越南2025年电子商务法，第122/2025/QH15号（122_2025_QH15）

【越南法律中文翻译】法律-条例_122_2025_QH15.txt 翻译日期: 2026-08-22 翻译工具: DeepSeek API **越南社会主义共和国** **独立 - 自由 - 幸福** **法律** **电子商务法** **编号：122/2025/QH15** **根据越南社会主义共和国宪法；** **国会颁布《电子商务法》。** **第一章** **一般规定** **第一条 调整范围** 本法规定电子商务活动；电子商务平台的管理和运营；电子商务中的国家管理政策；以及电子商务中各组织、个人的权利、义务和责任。 **第二条 适用对象** 本法适用于参与越南境内电子商务活动的越南及外国组织、个人；以及本法和相关法律规定适用本法的其他组织、个人。 **第三条 术语解释** 在本法中，下列术语解释如下： 1. *电子商务*是指利用电子手段，通过电子网络进行的以商业活动为目的的交易，包括提供、接收信息、下单、确认订单、支付、交付货物或提供服务等活动。 2. *电子商务平台*是指一个或多个组织、个人建立和运营的数字技术系统，允许交易方进行部分或全部电子商务交易活动。 3. *大型电子商务平台*是指根据政府规定，在越南拥有大量用户、大量交易或重大市场影响力的电子商务平台。 4. *电子商务平台用户*是指通过电子商务平台进行交易或使用电子商务平台服务的组织或个人。 5. *电子商务服务提供商*是指建立和运营电子商务平台，为交易方使用该平台进行交易提供技术基础设施和服务的组织或个人。 6. *在电子商务平台上进行交易的商人、组织、个人*（以下简称为卖家）是指使用电子商务平台提供货物或服务以获取利润的组织或个人，包括根据本法规定在电子商务平台上进行交易的商人、合作社、个体经营户和个人。 7. *卖家账户*是指由电子商务平台为卖家创建或确认的电子身份账户，用于在平台上进行交易。 8. *直播销售*是指卖家或授权人员通过音频、视频、图像等实时互动形式，在电子商务平台或数字环境上直接介绍、展示货物或服务，以吸引客户下单购买货物或服务的行为。 9. *关联营销*是指组织、个人通过链接、图像、视频或其他形式推广、介绍电子商务平台上的货物或服务，以获取佣金或其他利益的行为。 10. *关联营销者*是指进行关联营销活动的组织或个人。 11. *数字内容产品*是指以数字数据形式创建、存储、传输或提供的产品，可通过电子设备访问、使用或体验。 12. *跨境电子商务*是指交易一方在越南境外，通过电子商务平台或数字环境与在越南境内的组织、个人进行的电子商务交易活动。 13. *交易确认*是指卖家通过电子方式向买家发出的关于已收到订单并同意履行订单的通知。 14. *订单取消*是指交易一方在货物交付或服务提供完成前，通过电子方式向另一方发出的终止订单的通知。 15. *电子签名*是指依照电子交易法律规定，以电子形式附随、关联或逻辑关联于数据电文，用于识别签名人身份并确认其对该数据电文认可的标志。 16. *电子认证*是指依照电子交易法律规定，确认组织、个人电子身份的活动。 17. *消费者*是指为个人消费目的购买、使用货物或服务的组织或个人。 **第四条 电子商务活动的适用原则** 1. 电子商务活动必须遵守法律规定，符合社会道德和优良文化传统，尊重交易各方的合法权益。 2. 电子商务活动应促进商业活动的发展，保护消费者权益，确保公开、透明、安全，并符合国际惯例。 3. 国家承认并保护电子商务活动中组织、个人的合法所有权和其他权益。 4. 电子商务活动中的组织、个人享有平等权利，在法律面前平等，并对其违法行为承担责任。 5. 在电子商务活动中，自愿、平等、诚信、守信原则得到保障。 **第五条 国家关于电子商务的政策** 1. 国家鼓励、创造条件支持组织、个人参与电子商务活动，促进电子商务在经济社会各领域的发展。 2. 国家优先投资、发展电子商务基础设施，包括技术基础设施、支付基础设施、物流基础设施、信用基础设施和人力资源。 3. 国家鼓励、支持组织、个人应用科学技术、创新，提高电子商务活动的效率；发展电子商务人力资源。 4. 国家为中小型企业、合作社、个体经营户、农民、边远地区、偏远地区、海岛地区、少数民族地区、山区以及弱势群体参与电子商务活动创造便利条件。 5. 国家促进电子商务领域的国际合作，鼓励、吸引外国组织、个人投资、合作发展越南电子商务。 **第六条 电子商务中的国家管理职责** 1. 政府统一管理国家电子商务。 2. 工业和贸易部是协助政府执行国家电子商务管理的牵头机构，并负责： a) 制定、呈报主管国家机关颁布或根据权限颁布电子商务的法律、政策、战略、规划、计划； b) 管理电子商务活动；颁发、暂停、撤销电子商务活动相关的许可证、证书、登记证（如有）； c) 组织、指导、检查、督促、评估电子商务法律实施情况； d) 组织电子商务领域的国际合作； e) 根据权限，处理或建议主管国家机关处理违反电子商务法律的行为。 3. 各部、部级机关在各自职责、权限范围内，负责配合工业和贸易部执行国家电子商务管理。 4. 各级人民委员会在各自职责、权限范围内，负责执行地方国家电子商务管理。 **第七条 禁止行为** 1. 利用电子商务活动进行法律禁止的交易；进行虚假、欺诈、欺骗性交易；侵犯他人合法权益。 2. 在电子商务活动中提供虚假、不完整、误导性的信息；进行虚假广告、隐瞒货物或服务信息。 3. 未经授权或违反法律规定，收集、使用、披露、转让、出售、泄露他人的个人信息、秘密。 4. 利用电子商务平台进行扰乱市场秩序、不正当竞争、逃税、洗钱、恐怖融资、侵犯知识产权及其他违法行为。 5. 建立、运营电子商务平台或提供电子商务服务，但未按照本法及相关法律规定履行注册、申报、通知义务。 6. 利用电子商务活动进行宣传、传播违反法律、社会道德、民族文化传统的货物、服务、信息。 7. 阻碍、干扰电子商务活动的合法进行；非法攻击、侵入、破坏、篡改电子商务系统、数据。 8. 其他依照法律规定禁止的行为。 **第八条 电子商务中的消费者权益保护** 1. 电子商务活动中的消费者权益保护，依照《消费者权益保护法》及本法和其他相关法律的规定执行。 2. 电子商务平台服务提供商、卖家必须确保消费者在交易过程中享有知情权、选择权、安全权、隐私权、投诉、申诉权及其他合法权益。 3. 电子商务平台服务提供商必须建立、公布并实施接收和处理消费者投诉、申诉的机制，确保及时、有效处理。 4. 国家保护电子商务活动中消费者的合法权益；鼓励、支持社会组织参与保护消费者权益。 **第二章** **电子商务发展政策** **第九条 电子商务发展计划** 1. 政府根据国家经济社会发展战略，批准国家电子商务发展总体规划；各部、部级机关、各级人民委员会根据权限，颁布、组织实施电子商务发展计划。 2. 国家电子商务发展总体规划的内容包括： a) 电子商务发展的观点、目标、方向、任务和措施； b) 电子商务基础设施发展投资方案； c) 电子商务人力资源发展方案； d) 电子商务应用、发展方案； e) 电子商务国际合作方案； f) 组织实施、资源分配方案。 3. 各部、部级机关、各级人民委员会根据权限，在其管理范围内颁布、组织实施电子商务发展计划，确保符合国家总体规划。 **第十条 电子商务发展促进措施** 1. 国家通过以下措施促进电子商务发展： a) 投资建设、升级、完善电子商务技术基础设施、支付基础设施、物流基础设施； b) 建设、完善电子商务法律环境、政策； c) 支持企业、组织、个人应用电子商务； d) 发展电子商务人力资源； e) 促进电子商务领域的国际合作； f) 宣传、普及、提高电子商务知识、技能； g) 其他促进措施。 2. 政府规定具体的电子商务发展促进政策，包括对中小型企业、合作社、个体经营户、农民、边远地区、偏远地区、海岛地区、少数民族地区、山区以及弱势群体的支持政策。 **第三章** **电子商务平台及组织、个人在电子商务活动中的责任** **第一节 电子商务平台上公开的内容** **第十一条 电子商务平台服务提供商必须公开的信息** 1. 电子商务平台服务提供商必须在其电子商务平台上公开以下信息： a) 组织、个人的名称、地址、税号（如有）、联系方式； b) 营业执照、企业登记证或其他同等法律文件的编号（如有）； c) 平台运营规则、交易条件； d) 交易双方的权利、义务、责任； e) 投诉、申诉处理机制、程序； f) 货物、服务质量、来源、产地信息提供责任； g) 消费者个人信息保护政策； h) 其他根据法律规定必须公开的信息。 2. 电子商务平台服务提供商必须确保公开信息的准确性、完整性，并在信息变更时及时更新。 **第十二条 卖家必须公开的信息** 1. 在电子商务平台上进行交易的卖家必须公开以下信息： a) 对于商人、组织： - 企业名称、地址、税号、联系方式； - 营业执照、企业登记证或其他同等法律文件的编号； b) 对于个体经营户、个人： - 姓名、地址、联系方式； - 身份证、公民身份证、护照或其他同等法律文件的编号（如有）； - 个体经营户登记证编号（如有）。 2. 卖家必须提供关于货物、服务的准确、完整信息，包括： a) 货物、服务的名称、规格、数量、质量、来源、产地； b) 价格、运费、税费、其他费用（如有）； c) 交付、提供货物、服务的方式、时间； d) 支付方式； e) 退货、退款政策； f) 保修政策（如有）； g) 其他根据法律规定必须提供的信息。 3. 卖家必须确保公开信息的准确性、完整性，并在信息变更时及时更新。 **第十三条 在电子商务平台上公开信息的责任** 1. 电子商务平台服务提供商必须采取技术措施，核实、确认卖家在平台上公开的信息。 2. 电子商务平台服务提供商必须建立工具，允许用户报告、举报违反法律、平台规则的卖家、货物、服务、交易。 3. 电子商务平台服务提供商在收到报告、举报或发现违法行为时，必须及时审查、处理，并采取必要措施防止违法行为继续发生。 4. 卖家对其在电子商务平台上公开的信息的准确性、完整性负责。 5. 电子商务平台服务提供商对平台上公开的信息的准确性、完整性承担连带责任，如果其知道或应当知道信息不准确、不完整而未及时处理。 **第二节 电子商务平台的管理和运营** **第十四条 电子商务平台的管理和运营条件** 1. 组织、个人建立、运营电子商务平台，必须满足以下条件： a) 是依法成立、注册的商人、组织，或具有完全民事行为能力的个人； b) 具备与平台规模、运营范围相适应的技术基础设施、人力资源； c) 具备确保平台安全、稳定、连续运营的系统和措施； d) 具备确保交易安全、支付安全、个人信息保护的系统和措施； e) 具备接收、处理投诉、申诉的机制； f) 其他根据法律规定必须满足的条件。 2. 政府规定大型电子商务平台服务提供商的额外责任和义务。 **第十五条 电子商务平台服务提供商的义务** 1. 电子商务平台服务提供商必须： a) 按照本法第十二条规定，核实、确认卖家信息； b) 按照本法第十一条、第十二条规定，公开信息； c) 建立、公布、实施平台运营规则、交易条件； d) 建立、实施交易管理、监督机制，确保交易合法、有序进行； e) 建立、实施投诉、申诉处理机制； f) 建立、实施个人信息保护机制； g) 确保平台系统安全、稳定、连续运营； h) 按照法律规定，向主管国家机关报告、提供信息； i) 配合主管国家机关调查、处理违法行为； j) 其他根据法律规定必须履行的义务。 2. 电子商务平台服务提供商必须对其平台上的交易活动进行监督，发现违法行为时，必须及时采取措施防止、制止，并向主管国家机关报告。 **第十六条 电子商务平台服务提供商的责任** 1. 电子商务平台服务提供商对以下情况承担民事责任： a) 因自身过错造成用户损失； b) 未按照本法规定履行义务、责任； c) 其他根据法律规定必须承担责任的情况。 2. 电子商务平台服务提供商对平台上发生的违法行为承担连带责任，如果其知道或应当知道违法行为而未及时采取措施防止、制止。 3. 电子商务平台服务提供商对卖家提供的货物、服务质量不承担责任，除非其参与交易、是交易一方或法律规定其承担责任。 **第十七条 卖家在电子商务平台上的义务** 1. 卖家必须： a) 按照本法第十二条规定，提供准确、完整的信息； b) 提供符合已公布信息的货物、服务； c) 遵守平台运营规则、交易条件； d) 履行订单确认、交付货物、提供服务、退货、退款等义务； e) 开具发票、凭证（如有）； f) 遵守税收、消费者权益保护、广告、知识产权及其他相关法律规定； g) 配合电子商务平台服务提供商、主管国家机关处理违法行为、投诉、申诉。 2. 卖家对其在电子商务平台上进行的交易活动承担全部责任。 **第十八条 电子商务平台上的交易管理** 1. 电子商务平台服务提供商必须建立、实施交易管理流程，包括： a) 订单确认流程； b) 支付流程； c) 交付货物、提供服务流程； d) 退货、退款流程； e) 投诉、申诉处理流程； f) 交易纠纷解决流程。 2. 电子商务平台服务提供商必须采取技术措施，确保交易信息的准确性、完整性、安全性，防止交易信息被篡改、丢失、泄露。 3. 电子商务平台服务提供商必须保存交易记录、数据，保存期限按照法律规定执行。 **第十九条 电子商务平台上的支付** 1. 电子商务平台上的支付活动，依照支付相关法律规定执行。 2. 电子商务平台服务提供商必须采取安全措施，保护支付信息，防止支付欺诈、支付风险。 3. 电子商务平台服务提供商不得利用支付信息进行与交易无关的活动，不得向第三方提供支付信息，除非法律规定或用户同意。 **第二十条 电子商务平台上的物流、交付** 1. 电子商务平台上的货物交付、服务提供活动，依照物流、运输相关法律规定执行。 2. 电子商务平台服务提供商可以与物流服务提供商合作，提供货物交付服务。 3. 电子商务平台服务提供商必须向用户提供关于交付方式、时间、费用的准确、完整信息。 **第二十一条 电子商务平台上的评价、反馈** 1. 电子商务平台服务提供商必须建立、实施评价、反馈机制，允许用户对卖家、货物、服务进行评价、反馈。 2. 电子商务平台服务提供商必须采取技术措施，防止虚假评价、恶意评价、操纵评价的行为。 3. 电子商务平台服务提供商必须公开评价、反馈的处理原则、标准。 **第三节 直播销售和关联营销活动** **第二十二条 直播销售活动** 1. 直播销售活动必须确保： a) 提供关于货物、服务的准确、完整信息； b) 不进行虚假、欺诈、误导性的介绍、宣传； c) 遵守广告、消费者权益保护及其他相关法律规定。 2. 进行直播销售的个人必须按照本法第十二条规定，提供身份信息。 3. 电子商务平台服务提供商必须采取技术措施，监督、管理平台上的直播销售活动，发现违法行为时，必须及时采取措施防止、制止，并向主管国家机关报告。 4. 直播销售活动中的货物、服务质量，由卖家承担责任。 **第二十三条 关联营销活动** 1. 关联营销者必须： a) 按照本法第十二条规定，提供身份信息； b) 公开其与货物、服务提供者的关联营销关系； c) 提供关于货物、服务的准确、完整信息； d) 不进行虚假、欺诈、误导性的推广、介绍； e) 遵守广告、消费者权益保护及其他相关法律规定。 2. 电子商务平台服务提供商必须建立、实施关联营销管理机制，监督、管理平台上的关联营销活动。 3. 关联营销者对因其推广、介绍行为造成的损失承担责任。 **第二十四条 电子商务平台服务提供商对直播销售和关联营销的责任** 1. 电子商务平台服务提供商必须： a) 核实、确认直播销售者、关联营销者的身份信息； b) 监督、管理平台上的直播销售、关联营销活动； c) 建立工具，允许用户报告、举报违规的直播销售、关联营销活动； d) 在收到报告、举报或发现违法行为时，及时审查、处理； e) 配合主管国家机关处理违法行为。 