自理老人在养老院摔倒死亡，养老院要赔吗

自理老人在养老院摔倒死亡，养老院要赔吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

徐某某的父亲徐某甲（80多岁）和叔叔徐某乙一起住进了某养老中心。徐某甲的护理级别是“自理”，每月费用1600元。2022年10月11日中午，徐某甲自己下楼吃饭时不小心摔倒，徐某乙把他扶回房间。到了晚饭时间，徐某乙发现徐某甲不舒服，赶紧告诉养老中心。养老中心马上打了120，把徐某甲送到医院。但一个多月后，徐某甲还是因为急性呼吸衰竭、坠积性肺炎和创伤型颅脑损伤去世了。

徐某某认为，养老中心没有及时送医，耽误了救治，应该对父亲的死亡负责，于是起诉要求赔偿。

法院怎么判

一审法院（江西省樟树市人民法院）认为：徐某甲是自己下楼梯时摔倒的，当时地面没有水渍，养老中心没有安全保障上的过错。养老中心知道情况后立刻打了120，没有耽误救治。而且，双方签订的《入托协议书》约定，徐某甲是自理级别，不需要专人陪护，协议里还写明“自行跌倒发生骨折等意外，责任自行负担”。所以，养老中心不用赔钱，驳回了徐某某的诉讼请求。

徐某某不服，上诉到江西省宜春市中级人民法院。二审法院同样认为：养老中心作为专业机构，有安全保障义务，但徐某甲是自理老人，不需要专人陪同。养老中心在楼梯上装了扶手和防滑布面，地面也没有水渍，已经尽到了合理的安全保障义务。发现徐某甲受伤后，养老中心也及时打了120并送医，没有违约行为。徐某某没有证据证明养老中心有过错，所以维持原判，驳回上诉。

律师解读

这个案子对普通人来说，有几个关键点值得注意：

一是护理等级决定责任大小。养老机构提供的服务内容，是根据老人的自理能力来定的。自理能力越差，护理等级越高，养老机构的责任就越重，费用也越高。本案中，徐某甲是“自理”级别，养老中心不需要像照顾失能老人那样全程陪护，所以他自己摔倒，责任主要在自己。

二是养老机构的安全保障义务有边界。养老机构不是万能的，只要它提供了符合行业标准的安全设施（比如防滑地面、扶手），并且没有明显过错，就不能要求它对所有意外都负责。法院认定，养老中心在楼梯安全方面已经做到了位。

三是事后救助义务要及时履行。老人出事之后，养老机构必须立刻采取合理措施，比如拨打120、通知家属。本案中，养老中心在得知情况后马上打了急救电话，没有拖延，所以不承担责任。如果养老机构明知老人受伤却不管不顾，或者延误送医导致伤情加重，那就要赔偿扩大的损失。

总之，法院在保护老人权益和促进养老行业发展之间寻求平衡。不能因为老人出了事就一味让养老机构赔钱，否则养老机构会因风险太高而不敢经营，最终损害的是更多老人的利益。

王德林律师提示：

送老人去养老机构时，家属一定要仔细阅读服务合同，特别是护理等级、服务内容和免责条款。如果老人自理能力下降，要及时和养老机构沟通，调整护理等级，避免因等级不匹配导致保障不足。同时，家属也要保留好日常沟通记录，万一发生纠纷，这些证据能帮助判断养老机构是否尽到了义务。文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议咨询专业律师，结合具体情况分析责任归属。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

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