瘫痪老人使用熏蒸仪被烫伤，法院判决：产品存在“不合理危险”，商家需赔偿7万余元！

2021年11月，朱某某的妻子从某健康养生馆购买了一台“ASA多功能熏蒸仪”，商家宣称该产品具有治疗作用。然而，朱某某（因车祸导致下肢瘫痪）在使用过程中臀部被严重烫伤，经诊断为II°-III°烫伤，住院治疗39天。朱某某认为产品存在缺陷，商家虚假宣传，遂起诉要求赔偿医疗费、误工费等8万余元，并主张三倍惩罚性赔偿。

养生馆辩称：  

1. 产品有合格证，不存在质量问题；  

2. 烫伤是因朱某某下肢无知觉，自身使用不当所致；  

3. 未及时就医导致伤情加重。  

济南市长清区人民法院审理后认为：  

1. 产品存在“不合理危险”  

·熏蒸仪最高温度达120℃，但未明确警示“下肢瘫痪者禁用”；  

·即使正常操作（30分钟、6档温度），仍导致烫伤，说明设计存在缺陷。  

·关键点：产品安全性应覆盖“不特定消费者”，除非明确告知特殊人群禁用。  

2. 商家未尽提示义务 

·商家未对瘫痪者等特殊人群使用风险作出说明，存在过错。  

3. 消费者自身责任 

·朱某某未及时就医，对损害扩大负10%责任。  

最终判决：

·养生馆赔偿朱某某各项损失75608.91元（90%责任）；  

·退还货款2980元；  

·驳回三倍赔偿请求（无证据证明商家故意欺诈）。

什么是“不合理危险”？

根据《产品质量法》，产品缺陷的认定标准包括：  

1. 是否符合国家安全标准；  

2. 是否存在“不合理危险”。  

本案中，即使产品通过检测，但正常使用仍对消费者造成伤害，即属于“不合理危险”。法院强调：  

产品安全性应满足一般消费者的合理期待；  

特异体质不免责：除非商家明确告知特殊风险，否则不能因消费者体质特殊而免除责任。