2. 电子商务平台服务提供商对直播销售、关联营销活动中的违法行为承担连带责任，如果其知道或应当知道违法行为而未及时采取措施防止、制止。 **第二十五条 直播销售者、关联营销者的责任** 1. 直播销售者、关联营销者对其在直播销售、关联营销活动中的行为承担全部责任。 2. 直播销售者、关联营销者必须遵守本法第二十二条、第二十三条规定及其他相关法律规定。 **第二十六条 数字内容产品的电子商务** 1. 数字内容产品的电子商务活动，依照本法及相关法律规定执行。 2. 数字内容产品的卖家必须提供关于产品内容、功能、使用条件、系统要求、价格、支付方式、交付方式的准确、完整信息。 3. 数字内容产品的交付，通过电子方式进行。 4. 数字内容产品的退货、退款，依照法律规定和交易双方约定执行。 **第四章** **跨境电子商务** **第二十七条 跨境电子商务活动** 1. 跨境电子商务活动包括： a) 越南境内的组织、个人通过电子商务平台或数字环境向境外组织、个人提供货物、服务； b) 越南境外的组织、个人通过电子商务平台或数字环境向越南境内的组织、个人提供货物、服务。 2. 跨境电子商务活动必须遵守越南法律、国际条约及国际惯例。 3. 政府规定跨境电子商务活动的具体管理政策、措施。 **第二十八条 跨境电子商务平台服务提供商的责任** 1. 在越南提供跨境电子商务服务的组织、个人（以下简称为跨境电子商务平台服务提供商）必须： a) 按照法律规定，在越南指定授权代表； b) 按照本法规定，履行电子商务平台服务提供商的义务、责任； c) 按照法律规定，履行税收义务； d) 按照法律规定，向主管国家机关报告、提供信息； e) 配合主管国家机关处理违法行为。 2. 政府规定跨境电子商务平台服务提供商的具体条件、程序、手续。 **第二十九条 跨境电子商务中的海关、税收** 1. 跨境电子商务中的货物进出口，依照海关、税收相关法律规定执行。 2. 跨境电子商务中的税收管理，依照税收相关法律规定执行。 3. 政府规定跨境电子商务中的海关、税收管理政策、措施，确保简便、高效、符合国际惯例。 **第三十条 跨境电子商务中的消费者保护** 1. 跨境电子商务中的消费者保护，依照本法、《消费者权益保护法》及相关法律规定执行。 2. 跨境电子商务平台服务提供商必须建立、实施消费者保护机制，包括： a) 提供关于货物、服务的准确、完整信息； b) 建立投诉、申诉处理机制； c) 建立退货、退款机制； d) 保护消费者个人信息。 3. 跨境电子商务平台服务提供商必须用越南语提供必要信息，确保消费者能够理解、行使权利。 **第五章** **电子商务中的争议解决和违法处理** **第三十一条 电子商务中的争议解决** 1. 电子商务交易中发生的争议，通过以下方式解决： a) 协商、调解； b) 仲裁； c) 法院。 2. 电子商务平台服务提供商必须建立、实施内部争议解决机制，优先通过协商、调解解决交易双方之间的争议。 3. 争议解决必须依照法律规定执行，保护交易双方的合法权益。 **第三十二条 电子商务中的违法处理** 1. 组织、个人违反本法规定，根据违法行为的性质、程度，将受到行政处理、刑事处理；造成损失的，必须依法赔偿。 2. 主管国家机关根据权限，对违反电子商务法律的行为进行检查、处理。 3. 电子商务平台服务提供商必须配合主管国家机关处理违法行为。 **第三十三条 电子商务中的行政处理** 1. 违反电子商务法律的行为，依照行政违法处理法律规定进行行政处理。 2. 政府规定电子商务领域行政违法行为的处罚形式、级别、措施。 **第三十四条 电子商务中的刑事处理** 1. 违反电子商务法律，构成犯罪的行为，依照《刑法》规定追究刑事责任。 2. 电子商务平台服务提供商、卖家、关联营销者及其他组织、个人，利用电子商务进行犯罪活动，依照《刑法》规定追究刑事责任。 **第三十五条 电子商务中的赔偿** 1. 违反电子商务法律，造成他人损失的，必须依法赔偿。 2. 赔偿责任的确定，依照《民法典》及相关法律规定执行。 **第六章** **电子商务中的国际合** **第三十六条 电子商务中的国际合作原则** 1. 电子商务中的国际合作，在尊重独立、主权、领土完整、平等、互利的基础上进行。 2. 国家鼓励、促进电子商务领域的国际合作，包括： a) 参与国际组织、论坛； b) 签订、实施国际条约、协定； c) 交流、分享经验、信息； d) 合作发展电子商务基础设施、人力资源； e) 合作处理跨境电子商务问题。 **第三十七条 电子商务中的国际条约** 1. 越南社会主义共和国签订或加入的国际条约中关于电子商务的规定，如果与本法规定不同，则依照国际条约的规定执行，除非该国际条约另有规定。 2. 政府规定国际条约在电子商务领域的实施措施。 **第七章** **实施条款** **第三十八条 过渡条款** 1. 在本法生效前已建立、运营的电子商务平台，必须在本法生效之日起12个月内，按照本法规定完成调整、补充，确保符合本法要求。 2. 在本法生效前已签订的电子商务交易合同、协议，继续有效，除非交易双方另有约定。 3. 在本法生效前已颁发的许可证、证书、登记证，继续有效，直至到期或按照法律规定被撤销。 **第三十九条 修改、补充的法律** 1. 修改、补充《消费者权益保护法》第……条…… 2. 修改、补充《广告法》第……条…… 3. 修改、补充《信息通信法》第……条…… （注：具体修改、补充内容根据实际情况确定） **第四十条 实施效力** 1. 本法自2026年7月1日起施行。 2. 本法取代2005年11月14日颁布的《电子商务法》第51/2005/QH11号法律。 3. 与本法规不一致的先前规定，自本法施行之日起失效。 **第四十一条 实施指导** 政府、各部、部级机关根据权限，详细规定本法的条款、措施，指导实施本法。 --- **本法在越南社会主义共和国第十五届国会第……次会议上，于2025年12月10日通过。** **国会主席** **陈青敏** （已签名并盖章） （自第二十七条至第三十二条） 第五章　电子商务支持服务提供组织的责任 （自第三十三条至第三十六条） 第六章　技术在电子商务管理与违法行为处理中的应用 （自第三十七条至第三十九条） 第七章　施行条款 （自第四十条至第四十一条） 《电子商务法》若干值得关注的内容 1. 卖方必须验证身份，提供经营登记信息、商品质量信息 《电子商务法》第二十一条规定，在电子商务平台、从事电子商务活动的社交网络上进行销售的卖方，应当履行以下责任： - 向电子商务平台管理者提供信息，以用于卖方身份验证； - 向电子商务平台管理者提供企业、经营户已向经营登记机关办理登记内容的名称、经营场所信息；组织的名称、住所地址；个人的姓名、居住地址； - 公开以下信息： 依照相关法律规定提供的服务信息；依照产品、商品质量法律规定，在电子商务平台上公开产品、商品质量信息； 依照商品标签法律规定必须在商品标签上标示的强制信息，但具有特殊性、标示于商品标签上的生产年、月、日信息除外； 使用期限；生产批号；车架号、发动机号。 - 应有权国家机关的要求，提供电子商务活动信息。 在具有在线下单功能的中介电子商务平台、具有在线下单功能的从事电子商务活动的社交网络上销售的，还应当履行以下附加责任： - 仅使用自己在电子商务平台上的支付账户； - 在平台上实施销售商品、提供服务活动之前，向电子商务平台管理者提供足以证明其满足有条件投资经营行业、职业投资经营条件的证件； - 发现商品存在依照消费者权益保护法律规定的缺陷时，卖方必须向电子商务平台管理者提供信息，以便在平台上公开信息，实施召回、处理缺陷商品并赔偿损失。 2. 关于电子商务平台直播销售（Livestream）的规定 直播销售者必须进行身份验证 根据《电子商务法》第二十二条第四款的规定，直播销售者在获准实施直播销售之前，必须依照电子身份识别与验证法律规定，对直播销售者进行电子身份验证。 直播销售者为外国人的，通过合法证件进行身份验证。 