客运站卖票后，乘客受伤该找谁赔

客运站卖票后，乘客受伤该找谁赔

案情简介

张某某在清风客运站购买了一张车票，准备从甲地前往乙地。清风客运站售票后，安排了一辆明月公司的大巴车来执行运输任务。张某某上车后，途中因车辆紧急刹车导致受伤。事后，张某某要求清风客运站赔偿损失，但清风客运站表示，自己只是代售车票，实际承运人是明月公司，应该找明月公司负责。而明月公司则称，车票是清风客运站卖的，合同关系应当与清风客运站建立，自己不是合同相对方。双方互相推诿，张某某无奈之下将清风客运站告上法庭。

法院怎么判

法院审理后认为，清风客运站在售票时，并没有在车票上注明实际承运人是明月公司，乘客张某某在购票时无法知道这趟车是由哪家公司运营。因此，根据法律规定，清风客运站作为售票方，应当被视为运输合同的相对方，承担运输合同责任。法院最终判决清风客运站赔偿张某某的医疗费、误工费等损失。

律师解读

本案的核心问题在于，乘客在客运站买票后，如果发生事故，到底该找谁负责。根据《中华人民共和国合同法》的规定，运输合同的相对方是承运人，也就是实际提供运输服务的一方。但在实践中，很多客运站只是代售车票，实际运输由其他公司完成。如果客运站在售票时没有明确告知实际承运人，乘客就有理由相信客运站就是承运人，此时客运站应当承担合同责任。

另外，运输合同责任是一种严格责任，不管承运人有没有过错，只要在运输过程中旅客发生伤亡，承运人都要承担赔偿责任。这是因为法律把旅客人身安全放在首位，即使伤害不是由承运人直接造成的，比如被车外物品砸伤，承运人也需要负责。所以，乘客在购票时，最好留意车票上是否注明了实际承运人，如果没注明，一旦出事，可以直接找售票的客运站索赔。

王德林律师提示：

如果您在乘坐公共交通工具时受伤，建议第一时间保留好车票、病历、费用票据等证据。如果车票上没有写明实际承运人，可以直接找售票的客运站主张赔偿。在文山地区，类似纠纷也时有发生，建议乘客购票时多留意车票信息，必要时可咨询专业律师维护自身权益。

来源：《民事审判指导与参考》总第36辑，最高人民法院民事审判第一庭编

---

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市