收到垃圾短信，能告对方赔钱吗

收到垃圾短信，能告对方赔钱吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2019年12月，郭某的手机接连收到两条来自同一号码10690781的短信，内容都是恭喜他获得某个App的专项活动奖励，并附上链接让他点击领取。短信末尾还写着"退订回N"。郭某查了一下，这个号码的使用单位是某（北京）公司。郭某从来没有同意过这家公司给他发短信，于是起诉到法院，要求对方赔礼道歉并赔偿精神损失、材料费、邮寄费和误工费。

法院怎么判

一审法院认为，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或个人未经同意，不得以短信等方式侵扰他人的私人生活安宁。涉案短信是由某（北京）公司使用的号码发送的，该公司虽然否认，但拿不出充分证据证明不是自己发的。法院认定，该公司未经郭某同意就发送商业短信，侵犯了郭某的私人生活安宁，应当承担侵权责任，判令该公司向郭某书面赔礼道歉。但郭某要求的精神损失赔偿，因为他没有证据证明自己因此受到严重精神损害，法院没有支持。材料费、邮寄费、误工费也因缺乏证据被驳回。

郭某不服，提起上诉。二审法院维持原判，认为该公司发送商业性质骚扰短信，侵害了郭某的私人生活安宁，构成侵权。但郭某未能提供精神损害的证据，且对方只发了两条短信，情节较轻，所以精神赔偿不予支持。

律师解读

这个案子涉及隐私权和个人信息保护。根据《民法典》，隐私权包括私人生活安宁，未经同意发送商业短信属于侵扰他人生活安宁的行为。法院认定郭某的手机号码属于私密信息，因为手机号可以识别特定个人，而且具有私人性和秘密性——郭某不希望别人知道，也没有公开过。因此，本案优先适用隐私权保护规则，而不是个人信息保护规则。

对于普通人来说，这个案例有几点值得注意：

一是收到垃圾短信，可以起诉要求对方赔礼道歉，法院会支持。二是要主张精神损害赔偿，必须提供证据证明自己因此受到严重精神损害，比如失眠、焦虑、就医记录等。如果只是收到一两条短信，法院一般不会支持精神赔偿。三是维权过程中产生的材料费、邮寄费、误工费等，要保留好票据和证明，否则法院不会支持。

王德林律师提示：

如果你频繁收到垃圾短信，可以这样做：一是保存短信截图，记录发送号码和时间；二是向运营商投诉或向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报；三是如果对方是明确的公司，可以起诉到法院要求赔礼道歉。但要注意，精神损害赔偿的门槛较高，需要证明实际损害。建议先收集证据，再咨询专业律师。文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以携带相关材料到律师事务所面谈，我们会根据具体情况提供维权方案。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市