不得提供虚假信息，不得穿着不当服饰 《电子商务法》第二十四条规定，直播销售者负有以下责任： - 向电子商务平台管理者提供信息，以用于直播销售者身份验证。 - 在直播销售过程中，遵守已在平台上公开的直播销售活动规章。 - 当卖方未按规定提供完整信息时，拒绝合作。 - 不得提供关于商品、服务的功效、原产地、质量、价格、促销政策、保修及其他相关内容的虚假或引人误解的信息。 - 对依照法律规定须经有权国家机关确认广告内容的商品、服务，实施已经有权国家机关确认的广告内容。 - 在直播销售过程中，不得使用违背社会道德、风俗习惯的语言、图像、服饰、行为。 - 停止合作、停止直播，在发现违法行为时或应卖方要求或应主管国家机关要求，立即删除正在显示的信息。 3. 联属营销人员必须进行电子身份识别，拒绝实施违背社会道德的行为 电子商务中联属营销人员的责任规定于第26条如下： 实施联属营销之前 - 向提供联属营销服务的组织、个人提供信息，以服务于电子验证和身份识别； - 拒绝在已被主管国家机关公开通报违反国家安全、社会秩序和安全法律规定的数字平台上，或在未取得多层次直销经营登记证书的情况下按多层次经营方式运营的数字平台上实施联属营销； - 拒绝实施与使用违背社会道德和优良风俗的语言、形象、服饰、行为的内容相关联的联属营销。 对于已设置的访问链接、推荐代码或类似方式 - 删除违法商品、服务的链接，或应主管国家机关的要求删除； - 应电子商务国家管理机关的要求，提供电子商务中联属营销活动的信息。 另见：电子商务法5个值得注意的要点 查看电子商务法详细内容，该法自2026年7月1日起生效 下载电子商务法 第122/2025/QH15号法 PDF（红章版本） 此为会员账户专属功能。请登录以查看详细内容。 如尚无账户，请在此注册！ 第122/2025/QH15号法 DOC（Word版本） 此为会员账户专属功能。请登录以查看详细内容。 如尚无账户，请在此注册！ 效力状态：已知 效力：已知 效力状态：已知 越南社会主义共和国 国会 __________ 第122/2025/QH15号法 独立 - 自由 - 幸福 ______________________ 法 电子商务法 根据越南社会主义共和国宪法（已根据第203/2025/QH15号决议修改、补充若干条款）； 国会颁布电子商务法。 第一章 一般规定 正在关注 第1条 调整范围 本法规定电子商务发展政策；电子商务平台及组织、个人在电子商务活动中的责任；涉外电子商务；电子商务支持服务提供组织的责任；技术在电子商务管理和违法行为处理中的应用。 正在关注 第2条 适用对象 本法适用于在越南境内参与电子商务活动的国内和国外组织、个人。 正在关注 第3条 词语解释 在本法中，下列词语理解如下： 正在关注 1. 电子商务活动是指在电子环境上部分或全部进行的商业活动。 正在关注 2. 电子商务平台是指为开展电子商务活动而设立的数字平台，包括：直接经营电子商务平台、中介电子商务平台、开展电子商务活动的社交网络和集成电子商务平台。 正在关注 3. 直接经营电子商务平台是指由组织、个人设立以直接销售货物或提供服务的电子商务平台。 正在关注 4. 中介电子商务平台是指允许其他组织、个人注册账户以在该平台上开展介绍、销售货物或提供服务活动的电子商务平台。 5. 电子商务经营社交网络是指集成了在线通讯、在线下单、直播销售等至少一项功能，以支持订立合同和开展电子商务活动的社交网络。 6. 集成式电子商务平台是指允许在其自身平台上集成其他电子商务平台的电子商务平台，不包括仅为该集成式电子商务平台本身提供电子商务支持服务、在线通讯服务的平台。 7. 电子商务平台管理方是指对该平台的全部活动享有管理权、运营权并承担责任的组织、个人。 8. 在线下单功能是指电子商务平台允许在其平台上订立电子合同的功能。 9. 在线通讯功能是指电子商务平台允许各方通过文字消息、图片、视频、语音消息、语音通话或视频通话进行信息交流的功能。 10. 直播销售是指在电子商务平台上进行实时在线直播，以音频、图像形式传播内容，旨在宣传、介绍商品、服务，并允许通过该平台上的在线下单功能进行订购。 11. 直播销售主播是指直接出现在电子商务平台上进行直播销售的人。 12. 电子商务联盟营销服务是指通过与被链接至电子商务平台的访问链接、推荐代码或类似方式进行商品、服务广告宣传的活动。 13. 电子商务联盟营销服务提供组织、个人是指创建访问链接、推荐代码或类似方式以与电子商务平台建立链接的组织、个人。 14. 电子商务联盟营销人员是指通过电子商务联盟营销服务提供组织、个人创建的访问链接、推荐代码或类似方式，在数字平台上推介商品、服务的人。 15. 电子商务电子合同认证服务是指第三方关于存储和确认电子合同完整性的服务。 16. 自动合同是指通过自动信息系统订立的电子合同。 **第四条　适用《电子商务法》及相关法律规定** 1. 在越南境内的电子商务活动依照本法、《商法》、其他相关法律规定以及越南社会主义共和国为成员国的国际条约的规定执行。 2. 数字平台上的银行服务、支付中介服务、证券经营服务、商品交易所、网络应用商店依照相关法律规定执行，无需依照本法规定执行。 3. 在数字平台上为电子商务提供支持的支付服务、支付中介服务的供应组织依照本法第三十五条及相关法律的其他规定执行。 **第五条　电子商务活动原则** 1. 参与电子商务活动的各组织、个人有权依照商业活动基本原则自由约定，在不违反法律禁止性规定、不违背社会道德的前提下确立、履行、终止各方在活动中的权利和义务。 2. 参与电子商务活动的主体应当遵守本法规定、关于服务、产品质量、商品、标准、技术法规、数据、网络安全、广告、税收、消费者权益保护、竞争的法律规定以及其他相关法律规定。 正在关注 3. 电子商务活动不受地域限制，但组织、个人自行限定地域范围或法律另有规定的除外。 正在关注 4. 若中介电子商务平台、从事电子商务活动的社交网络的管理者，在平台上向消费者提供卖方商品、服务信息服务的，该管理者属于按照消费者权益保护法律规定提供信息的第三方。 正在关注 5. 在电子商务平台上经营属于附条件投资经营行业目录中的行业、职业的，必须遵守本法及关于附条件投资经营行业、职业的法律规定。 正在关注 6. 电子商务中争议的解决，通过协商、调解、商事仲裁、法院或其他争议解决方式进行。 正在关注 第六条 电子商务活动中被禁止的行为 正在关注 1. 在电子商务平台上实施欺诈、欺骗行为。 正在关注 2. 在电子商务平台上经营或为他人经营非法服务、违禁品、假冒商品、侵犯知识产权的商品、走私商品、来源不明商品、过期商品、违反产品质量法律法规规定的商品及其他相关法律规定的商品提供便利条件。 正在关注 第七条 电子商务的国家管理 正在关注 1. 电子商务国家管理的内容包括： 正在关注 a) 制定、颁布、组织实施关于电子商务的规范性法律文件；各时期国家电子商务发展政策； 正在关注 b) 宣传、普及电子商务政策、法律； 正在关注 c) 管理、监督参与电子商务活动的组织、个人；建设、管理、运行和开发电子商务活动管理系统； 正在关注 d) 电子商务的报告、统计；电子商务科学技术研究与应用；电子商务市场的管理、监督和发展； 正在关注 đ) 检查、解决投诉和处理违反电子商务法律的行为； 正在关注 e) 为电子商务活动培训、培养、发展人力资源； 正在关注 g) 电子商务国际合作。 正在关注 2. 政府统一管理电子商务。 正在关注 第八条 电子商务国际合作 正在关注 1. 电子商务国际合作活动，在遵守越南法律、越南社会主义共和国为成员国的关于电子商务的国际条约和国际协议的基础上，本着平等、互利、尊重独立、主权和领土完整的原则进行。 正在关注 2. 电子商务国际合作活动包括： 正在关注 a) 缔结和履行关于电子商务的国际条约、国际协议，参加关于电子商务的区域组织、国际组织； 正在关注 b) 在双边、多边、区域和国际协议框架内制定和实施关于电子商务的共同计划、项目； 正在关注 c) 实施促进跨境电子商务合作的倡议；参与制定关于电子商务的区域、国际规则和标准。 