外卖骑手撞人致残，谁来赔？法院详解责任划分

交通事故纠纷王德林2026-04-16

案件背景
2018年10月10日，外卖骑手张某兴在送餐途中驾驶电动自行车与陈某林发生碰撞，导致陈某林左膝部受伤，经鉴定构成十级伤残。交警认定张某兴负事故全责。陈某林遂将张某兴、某信息科技公司（外卖平台运营方）、某物流公司（骑手用工合作企业）及某保险公司一并诉至法院，要求赔偿各项损失共计39万余元。
争议焦点
1.骑手的行为是否属于职务行为？  
2.平台公司与用工合作企业如何划分责任？
3.商业保险能否直接赔付受害人？
法院判决
1

骑手行为属于职务行为
法院查明，张某兴的工资由某物流公司发放，其工作装备、配送行为均受外卖平台规范管理，且事故发生时正在执行配送任务。因此，张某兴的行为属于履行职务行为，其雇主某物流公司应承担用工主体责任。
2

平台公司承担连带责任
尽管某信息科技公司辩称其仅为互联网平台，与骑手无直接劳动关系，但法院认为：
·平台对骑手的配送行为具有监督、管理和控制权，如统一标识、考核标准等。
·平台从配送业务中直接获利（如抽取配送费提成）。
·平台与物流公司的合作协议约定，平台可先行垫付赔偿并向物流公司追偿。

基于权利义务对等原则，法院判决某信息科技公司对物流公司的赔偿责任承担连带责任。
3

商业保险可直接赔付受害人
本案中，骑手投保的“雇主责任险”包含“个人责任保险”，其性质为责任保险。根据《保险法》规定，保险公司可直接向第三者（受害人）赔偿保险金。法院支持了原告的保险金主张，判决某保险公司赔付21万余元，剩余部分由物流公司及平台公司连带赔偿。
裁判要旨
1.外卖骑手的职务行为认定：骑手接受平台或合作企业管理并执行配送任务的，属于履行职务行为。  

2.平台企业的责任：若平台对合作企业及骑手有较强控制力并从配送业务中获利，需承担连带责任。  

3.商业保险的适用：具有责任保险属性的商业保险，受害人可直接向保险公司索赔。
案例启示
1.对平台企业：需规范用工管理，明确与合作企业的责任划分，避免因管理漏洞承担连带责任。  

2.对骑手：注意投保合规的商业保险，确保自身及第三方权益。  

3.对受害人：在类似纠纷中，可同时起诉骑手、用工企业、平台及保险公司，以最大化保障赔偿权益。

你认为外卖平台是否应该为骑手的行为承担更多责任？欢迎留言讨论！
云南八谦（文山）律师事务所

王德林律师

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