信息流定向投放未写入合同，能算主合同义务吗？

信息流定向投放未写入合同，能算主合同义务吗？

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

在“内容+电商”这类新型商业模式中，如果合同没有明确写“信息流定向投放”等互联网技术手段，但根据合同目的、行业惯例和上下文，可以认定这些技术是完成合同目标的关键，那么它们就属于主合同义务。服务商履行了这些义务，创作者就不能仅以合同没写为由，主张服务商违约。

案情简介

张某某和郭某某与中启传媒公司签订了一份抖音直播合作协议，约定中启传媒协助提升营业额，服务费按营业额提升部分的15%计算。合作中，中启传媒提供了直播指导、活动策划等服务，但张某某认为中启传媒工作人员迟到、缺席，且不是抖音官方服务商，导致合同目的无法实现，于是起诉要求解约。中启传媒则辩称，其通过抖音巨量引擎平台为账号做了大量信息流定向投放（精准广告投放），这才是提升营业额的关键，而线下指导只是辅助服务。

律师解读

这个案例的核心在于，当合同没有明确约定时，如何认定服务商的主合同义务。法院的判决给出了非常有价值的解释规则。

1. 合同没写“定向投放”，但根据合同目的和行业惯例，法院认定了这项义务。 张某某与中启传媒签合同，核心目标是“提升营业额”。在抖音电商领域，信息流定向投放是获取流量、提升销售额的核心技术手段。虽然合同只写了“与抖音官方对接”“直播指导”等，但中启传媒实际投入了200多万元广告费进行定向投放，并带来了营业额从0到900多万的显著增长。法院认为，这种符合行业惯例、能直接实现合同目的的技术服务，即使合同文字没有明确列举，也属于主合同义务。

2. 线下指导的瑕疵，不能否定核心义务的履行。 张某某主张中启传媒工作人员迟到、缺席，认为这构成违约。但法院指出，在“内容+电商”模式中，服务商的核心价值在于利用大数据和平台资源进行精准营销，而不是简单的现场陪播。线下指导中的考勤问题，属于次要的附随义务，不能因此否定中启传媒已经履行了提升营业额这一关键的主合同义务。张某某店铺直播时长增加可能也有作用，但无法否定定向投放带来的巨大流量效果。

3. 合同中的模糊表述，要结合行业背景来解释。 合同里“与抖音官方对接”这句话，张某某理解为中启传媒必须是抖音官方指定的服务商。但法院结合行业实际，认定这指的是中启传媒作为与抖音合作的MCN机构，能通过巨量引擎平台进行专业的广告投放操作，而非必须是官方直属机构。这种解释方式，避免了因合同文字不精确而导致一方钻空子或误解。

王德林律师提示：

对于参与新型商业合作的当事人，建议在签合同时尽量明确服务商的核心技术手段和具体服务内容。如果合同写得不清楚，也要注意保留双方沟通记录、行业惯例等证据。一旦发生纠纷，法院会综合合同目的、行业习惯等因素来认定真实意思。在文山地区，随着电商直播等新业态发展，类似合同纠纷可能增多，建议创业者、商家在合作前咨询专业律师，明确权利义务，避免事后争议。

来源：《人民司法》2024年第01期

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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