学生在微信群被骂，学校要负责吗？法院这样判

学生在微信群被骂，学校要负责吗？法院这样判

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

王某是一名初中生，2018年从某中学转学到某大学附属学校。从2018年9月到2019年3月，王某在校期间多次与同学发生摩擦。班级同学自发建立了一个名为“某无忌”的微信群，群里多次出现针对王某的不当言辞，但王某一直没有向班主任或学校反映。

2019年3月19日下午，王某与同学康某发生肢体冲突并报警。当天，多名家长、同学、学校领导、老师以及王某和其母亲在场处理，但因情绪激动，事情没有解决。从3月20日起，王某以身心受伤、害怕为由，没有再到学校上课。

期间，学校主管老师多次与王某母亲沟通，要求王某复课，但未得到有效回复。初三时，学校还进行了家访、送教材、通知课程进度。中考报名时，学校通过班级微信群、王某家长个人微信和电话通知报名信息，但王某没有进行中考信息登记。2020年初中毕业时，学校给予王某成绩认定，准予其毕业。

2020年5月、6月，王某母亲多次向“12345”市民热线投诉，反映学校招生程序违规及收费情况，学校经教委回复称投诉不实。同年7月，王某母亲继续投诉，认为学校在回复热线时称“王某辱骂、殴打老师”侵犯了王某的名誉权，但未提供相关证据。

法院怎么判

一审法院（北京市石景山区人民法院）认为：

一是“某无忌”微信群是同学间自发成立的交友群，学校对其没有监管职责。王某没有证据证明学校知道这个群的存在并负有管理责任，所以要求学校书面道歉的请求不予支持。

二是王某要求恢复学籍、赔偿校外教育费用和精神赔偿的请求，没有法律依据，不予支持。

三是关于王某母亲投诉学校回复热线称王某辱骂、殴打老师侵犯名誉权的问题，没有证据证明学校捏造并散布了虚构事实，也没有证据证明王某的社会评价因此降低，更没有证据证明教委回复热线的描述达到了侮辱人格尊严的严重程度。

综上，法院驳回了王某的全部诉讼请求。

王某不服，提起上诉。二审法院（北京市第一中级人民法院）维持原判，理由与一审基本一致。

律师解读

这个案例涉及两个核心问题：一是学校是否要对学生微信群中的不当言辞负责；二是学校在市民热线中的回复是否构成名誉侵权。

关于微信群的责任

微信群是互联网群组的一种，属于社交空间。根据国家规定，群主有管理群组的责任，群成员也应当文明互动、理性表达。但本案中，“某无忌”微信群是学生自发建立的，没有老师参与，学校对此并不知情。因此，学校没有管理义务，不需要为群里的不当言辞承担责任。如果王某认为群成员侵犯了其名誉权，应该起诉发表不当言论的群成员，而不是学校。

关于学校回复热线是否侵权

名誉权保护的是社会评价，而不是个人内心的感受。王某母亲认为学校回复热线的内容让王某“名誉受损”，但法律上需要满足四个条件：有损害事实、行为违法、因果关系、主观过错。本案中，学校回复热线属于内部回复，没有对社会公开，无法认定社会评价降低。同时，没有证据证明学校捏造事实，所以不构成侵权。

王德林律师提示：

一是如果孩子在微信群或社交平台被辱骂、诽谤，家长应当及时保存聊天记录、截图等证据，并直接追究发布不当言论者的责任，而不是盲目起诉学校。学校只有在知情且负有管理义务时才可能承担责任。

二是向市民热线等渠道投诉时，如果认为对方回复内容不实，需要提供充分证据证明对方捏造事实，并且该回复导致社会评价降低。仅凭主观感受难以获得法院支持。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议第一时间咨询专业律师，明确责任主体，避免因起诉对象错误而浪费时间和诉讼成本。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市