019年9月至2022年5月，杨某某利用其注册的多家公司研发的平台，招募大量兼职人员充当“网络水军”，通过“养号”等方式，有偿开展“转评赞”“直发”“投诉举报删帖”等业务。具体来说，他们在未核实信息真实性的情况下，为客户指定的影视作品、游戏、商品等实施正面点赞、转发、评论，提升热度；同时，通过投诉举报等方式删帖，降低负面信息热度。经查，杨某某等人共“养号”1294个，完成“转评赞”“直发”任务24万余条，任务金额合计896万余元；完成“投诉举报”任务1200余条，任务金额合计19万余元。此外，他们还被刑事判决认定构成非法经营罪。杭州市滨江区人民检察院提起民事公益诉讼，要求杨某某等删除虚假信息、注销账号、赔礼道歉，并赔偿公益损害赔偿金100万元。杭州互联网法院审理后支持了全部诉讼请求，判决已生效。

律师解读

第一，什么是传播网络虚假信息？很多人以为只有捏造事实才算，但本案明确：通过“网络水军”搞流量造假、干预信息呈现，比如虚假点赞、刷好评、删差评，也属于传播虚假信息。因为这些行为让网络信息失去真实性，误导公众。

第二，这种行为为什么损害社会公共利益？它破坏了网络信息生态，降低了公众对网络信息的信任度，也扰乱了市场公平竞争，让诚实经营的企业吃亏，最终损害了所有网络用户的知情权和选择权。

第三，这类行为要承担什么责任？本案中，杨某某等被认定共同侵权，需要删除虚假信息、注销账号、公开赔礼道歉，并赔偿公益损害赔偿金100万元。这提醒我们，组织“网络水军”不只是违规，还可能面临高额赔偿和刑事处罚。

王德林律师提示：

企业和个人在推广产品或服务时，应通过正规渠道提升声誉，切勿雇佣“网络水军”刷流量、删差评，否则可能面临法律追责。如果您在文山地区遇到类似网络侵权问题，建议及时咨询专业律师，保护自身合法权益。

来源：《人民司法》2024年第08期

---

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市