个性化推荐必须用户单独同意吗

个性化推荐必须用户单独同意吗

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

根据我国现行法律法规，互联网平台在进行个性化推荐时，不需要取得用户的单独同意。只要平台在用户注册时，通过用户协议、隐私政策等方式，以显著方式告知用户并取得“一揽子同意”，同时提供便捷的拒绝或管理选项，这种方式就是合法的。

案情简介

2022年8月，高某下载并注册了某购物APP，在注册时勾选同意了用户服务协议和隐私政策。该APP的隐私政策中详细说明了会收集用户信息用于个性化推荐，并提供了关闭推荐的方法。高某认为，这种“一揽子同意”方式没有取得其明示同意，侵犯了其个人信息和隐私权，于是起诉要求平台停止侵害、赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金2万元。法院经审理后，驳回了高某的全部诉讼请求。

律师解读

本案的核心问题是：平台在个性化推荐时，是否需要用户单独点击“同意”才算合法？

第一，现行法律并未要求个性化推荐必须取得用户单独同意。根据《个人信息保护法》等相关规定，平台在处理个人信息用于个性化推荐时，只要履行了“显著告知”义务，并让用户有机会选择同意或拒绝，即可满足合法性要求。本案中，平台在隐私政策中明确告知了推荐目的、信息类型和管理方式，用户通过勾选协议表示同意，这符合法律规定。

第二，用户“一揽子同意”不等于无效同意。高某主张自己“毫无印象”或“未阅读”协议，但法律上，用户在注册时主动勾选同意，视为对协议内容的认可。除非平台存在欺诈、胁迫或未尽合理告知义务，否则不能以用户未阅读为由否定同意的效力。本案中，平台已通过隐私政策等文件充分告知，用户未阅读是其自身疏忽。

第三，平台需提供便捷的拒绝机制。法律要求平台在个性化推荐中，必须提供用户关闭或调整推荐选项的途径。本案中，平台在隐私政策中详细列出了通过“个人中心-设置”等方式关闭推荐，用户可随时操作，这体现了对用户选择权的尊重。

王德林律师提示：

用户在使用APP时，应仔细阅读隐私政策，特别是关于个人信息收集和个性化推荐的部分。如果不想接收推荐，可通过APP设置中的相关选项关闭。平台也应持续优化告知方式，确保用户能够清晰了解并便捷行使权利。如果您在文山地区遇到类似问题，建议咨询专业律师，以维护自身合法权益。

来源：《人民司法》2025年第01期

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

电话：15987555284

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