打美容针导致面部感染，能要求退一赔三吗

打美容针导致面部感染，能要求退一赔三吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

靖某某与赵某某相识后，赵某某多次为靖某某提供美容服务。2020年4月和5月，靖某某在赵某某经营的文化公司接受了“红溶脂”针颈部及面部注射。注射后次日，靖某某注射区域出现红肿、硬结并伴有疼痛。经医院诊断，靖某某面颈部感染、多发包块、脓肿分枝杆菌感染，累计支付医疗费、外购药费、基因检测费等共计168660.21元。治疗期间，赵某某及其前妻谢某支付了部分费用。

事后查明，赵某某未取得医师执业证书，其公司也不具备医疗美容资质，赵某某因此受到卫生健康委员会的行政处罚。

法院怎么判

一审法院判决赵某某赔偿靖某某医疗费、误工费、护理费、营养费、精神损害抚慰金共计218698.21元，扣除已支付的148631.22元，还需支付70066.99元。但一审法院驳回了靖某某要求惩罚性赔偿的请求。

靖某某不服，提起上诉。二审法院维持了一审关于赔偿金额的判决，同时改判赵某某额外支付靖某某10万元惩罚性赔偿。法院认为，赵某某明知注射的“红溶脂”没有合法来源，自身也无医师执业资格，仍然提供存在缺陷的服务，导致靖某某面颈部严重受损，应当承担惩罚性赔偿。但靖某某要求“退一赔三”的请求，因证据不足，未获支持。

律师解读

本案的核心问题有两个：一是赵某某和谢某谁该赔钱；二是靖某某能不能要惩罚性赔偿。

关于责任主体

赵某某作为公司法定代表人和实际操作人，因公司财产与个人财产混同，需对公司债务承担连带责任。谢某虽然是赵某某的前妻，但靖某某没有证据证明谢某参与了美容服务或公司经营，因此谢某不承担赔偿责任。

关于惩罚性赔偿

本案中，靖某某主张适用《消费者权益保护法》的“退一赔三”规定，但法院没有支持。原因是：靖某某与赵某某相识已久，多次接受其服务，对赵某某的资质和风险应当有所了解，现有证据不足以证明赵某某存在欺诈行为。

不过，法院依据《消费者权益保护法》第五十五条第二款，判决赵某某承担10万元惩罚性赔偿。该条款规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。本案中，赵某某明知自己无资质、产品无来源，仍提供注射服务，造成靖某某面颈部严重感染，属于“健康严重损害”，因此适用该条款。

王德林律师提示：

一是选择医疗美容服务前，务必核实机构和人员的资质。正规医疗美容机构应有《医疗机构执业许可证》，操作人员应有《医师执业证书》和《医疗美容主诊医师资格证书》。

二是保留好所有消费凭证、病历、诊断证明、付款记录等证据。一旦发生纠纷，这些是维权的重要依据。

三是如果因美容服务导致健康严重受损，即使无法证明对方存在欺诈行为，仍可依据《消费者权益保护法》第五十五条第二款主张惩罚性赔偿，但需要证明经营者“明知”服务存在缺陷。

四是不要轻信熟人推荐或低价促销，对美容项目的风险要有清醒认识。如果对资质有疑问，可向当地卫生健康委员会查询。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议尽快咨询专业律师，评估是否构成“健康严重损害”，以及能否主张惩罚性赔偿。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

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