正在关注 第二章 电子商务发展政策 正在关注 第九条 国家关于发展电子商务的政策 正在关注 1. 国家制定发展国内电子商务市场的机制和政策，促进商品、服务流通，提高竞争力，保护消费者及其他参与电子商务活动主体的合法权益。 2. 国家支持并发展跨境电子商务，为越南商品和服务开拓国际市场，确保遵守越南社会主义共和国为成员国的国际条约，保护国家安全、主权和国家利益。 3. 国家鼓励发展电子商务新型业态和经营模式；促进倡议、创新创造，为组织、个人研究、应用电子商务于生产经营和消费创造便利条件。 4. 国家鼓励投资建设电子商务基础设施，包括：数字基础设施、物流基础设施、支付基础设施及其他基础设施，以全面完善电子商务生态系统。 5. 国家制定符合国家绿色、可持续增长方向和战略的电子商务发展政策。 6. 国家重视培训、培养、发展电子商务人力资源，以满足电子商务发展、创新创造和国家数字化转型的要求。 7. 国家按照法律规定从国家预算和其他合法财政来源安排资源，以支持电子商务发展各计划、任务。 8. 政府规定国家电子商务日及组织开展响应国家电子商务日各项活动。第九条第八款所述国家电子商务日由第248/2026/NĐ-CP号法令第三条予以细化指导。 第十条　发展电子商务特殊支持的对象和政策 1. 享受发展电子商务特殊支持机制、政策的对象包括： a) 经营户、创新创业个人； b) 从事农产品生产和加工及传统行业的合作社、合作社联合社； c) 由女性所有的中小企业、使用较多残疾劳动者的企业； d) 残疾人； đ) 少数民族同胞个人； e) 主营业所位于山区、边境、海岛、经济社会条件困难、特别困难地区的组织，以及居住在上述地区的个人，按法律规定执行。 2. 对本条第一款规定对象的特殊支持政策包括： a) 支持数字基础设施连接费用，在电子商务平台上设立店铺； b) 免除或支持电子商务培训、集训费用； c) 支持办理行政手续； d) 创造条件获取国家数字化转型优惠政策及鼓励创新创造计划； đ) 在少数民族同胞和山区、边境、海岛、经济社会条件困难、特别困难地区建设电子商务示范模式。 3. 根据各时期的需求和经济社会发展情况，政府、省级地方人民政府对本条第一款和第二款规定的支持对象、内容、政策作出详细规定。 第三章 电子商务平台及组织、个人在电子商务活动中的责任 第一节 电子商务平台上公开的内容 第十一条　电子商务平台上关于经营条件、交易条件的公开内容 1. 在电子商务平台上必须公开的关于经营条件的基本内容包括： a) 电子商务平台管理者的信息； b) 保密政策； c) 各方的权利和义务； d) 接收和处理反映、要求、投诉的方式。 2. 本法条第1款规定的在电子商务平台上公开的内容，必须在平台的显著位置以越南语展示，内容应易于理解、不引起误解、不违反法律的禁止性规定、不违背社会道德，保障各方平等，遵守关于民事、商业、广告、竞争、保护消费者权益的法律规定及其他相关法律规定。 3. 具有在线下单功能的电子商务平台必须执行本条第1款和第2款的规定，并在电子商务平台上公开以下交易条件内容： a) 适用于商品、服务的通用内容：价格政策，包括平台上提供的商品、服务价格，使用平台服务的各类费用；销售商品或提供服务的条件或限制，其中包括时间限制、地域范围；支付政策；优先展示政策；直播带货运营规则； b) 适用于商品的内容按照本款a项的规定执行，并包括配送政策、退换货政策和退款政策； c) 适用于服务的内容按照本款a项的规定执行，并包括服务提供方式、服务终止政策和退款政策。 4. 电子商务平台必须设有机制，使用户在平台上开设账户之前能够对本法条第1款规定的内容表示同意。 5. 政府对本条第1款和第3款作出详细规定。 **第十一条** 在电子商务平台上公开的内容，由第248/2026/NĐ-CP号法令第二章对第十一条第五款所述内容进行细化指导。 **第十二条** 具有在线下单功能的电子商务平台上的下单 1. 具有在线下单功能的电子商务平台必须向相关各方清晰、完整、准确地显示订立合同协议的内容，并设有机制允许买方在下单前对本法第十一条第3款规定的内容及以下内容表示同意： a) 商品或服务、数量及种类； b) 交货、提供服务的方式和期限； c) 适用的促销形式； d) 应支付的商品、服务款项明细，包括：商品、服务价值；税费；运输费用及其他费用； đ) 支付方式。 2. 具有在线下单功能的电子商务平台必须设有机制，允许买方在下单前对本条第1款a、b、c和đ项规定的各项内容进行审查、修改。 3. 下单后，本条第1款规定的各项内容必须予以显示，并可从买方账户访问。 **第十三条** 在电子商务平台上自动订立合同 1. 集成自动订立电子合同信息系统的电子商务平台，必须在订立合同前显示本法第十二条第1款规定的各项内容。 2. 集成自动订立电子合同信息系统的电子商务平台管理者，负责技术条件，确保自动合同的订立、履行和终止以透明、安全的方式进行，并具备可追溯性和存储能力。 3. 下单后，本条第一款规定的各项内容必须予以显示，并可从买方的账户进行访问。 第二节 电子商务平台的管理与运营 第十四条 电子商务平台的管理与运营 第十四条由第248/2026/NĐ-CP号法令第四章进行细化指导 第十四条由第248/2026/NĐ-CP号法令附件一进行细化指导 第十四条由随第248/2026/NĐ-CP号法令颁布的附件二第01号表格进行细化指导 第十四条由随第248/2026/NĐ-CP号法令颁布的附件二第02号表格进行细化指导 第十四条由随第248/2026/NĐ-CP号法令颁布的附件二第05号表格进行细化指导 1. 具有在线下单功能的直接经营电子商务平台的管理者，应在平台运营前向主管国家机关进行通报，但本条第三款规定的情形除外。 2. 中介电子商务平台、从事电子商务活动的社交网络、集成式电子商务平台的管理者，必须是依照法律规定设立的法人和实体，满足电子商务平台管理与运营的各项条件，并在平台运营前向主管国家机关办理登记，但本条第三款规定的情形除外。 3. 在越南从事电子商务活动的外国电子商务平台管理者，应执行本法第二十八条第一款的规定。 4. 政府规定电子商务平台管理与运营条件的细则；通报、修改、补充、终止通报的主管机关、程序、手续；电子商务平台登记、修改、补充、终止登记的主管机关、程序、手续。 第十四条第四款所述电子商务平台的管理与运营由第248/2026/NĐ-CP号法令第四章进行细化指导 第十四条第四款所述电子商务平台的管理与运营由随第248/2026/NĐ-CP号法令颁布的附件一进行细化指导 第十四条第四款所述电子商务平台的管理与运营由随第248/2026/NĐ-CP号法令颁布的附件二第01号表格进行细化指导 第十四条第四款所述电子商务平台的管理与运营由随第248/2026/NĐ-CP号法令颁布的附件二第02号表格进行细化指导 第十四条第四款所述电子商务平台的管理与运营由随第248/2026/NĐ-CP号法令颁布的附件二第05号表格进行细化指导 第十五条 电子商务平台管理者的责任 第十五条由第248/2026/NĐ-CP号法令第十七条进行细化指导 1. 电子商务平台管理者应履行以下责任： a) 全面、准确、清晰地公布本法第十一条规定的内容，并组织实施； b) 通过电子商务活动管理系统定期进行在线报告，或应主管国家机关的要求进行报告； 第十五条第一款b项由第248/2026/NĐ-CP号法令第二十二条进行细化指导 第十五条第一款b项由随第248/2026/NĐ-CP号法令颁布的附件二第08号表格进行细化指导 第十五条第一款b项由随第248/2026/NĐ-CP号法令颁布的附件二第09号表格进行细化指导 第十五条第一款b项由随第248/2026/NĐ-CP号法令颁布的附件二第10号表格进行细化指导 第15条第1款b项由第248/2026/NĐ-CP号法令附带的附录II第11号表格予以细化指导。 