榜单优化服务遭平台处罚，合同有效吗？

榜单优化服务遭平台处罚，合同有效吗？

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

简单说，如果一家公司帮另一家公司用“刷量”等虚假手段提高手机应用在苹果商店的排名，被平台发现后下架处罚，那么双方签的服务合同是无效的。因为这种行为破坏了公平竞争，也违背了社会公德。如果其中一方拿不出证据证明流量是真实的，法院就会认定存在流量欺诈。

案情简介

2021年1月，火一公司为了让自己开发的手机游戏在苹果应用商店的排名更高，委托吞炎公司提供推广服务。吞炎公司通过每天操作数千次关键词下载量，声称能保持游戏排名第一。2021年2月，该游戏被苹果商店认定为欺诈行为并遭清榜处罚。火一公司拒绝支付剩余服务费，吞炎公司起诉要求付款，火一公司则反诉要求解除合同并赔偿损失。

律师解读

这个案例的核心在于两点：第一，数据流量真伪怎么判断？第二，服务合同是否有效？

先说数据流量。法院认为，吞炎公司提供的用户数据集中在几分钟内产生，明显不符合真实用户的使用习惯，而且无法提供原始数据来证明流量真实。这就像一个人说“我有100个朋友”，但拿不出任何联系方式或照片，自然难以采信。

再说合同效力。双方在微信聊天中频繁提到“权重”“安全”等词，目的是规避苹果商店的算法规则、制造虚假数据。这种行为直接损害了其他开发者的公平竞争机会，也误导了消费者，违反了公序良俗。根据民法典，这样的合同应认定为无效。所以法院驳回了吞炎公司的全部诉讼请求，也驳回了火一公司的反诉。

王德林律师提示：

如果您是应用开发者，千万不要轻信“保排名”“快速提升下载量”的承诺，这类服务很可能涉及虚假流量，不仅可能导致应用被平台下架，还会让您面临合同无效、钱打水漂的风险。如果您是文山地区的企业主或创业者，在签订任何网络推广合同时，务必要求对方明确服务方式，并保留好所有沟通记录和原始数据，以防后续纠纷。

来源：《人民司法》2024年第11期

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

电话：15987555284

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