电商“一件代发”模式，谁该为退货买单？

电商“一件代发”模式，谁该为退货买单？

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

在“一件代发”交易中，如果销售方（网店店主）自己定价、赚取差价，那么即使由供货方（代发方）直接发货和接收退货，销售方也要独立承担对消费者的售后义务和商品滞销的经营风险。相反，如果代发方没有定价权，只是负责发货、退货等运营工作，就不需要承担退货带来的经营风险。

案情简介

钟某在抖音开网店，通过1688平台找供应商某服饰商行做“一件代发”。双方约定：钟某以每件61.95元的批发价采购连衣裙，某服饰商行负责以钟某店铺名义发货，并提供仓库地址接收退货，每单返还钟某差价7.01元。钟某自行定价上架商品，3天内卖了401单。后来商品遭遇大量退货，某服饰商行签收32件后拒收，导致部分退件遗失。钟某不得不自行接收120件退货并向消费者退款。钟某起诉要求某服饰商行退还差价和货款。

律师解读

1. “一件代发”是什么？
“一件代发”是电商常见模式，也叫“无货源”模式。销售方（如钟某）没有库存，接到消费者订单后，把信息推给供货方（如某服饰商行），由供货方直接发货给消费者。销售方赚取差价，供货方负责发货和售后。这种模式降低了销售方的仓储成本，但法律关系复杂。

2. 谁该为退货损失负责？
本案中，法院认为钟某作为销售方，有定价权并赚取差价，是交易的核心收益方。因此，即使某服饰商行负责发货和接收退货，钟某也要独立承担退货带来的经营风险。某服饰商行拒收退货导致部分商品遗失，但法院判决某服饰商行仅需退还差价和货款，而不是承担全部退货损失。这说明，在“一件代发”中，定价权决定责任归属。

3. 消费者如何维权？
消费者在“一件代发”店铺购物，与销售方直接成立买卖合同关系。如果商品有问题，消费者应向销售方（网店店主）主张权利，销售方不能以“供货方发货”为由推卸责任。销售方赔偿后，可再向供货方追偿。

王德林律师提示：

如果您是电商卖家，选择“一件代发”模式时，务必在合同中明确双方的权利义务，特别是退货责任的分配。如果约定不明确，法院可能根据收益大小判定责任，您作为定价方可能承担更大风险。如果您是消费者，遇到退货纠纷，直接找店铺卖家维权即可。在文山地区，遇到类似电商纠纷，建议及时咨询专业律师，避免损失扩大。

来源：《人民司法》2025年第08期

---

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市