第15条第1款b项由第248/2026/NĐ-CP号法令附带的附录II第12号表格予以细化指导。 第15条第1款b项由第248/2026/NĐ-CP号法令附带的附录II第13号表格予以细化指导。 第15条第1款b项由第248/2026/NĐ-CP号法令附带的附录II第14号表格予以细化指导。 第15条第1款b项由第248/2026/NĐ-CP号法令附带的附录II第15号表格予以细化指导。 c) 在发现或收到关于违法行为经营行为的反映时，采取检查、审查、移除并及时处理的措施； d) 按照主管国家机关在处理争议、投诉、调查、处理违法行为中的要求执行； đ) 当电子商务平台使用算法或措施限制或优先展示货物、服务时，公开所使用的主要选择标准。 2. 具有在线下单功能的电子商务平台管理者，履行本条第一款规定的责任及本法第十二条规定的责任。若电子商务平台集成自动订立电子合同的信息系统，电子商务平台管理者履行本条第一款规定的责任及本法第十三条规定的责任。 3. 具有在线下单功能的中介电子商务平台管理者为大型数字平台，以及具有在线下单功能的电子商务经营活动社交网络为大型数字平台，按照消费者权益保护法的规定，履行本条第二款规定的责任，并通过电子商务活动管理系统在线报告移除结果的责任。 4. 政府对本条作出细化规定。 第15条第4款所述电子商务平台管理者的责任由第248/2026/NĐ-CP号法令第17条予以细化指导。 第十六条 直接经营电子商务平台管理者的责任 1. 直接经营电子商务平台管理者履行以下责任： a) 本法第十五条规定的责任； b) 在电子商务平台上公开证明其满足有条件投资经营行业、职业投资经营条件的证件； c) 按照相关法律规定充分公开服务信息；按照产品、货物质量法律规定公开电子商务平台上产品、货物的质量信息；按照货物标签法律规定公开必须在货物标签上标示的强制信息，但标签上标示的关于生产日期、有效期、生产批号、车架号、发动机号等具有特定性质的信息除外； d) 保证自发布之日起至少01年内，能够访问已在平台上发布的货物、服务信息和数据。 2. 具有在线下单功能的直接经营电子商务平台管理者履行以下责任： a) 本条第一款规定的责任； b) 保证自合同在平台上订立之日起至少03年内，能够访问与已订立合同相关的信息和数据，但本款c项规定的除外； c) 创新型初创中小企业、微型企业、经营户应确保自平台订立合同之日起至少01年内能够访问与所订立合同有关的信息、数据。适用期限自成立之日起不超过05年； d) 对于所提供的商品不符合在平台上已通知、公布、明示、广告、介绍、订立、承诺内容的情形，接收退货； đ) 若发现商品存在根据消费者权益保护法律规定之缺陷，平台管理者必须在平台上公开信息，直接通知购买者，并按照消费者权益保护法律及其他相关法律的规定实施缺陷商品的召回、处理及损害赔偿。 **第十七条** 中介电子商务平台管理者的责任 1. 中介电子商务平台管理者履行以下责任： a) 本法第十五条规定的责任； b) 根据电子交易法律及消费者权益保护法律规定的数字中介平台责任； c) 在允许销售前，按照本法及电子身份识别与认证法律的规定进行电子身份验证。对于外国卖家，应通过合法证件进行身份验证； d) 公开本法第二十一条第一款b项及第二款c项规定的由卖家提供的信息； đ) 在允许商品、服务信息内容在平台上显示之前，对卖家创建的商品、服务信息内容进行审核，以防范非法买卖商品、服务、假冒商品、侵犯知识产权商品、走私商品、来源不明及无法查明原产地商品的行为； e) 确保自发布之日起至少01年内能够访问平台上已发布的商品、服务信息及数据。 2. 具有在线下单功能的中介电子商务平台管理者履行以下责任： a) 本条第一款规定的责任； b) 对于卖家提供的商品不符合在平台上已通知、公布、明示、广告、介绍、订立、承诺内容的情形，接收退货。被退回商品的处理按照民事法律的规定执行； c) 若发现商品存在根据消费者权益保护法律规定之缺陷，平台管理者必须在平台上公开召回商品通知内容，直接通知购买者，并按照卖家与平台管理者之间的约定确定接收退货的联络点。责任认定、缺陷商品处理及损害赔偿按照民事法律、消费者权益保护法律及其他相关法律规定执行； d) 在解决反映、要求、投诉、争议过程中，提供必要信息以协助平台上的相关各方； đ) 提供工具供卖家访问账户以下载有关商品、服务及所订立合同信息的数据。若卖家账户被暂停或终止运营，平台管理者应确保卖家能够访问账户，以在账户被暂停或终止运营之日起03年内下载此前已履行的所订立合同的数据。 e) 自收到主管国家机关要求之日起，立即暂停、终止卖方账户； g) 在有正当理由的情况下，暂停、终止或对卖方账户施加任何限制前，至少提前05日通知卖方，本款e项规定的除外； h) 允许买方对卖方及其提供的商品、服务进行反馈、评价，并全面、准确地显示反馈、评价结果，但该反馈、评价违反法律规定、违背社会道德、风俗习惯的除外； i) 保障自平台合同订立之日起至少03年内能够访问与所订立合同有关的信息、数据； k) 因不履行或不充分履行本条规定导致买方受损的，承担损害赔偿责任或承担连带损害赔偿责任。损害赔偿依照民事法律及其他相关法律规定执行。 3. 具有在线下单功能的中介电子商务平台管理者，属于依照消费者权益保护法律规定的大型数字平台的，履行下列责任： a) 履行本条第二款规定的责任； b) 依照本条第四款规定，在平台上建立在线接收和处理反映、要求、投诉的系统； c) 建立对违法商品、服务信息进行自动审查、预警、移除的系统；根据平台公布的活动条件，采取防止再次违法行为的措施； d) 应主管国家机关要求，提供交易数据、算法描述，包括与涉嫌违法行为直接相关的设计说明、逻辑、功能、模拟； đ) 平台与支付服务、支付中介服务、物流服务提供组织合作的，平台管理者必须在平台上公开支付服务、支付中介服务、物流服务提供组织的信息；对特定商品、服务，完整显示符合支付服务、支付中介服务、物流服务提供标准的服务提供组织名称，并符合各方合作协议，且允许买方选择支付服务、支付中介服务、物流服务提供组织。 4. 平台在线接收和处理反映、要求、投诉的系统必须满足下列要求： a) 易于访问、对用户友好，允许用户提交反映、要求、投诉并跟踪反映、要求、投诉的处理进度； b) 反映、要求、投诉得到及时处理，不歧视，确保以证据、电子交易数据和相关法律规定为依据； c) 立即通知反映、要求、投诉人关于接收及处理反映、要求、投诉的程序； d) 确保所作出的决定不仅基于自动机制，还必须有人类监督。 5. 政府对本条作出详细规定。 **第十八条（关于电子商务经营活动社交网络平台管理者的责任）** 1. 从事电子商务经营活动的社交网络平台管理者，应履行以下责任： a) 本法第十五条规定的责任； b) 允许组织、个人在注册时选择卖家账户，并公开显示卖家账户标识。 2. 从事电子商务经营活动且在线通讯功能集成合同订立确认通知工具或其他支持合同订立工具的社交网络平台管理者，应履行以下责任： a) 本条第一款规定的责任； b) 本法第十七条第一款规定的责任； c) 建立机制，自合同订立之日起至少保存合同订立数据3年。 3. 从事电子商务经营活动且具有直播带货功能、在线下单功能的社交网络平台管理者，应履行以下责任： a) 本条第一款规定的责任； b) 本法第十七条第二款规定的责任； c) 将与在线下单功能相关的电子商务内容在平台上单独设立专栏。 4. 从事电子商务经营活动且具有在线下单功能，并属于根据消费者权益保护法规定的大型数字平台的社交网络平台管理者，应履行以下责任： a) 本条第三款规定的责任； b) 本法第十七条第三款规定的责任。 5. 政府对本条作出详细规定。 **第十九条（关于集成型电子商务平台管理者的责任）** 1. 