网络言论侵犯公益组织名誉权，需要承担什么责任？

网络言论侵犯公益组织名誉权，需要承担什么责任？

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

如果有人在网上发表言论，明显降低公益组织的社会评价，对公益组织的工作造成不利影响，这就侵犯了公益组织的名誉权。法院可以根据发帖人的过错、行为违法性、因果关系以及社会影响等因素，判决发帖人停止侵害、赔礼道歉，并承担相应的赔偿责任。

案情简介

2020年11月，东台市蓝天防减灾应急救援中心（以下简称“蓝天救援中心”）协助警方打捞落水者。之后，该中心在网上发帖说明救援情况。第二天，朱某某在论坛上评论称“东台版‘协S要价’的”。这个评论被大量浏览，蓝天救援中心认为朱某某捏造事实，损害了其名誉，于是起诉到法院。朱某某辩称自己写的是“协”（协商）而非“挟”（要挟），没有恶意。法院审理后认为，朱某某的言论在特定语境下容易让人理解为“挟尸要价”，构成名誉侵权，判决朱某某停止侵害并在论坛上赔礼道歉。

律师解读

这个案例涉及两个核心法律问题，我帮大家分析一下：

第一，公益组织的名誉权受法律保护吗？很多人以为只有个人有名誉权，其实法人或其他组织，包括公益组织，也享有名誉权。根据民法典，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉。公益组织虽然不以营利为目的，但它的声誉直接影响其公信力和开展公益活动的能力。所以，网络言论攻击公益组织，同样可能构成侵权。

第二，网络言论侵犯名誉权的判断标准是什么？法院在判断时，会综合看几个因素：发帖人是否有过错、言论是否违法、是否造成损害后果、两者间有无因果关系。本案中，朱某某的“协S要价”一词，虽然字面上是“协商”，但在救援打捞的背景下，很容易让人联想到“挟尸要价”的负面事件，客观上会降低公众对蓝天救援中心的评价。因此，即使朱某某主观上可能没有恶意，但他的言论造成了实际损害，就需要承担侵权责任。

第三，侵权后要承担什么责任？根据法律规定，侵权人需要停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，严重时还要赔偿损失。本案中，法院考虑到朱某某的言论主要是在论坛上传播，所以判决他在原论坛赔礼道歉，而不是要求在所有主流媒体上道歉，这样既保护了公益组织的名誉，也符合比例原则。

王德林律师提示：

第一，网络不是法外之地。大家在发表言论时，尤其是针对公益组织、志愿者这类群体，要基于事实，避免使用带有贬损或暗示性的词语。即使是对某个事件有不同意见，也要理性表达，不要随意“贴标签”。第二，如果公益组织发现有人恶意诽谤、损害名誉，应及时固定证据（如截图、录屏、浏览数据等），并向平台投诉或报警，必要时可以起诉到法院。在文山地区，类似的纠纷也时有发生，建议大家多了解相关法律，避免因一时冲动而惹上官司。

来源：《人民司法》2023年第01期

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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