信托公司没管好钱，投资人能索赔吗？

信托公司没管好钱，投资人能索赔吗？

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

信托公司作为受托人，必须尽到“勤勉尽责”义务。法院在判断是否尽责时，会看两个关键点：一是分阶段审查，把信托业务分成募集、投资、管理、退出四个阶段，每个阶段都有不同要求；二是根据产品类型和投资人专业水平，合理判断责任大小。如果信托公司已经按合同和法律做了该做的事，即使投资亏损，也不一定需要赔偿。

案情简介

2013年，正行公司与国通公司签订信托合同，委托国通公司发行信托计划，用于向汽车公园公司发放贷款。正行公司后来买下了全部信托份额。贷款到期后，汽车公园公司无法还款并破产，正行公司因此亏损。正行公司认为国通公司没有做好尽职调查，管理抵押物和贷后管理存在重大过失，要求赔偿损失。法院审理后认为，国通公司已履行了尽职调查、信息披露、风险评估等义务，并且正行公司全程参与了决策，最终判决驳回正行公司的诉讼请求。该案历经一审、二审和最高人民法院再审，均维持原判。

律师解读

这个案例明确了信托公司勤勉尽责义务的认定规则，对投资人和信托公司都有重要参考价值。

第一，勤勉尽责是法定义务，不能通过合同排除。信托法规定，受托人必须诚实、信用、谨慎、有效地管理信托财产。即使信托文件没有写，信托公司也必须遵守。但法院审查时，会参考合同的具体约定，看双方是否另有合理安排。

第二，分阶段审查是关键。法院将信托业务分为四个阶段：募集阶段要看产品设计是否合法、推介是否合规；投资阶段要看尽职调查是否充分、项目审查是否到位；管理阶段要看资金使用是否合规、信息披露是否及时；退出阶段要看清算分配是否合理。本案中，国通公司在每个阶段都做了相应工作，因此法院认定其已尽责。

第三，投资人自身专业程度会影响责任认定。正行公司是专业的投资机构，全程参与决策，甚至主动申请解除抵押并承诺风险自担。这种情况下，法院会认为投资人自己承担了部分风险，信托公司的责任相应减轻。如果是普通散户，信托公司的责任会更重。

王德林律师提示：

投资人在购买信托产品前，应仔细阅读合同，了解信托公司的义务和自身权利。如果信托公司未尽到尽职调查或信息披露义务，投资人可以依法索赔。但也要注意，信托投资本身有风险，亏损不一定代表信托公司有过错。建议投资人在遇到问题时，及时咨询专业律师，尤其是文山地区的投资人，可以就近寻求法律帮助。在文山，信托纠纷案件较少，但一旦发生，往往涉及金额较大，需要谨慎处理。

来源：《人民司法》2025年第10期

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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