集成型电子商务平台管理者应履行以下责任： a) 本法第十五条规定的责任； b) 不得集成已被主管国家机关在电子商务活动管理系统上公开通报违法的电子商务平台； c) 向用户明确告知被集成平台的名称；各方权利义务；接收和处理反映、要求、投诉的方式；建立允许用户在每次访问被集成平台前表示同意的机制； d) 制定技术、安全标准以及与各方之间数据授权、访问、控制、使用相关的条件，确保遵守数据法律规定； đ) 具备允许被集成平台访问和使用其自身在集成型电子商务平台上产生的数据的工具； e) 自收到主管国家机关要求之日起，对被集成平台存在违法行为或涉嫌违法行为的，按要求予以移除； g) 保存集成型电子商务平台与被集成平台之间的交流信息和数据至少3年； h) 与电子商务活动管理系统在线连接，以更新被集成电子商务平台名单。 2. 综合电子商务平台管理者系根据消费者权益保护法律规定的大型数字平台，履行以下责任： a) 本条第一款规定的责任； b) 不得要求被集成平台必须使用综合电子商务平台提供或指定的服务作为被集成的强制条件，但存在明确、透明的合作协议的情形除外； c) 不得阻止被集成平台在综合电子商务平台之外与其他平台开展经营活动或订立服务使用合同。 3. 政府对本条作出详细规定。 **第十九条第三款规定的综合电子商务平台管理者的责任，由第248/2026/NĐ-CP号法令第二十条指导** **第二十条。被集成在综合电子商务平台上的电子商务平台管理者的责任** 1. 履行本法第十六条、第十七条和第十八条规定的电子商务平台管理者各自对应不同电子商务平台模式的责任。 2. 发现与各方之间数据授权、访问、控制、使用有关的技术错误时，被集成的电子商务平台管理者必须自发现之时起通知综合电子商务平台予以修复，具体按照政府的规定执行。 **第二十条第二款由第248/2026/NĐ-CP号法令第二十一条第一款指导** **第二十一条。在无在线下单功能的中介电子商务平台、无在线下单功能的电子商务经营社交网络上销售者的责任** 1. 在无在线下单功能的中介电子商务平台、无在线下单功能的电子商务经营社交网络上销售者履行以下责任： a) 向电子商务平台管理者提供信息，用于核验销售者身份； b) 向电子商务平台管理者提供企业、经营户已向经营登记机关办理登记内容的企业名称、经营场所信息；组织名称、住所地址；个人姓名、居住地址； c) 按照相关法律规定公开服务信息；按照产品质量法律规定在电子商务平台上公开产品、商品质量信息；按照商品标签法律规定在商品标签上强制标示的信息，但商品标签上标示的生产日期、年、月，保质期，生产批号，车架号，发动机号等具有特定属性的信息除外； d) 应有权国家机关要求提供电子商务活动信息。 2. 在具有在线下单功能的中介电子商务平台、具有在线下单功能的电子商务经营社交网络上销售者履行以下责任： a) 本条第一款规定的责任； b) 仅使用其在电子商务平台上的自有支付账户； c) 在平台上开展商品销售、服务提供活动之前，向电子商务平台管理者提供充分的证明文件，证明其满足有条件投资经营行业、职业的投资经营条件； d) 发现货物存在依照消费者权益保护法律规定之缺陷的，卖方必须向电子商务平台经营者提供缺陷货物信息，以便在平台上公开信息，依照消费者权益保护法律及相关法律规定实施缺陷货物召回、处理并赔偿损失。 第三节 直播带货与联盟营销活动 （正在关注） 第二十二条 电子商务平台经营者在直播带货活动中的责任 （正在关注） 1. 公开电子商务平台上直播带货活动规程，其中包括管控和防范措施。 （正在关注） 2. 建立接收和处理观众在直播带货活动中反映、要求、投诉的机制，并保障观众在直播带货全过程及直播带货结束后能够实施该机制。 （正在关注） 3. 具备允许直播带货者对依法属于存在安全隐患、对购买者生命、健康、财产产生不良影响的商品、服务进行直播带货时显示警示内容的工具。 （正在关注） 4. 在允许实施直播带货前，依照本法、电子身份识别与认证法律的规定，对直播带货者进行电子身份认证。直播带货者为外国人的，通过合法证件进行身份认证。 （正在关注） 5. 在允许实施直播带货前，要求卖方对法律规定必须具有广告内容确认文件的商品、服务提供广告内容确认文件。 （正在关注） 6. 在发现下列情形之一时，或根据主管国家机关要求，立即实施停止直播、删除显示信息和链接： （正在关注） a) 直播带货内容违反法律，或含有违背社会道德、风俗习惯的语言、图像、服装、行为； （正在关注） b) 对禁止流通商品及根据主管国家机关要求正在被暂停在市场上流通的商品进行直播带货；依照广告法律规定禁止广告的商品、服务； （正在关注） c) 对法律规定必须具有广告内容确认文件的商品、服务进行直播带货，但尚未取得主管国家机关颁发的广告内容确认文件。 （正在关注） 7. 自开始播出之时起，对直播带货活动的图像、声音信息和数据进行存储并保障可访问能力，存储期限至少为01年。 （正在关注） 第二十三条 卖方在直播带货活动中的责任 （正在关注） 1. 在实施直播带货前，卖方必须向直播带货者提供下列证明文件： （正在关注） a) 在直播带货前，证明满足有条件投资经营行业、职业投资经营条件的文件； （正在关注） b) 依照产品质量、商品法律规定，证明满足产品、商品质量的文件。 （正在关注） 2. 对于法律规定在实施广告前必须具有广告内容确认文件的商品、服务，卖方在实施直播带货前向平台经营者和直播带货者提供确认文件。直播带货内容必须与经确认的广告内容相符。 （正在关注） 3. 在发现违法行为时或根据主管国家机关要求，立即停止合作、停止直播、删除显示信息。 （正在关注） 第二十四条 直播带货者的责任 （正在关注） **Điều 24.**（注：原文未提供“Điều 24”的标题，但根据上下文，以下内容应为该条内容） 1. 向电子商务平台管理者提供信息，以服务于对直播带货者身份进行验证。 2. 在直播带货过程中，遵守已在平台上公开的直播带货运营规则。 3. 当卖方未提供本法第23条第1款和第2款规定的完整信息时，拒绝合作。 4. 不得提供关于商品、服务的功效、来源、质量、价格、促销政策、保修及其他相关内容的虚假或误导性信息。 5. 对法律规定必须经主管国家机关确认广告内容的商品、服务，执行已经主管国家机关确认的广告内容。 6. 在直播带货过程中，不得使用违背社会道德、优良风俗习惯的语言、图像、服装、行为。 7. 在发现违法行为或应卖方要求或应主管国家机关要求时，立即停止合作、停止直播、删除显示信息。 **Điều 25. 电子商务中提供联盟营销服务组织、个人的责任** 1. 在建立访问链接、推荐代码或类似方式之前，提供联盟营销服务的组织、个人履行以下责任： a) 在允许实施联盟营销之前，依照电子身份识别与认证法律进行联盟营销者电子身份验证。若联盟营销者为外国人，则通过合法证件进行身份验证； b) 对禁止投资经营的商品、服务，未取得多层直销活动登记证而按多层直销方式经营的数字平台上的商品、服务，或应主管国家机关要求的商品、服务，以及已被主管国家机关在电子商务活动管理系统上公开通报违法的商品、服务，拒绝提供服务。 2. 对于已建立的访问链接、推荐代码或类似方式，提供联盟营销服务的组织、个人履行以下责任： a) 在发现或应主管国家机关要求时，阻止、删除违法商品、服务的链接； b) 应国家电子商务管理机关要求，提供电子商务中联盟营销活动的信息。 **Điều 26. 电子商务中联盟营销者的责任** 1. 在实施联盟营销之前，电子商务中的联盟营销者履行以下责任： a) 向提供联盟营销服务的组织、个人提供信息以服务于身份验证； b) 拒绝在已被主管国家机关公开通报违反国家安全、社会秩序与安全法律或未取得多层直销活动登记证而按多层直销方式经营的数字平台上实施联盟营销； c) 拒绝实施与使用违背社会道德、优良风俗习惯的语言、图像、服装、行为的内容相关的联盟营销。 2. 对于已建立的访问链接、推荐代码或类似方式，电子商务中的联盟营销者履行以下责任： a) 删除违法商品、服务的链接或应主管国家机关要求删除链接； b) 应国家电子商务管理机关要求，提供电子商务中联盟营销活动的信息。 **Chương IV 含有外资因素的电子商务** **第27条. 在越南开展电子商务活动的外国电子商务平台** 1. 