在店门口被打伤，餐厅要不要赔钱

在店门口被打伤，餐厅要不要赔钱

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2019年3月13日凌晨4点左右，高某芬的儿子杨某（21岁）在一家牛排火锅店包厢内，与黎某甲、罗某、梁某三人因琐事发生争执。经店员劝阻，双方没有动手，随后离开包厢。但杨某在离开过程中继续对三人进行谩骂，三人不满，决定教训杨某。在火锅店楼下的电梯入口处，黎某甲用折叠刀捅向杨某，梁某将杨某踢倒并拳打脚踢，黎某甲、罗某又分别用刀捅了杨某大腿和臀部数刀，随后三人驾车逃离。杨某送医后因右股静脉破裂大出血死亡。刑事判决中，三人因故意伤害罪分别被判处12年至15年有期徒刑，并各自赔偿了高某芬部分损失。

法院怎么判

一审法院认为：虽然伤害行为发生在火锅店楼下电梯口，但矛盾起源于店内，火锅店明知双方发生争执，没有及时报警，也没有妥善处理，让双方分别离开，存在管理过错，未尽到安全保障义务。火锅店应当对黎某甲等三人赔偿责任的20%承担补充责任。但因三人的亲属已赔偿了150元，超出高某芬应得的合法赔偿款，所以火锅店不再承担任何责任，驳回了高某芬的诉讼请求。

二审法院认为：双方在店内第一次冲突经劝阻后没有人员伤亡，也没有亮出凶器，双方已经离开场所。作为餐厅经营者，已经尽到了劝阻义务，对后续在店外发生的致命冲突难以预见，不应承担安全保障义务。但一审判决结果（驳回诉讼请求）正确，所以维持原判。

律师解读

这个案例的核心问题是：消费者离开经营场所后发生的人身损害，经营者是否还要负责？

法院最终认定，经营者不需要负责。理由主要有两点：

一是安全保障义务的范围要合理。对于发生在经营场所内的侵害，经营者当然有义务制止和报警。但矛盾起源于店内、侵害发生在店外时，不能一概要求经营者负责。关键要看经营者对店外发生的侵害是否有“可预见性”。

二是本案中，双方在店内经劝阻后停止争执、没有肢体冲突、没有亮凶器，正常离开。作为一般规模的餐厅，经营者难以预见他们会在店外再次冲突甚至动刀杀人。除非有证据显示双方在店内约架、经营者故意不报警，或者故意让双方转移到店外打架，否则经营者不构成过失。

简单说：餐厅不是警察，不能要求它对顾客离开后的所有行为都负责。如果矛盾在店内已经平息，顾客自己出去后又打起来，餐厅一般不用赔钱。

王德林律师提示：

一是作为消费者，在公共场所与他人发生矛盾时，尽量保持冷静，避免激化冲突。离开后如果对方继续挑衅，应尽快远离并报警，不要逞一时之气，否则可能付出生命代价。

二是作为经营者，遇到顾客争执时，应当及时劝阻、隔离双方，必要时报警处理。如果发现双方有约架、携带凶器等危险信号，更要主动报警，避免事态升级。否则，即使侵害发生在店外，也可能因未尽到合理注意义务而承担赔偿责任。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议第一时间咨询专业律师，了解自身权利和责任边界，避免因法律认知不足而吃亏。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市