在景区摔伤，景区要赔钱吗？法院这样判

在景区摔伤，景区要赔钱吗？法院这样判

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2020年7月17日下午，胡某某在某旅游中心经营的景区内，走木梯时摔倒受伤。事故发生后，胡某某被送往医院治疗，住院9天，后续又多次就诊。胡某某认为景区木梯存在安全隐患，向文旅部门投诉。文旅部门检查后确认，该木梯确实存在安全隐患，并要求景区整改。景区虽然设置了“小心台阶”的警示牌，但该警示牌只有上山的人能看到，下山的人看不到。事故发生时，景区也没有工作人员在现场提醒或指引。

法院怎么判

法院认为，景区作为经营者和管理者，有义务保障景区设施安全可靠，对难以避免的风险要进行充分提示。本案中，景区没有做好木梯的日常维护和维修，没有在存在安全风险的区域设置有效的安全标识，没有起到应有的提示和警示作用，未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。景区主张胡某某自己不小心，但未能提供证据证明。最终，法院判决景区赔偿胡某某医疗费、护理费、交通费、轮椅费等共计62168.96元。景区不服判决上诉，二审法院驳回上诉，维持原判。

案号：北京市第一中级人民法院 (2022) 京01民终1289号

律师解读

这个案例对普通人来说，有以下几个关键点值得注意：

一是景区负有安全保障义务。 景区是营利性场所，对景区内的设施、标识等有控制能力，必须保障游客安全。这种义务不仅包括硬件设施的安全，还包括软件方面的提示、警示和救助。比如，警示牌要设置在显眼位置，并且要让所有方向的人都能看到；在危险路段要有工作人员引导；发生事故后要及时救助。

二是游客自身也要尽到注意义务。 游客不是可以完全免责的。法院在判断责任时，也会看游客自己有没有过错。比如，游客是否穿着不合适的鞋子（如高跟鞋）、是否在行进中打闹、是否在雨天不注意路滑等。如果游客自身有过错，可能会减轻景区的责任。本案中，景区没能证明胡某某有过错，所以景区要承担全部责任。

三是赔偿项目要合理。 胡某某主张的护理费，虽然是由家人护理，但家人没有按自己的工资标准索赔，而是按当地护工的一般标准（150元一天）主张，法院认为合理并予以支持。这说明，如果家人护理导致收入减少，可以按实际损失索赔；如果家人没有收入损失，也可以按当地护工标准索赔。

王德林律师提示：

在景区游玩时，如果因设施问题受伤，要注意以下几点：一是第一时间拍照、录像，保留现场证据，包括设施状况、警示标识等；二是及时向景区管理人员反映，并拨打12345或向文旅部门投诉，要求出具安全检查记录；三是保留好所有医疗票据、病历、交通费票据等，作为索赔依据。如果景区推卸责任，不要轻易妥协，可以依法起诉维权。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以咨询专业律师，评估景区是否尽到安全保障义务，以及自身是否存在过错，从而确定索赔方案。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市