在越南开展电子商务活动的外国电子商务平台，是指其管理者为依照外国法律规定合法活动的外国组织，且具有允许选择越南语显示语言或使用越南国家域名“.vn”的机制，或达到与越南买方交易阈值的外国电子商务平台，但不包括不具备在线下单功能的直销电子商务平台。 2. 本条第1款规定的具备在线下单功能的外国直销电子商务平台的管理者，必须在平台提供选择越南语显示语言或使用越南国家域名“.vn”之前，或在达到与越南买方交易阈值之后，指定一家越南境内的法人作为授权代表，但法律另有规定的除外。 3. 本条第1款规定的不具备在线下单功能的中介电子商务平台、开展电子商务活动但不具备在线下单功能的社交网络的管理者，必须在平台提供选择越南语显示语言或使用越南国家域名“.vn”之前，指定越南境内的授权代表，并满足电子商务平台管理和运营的条件。 4. 本条第1款规定的具备在线下单功能的中介电子商务平台、开展电子商务活动且具备在线下单功能的社交网络、集成式电子商务平台的管理者，必须在平台提供选择越南语显示语言或使用越南国家域名“.vn”之前，或在达到与越南买方交易阈值之后，在越南设立法人，但法律另有规定的除外。 5. 若越南社会主义共和国为成员国的国际条约中就不得要求设立法人作出承诺，则具备在线下单功能的中介电子商务平台、开展电子商务活动且具备在线下单功能的社交网络、集成式电子商务平台的管理者无需执行本条第4款的规定，但须执行以下规定： a) 指定一家越南境内的法人作为授权代表； b) 在越南境内的商业银行或外国银行越南分行进行保证金缴存，用于对消费者进行损害赔偿和履行对国家财政的义务； c) 满足电子商务平台管理和运营的条件。 6. 本条第1款规定的在越南开展电子商务活动的外国电子商务平台的管理者，须向国家主管机关办理登记手续。 7. 政府详细规定与越南买方交易的阈值；电子商务平台管理和运营的条件；保证金缴存；在越南开展电子商务活动的外国电子商务平台的登记、修改、补充、终止登记的权限、程序、手续。 **Điều 28. 在越南开展电子商务活动的外国电子商务平台管理者、卖家、直播带货者、联盟营销者在外国电子商务平台上的责任** 1. 本法第27条规定的在越南开展电子商务活动的外国电子商务平台管理者，履行下列责任： a) 根据各电子商务平台模式，履行本法第16条、第17条、第18条、第19条和第22条规定的相应责任； b) 代表在越南开展电子商务活动的外国电子商务平台上的外国卖家，依照本法及其他相关法律的规定，处理买方关于外国卖家所提供的商品、服务的反映、要求、投诉。 2. 在越南开展电子商务活动的外国电子商务平台上的卖家，履行本法第21条和第23条规定的责任。 3. 在越南开展电子商务活动的外国电子商务平台上进行直播带货者，履行本法第24条规定的责任。 4. 在越南开展电子商务活动的外国电子商务平台上的联盟营销者，履行本法第26条规定的责任。 **Điều 29. 对不具有在线下单功能的中介电子商务平台、从事电子商务活动但不具有在线下单功能的社交网络，其在越南的授权代表的责任** 本法第27条第3款规定的在越南的授权代表，履行下列责任： 1. 必须获得授权，以就有权国家机关办理电子商务活动的法律手续； 2. 按照有权国家机关的要求，配合解决争议、投诉、调查、处理违法行为； 3. 通过电子商务活动管理系统定期进行在线报告，或根据有权国家机关的要求进行报告。 **Điều 30. 对具有在线下单功能的直销电子商务平台、具有在线下单功能的中介电子商务平台、具有在线下单功能的从事电子商务活动的社交网络，其在越南的授权法人的责任** 1. 本法第27条第2款和第5款规定的在越南的授权法人，必须获得授权以履行下列责任： a) 就有权国家机关办理电子商务活动的法律手续； b) 在发现或收到违法行为反映时，及时进行检查、审查和处理；自收到有权国家机关根据政府规定提出的要求之日起，删除违法商品、服务信息； c) 配合处理在越南的买方关于商品、服务的反映、要求、投诉； d) 接收信息并配合处理卖家提供的、与在平台上已通知、公布、明示、广告、介绍、订立合同及承诺的内容不符的商品。 đ) 发现商品存在依照消费者权益保护法律规定之缺陷的，要求平台管理者在平台上公开信息，直接通知买受人并配合实施商品召回。缺陷商品的责任认定、处理及损害赔偿，依照民事法律及消费者权益保护法律的规定执行； e) 履行本法规定的平台管理者责任、数据、网络安全、产品质量、商品、广告、消费者权益保护法律的规定以及其他相关法律的规定。 2. 本法第27条第2款和第5款规定的越南受委托法人在职权国家机关履行下列责任： a) 按照职权国家机关解决争议、投诉、调查、处理违法行为的要求执行； b) 通过电子商务活动管理系统定期进行在线报告，或按照职权国家机关的要求进行报告。 第31条 越南受委托法人对集成式电子商务平台的责任 1. 本法第27条第5款规定的越南受委托法人必须获得授权以履行下列责任： a) 本法第30条第1款a项规定的责任； b) 依照法律规定采取关于跨境数据传输和处理、个人数据保护的合规措施； c) 依照数据、网络安全法律的规定以及其他相关法律的规定履行各项责任。 2. 本法第27条第5款规定的越南受委托法人履行本法第30条第2款规定的对职权国家机关的责任。 第32条 外国在电子商务领域的投资活动 1. 中介电子商务平台、从事电子商务活动的社交网络、集成式电子商务平台的管理和运营活动，属于依照投资法律规定对外国投资者限制市场准入的行业目录中的附条件市场准入行业、职业。 2. 政府对本条第1款规定的外国投资者市场准入条件作出详细规定。 第五章 电子商务辅助服务提供组织的责任 第33条 电子商务辅助技术基础设施服务提供组织的责任 1. 自收到政府规定的职权国家机关要求之时起，阻止违法行为。 2. 不得为已被职权国家机关在电子商务活动管理系统上公开通报违法的电子商务平台提供服务。 第34条 电子商务辅助物流服务提供组织的责任 1. 在实施运输前，建立对随附货物的信息、档案、证件的检查机制和措施；按照合同及相关法律规定实施货物运输；在发现或根据主管国家机关要求时，拒绝运输属于禁止经营目录的货物、来源不明货物或违反其他法律规定的货物。 2. 与电子商务平台管理者、主管国家机关协调，检查和处理与走私、贸易欺诈有关的案件；生产、经营假冒商品、来源不明货物或违反其他法律规定的货物；在发现货物有违法迹象时，按照政府规定暂停提供物流服务。第34条第2款由第248/2026/NĐ-CP号法令第21条第3款提供指导。 3. 应主管国家机关的要求，提供关于支持电子商务的物流服务提供情况的信息、数据，以服务于电子商务活动的管理、检查、监督工作。 4. 不向已被主管国家机关在电子商务活动管理系统上公开通报违法的电子商务平台提供服务。 5. 提供支持电子商务物流服务的组织，如根据协议代收货款，则应提供该组织的支付账户信息，供购买者选择支付方式。 6. 允许服务使用者跟踪运输行程，包括：仓库地点、收货时间、交货时间，以向平台上的购买者、销售者提供信息。 7. 根据电子商务国家管理机关的要求，提供关于支持电子商务的物流服务提供活动的信息。 **第35条. 支持电子商务的支付服务、支付中介服务提供组织的责任** 1. 应主管国家机关的要求，提供通过电子商务平台产生的与支付欺诈、旨在侵占财产的诈骗、税务欺诈、走私、贸易欺诈有关的交易信息；经营违禁品、假冒商品、侵犯知识产权商品、走私货物、来源不明货物或违反其他法律规定的货物的信息。 2. 不向已被主管国家机关在电子商务活动管理系统上公开通报违法的电子商务平台提供服务。 3. 允许在其数字平台上集成其他电子商务平台的支付服务、支付中介服务提供数字平台，该数字平台管理者应履行本条第一款和第二款规定的责任以及以下各项责任： a) 向使用者明确告知被集成电子商务平台的名称、提供支付服务和支付中介服务的数字平台与被集成电子商务平台的权利和义务、接收和处理反映、要求、投诉的方式，并建立允许使用者在每次访问被集成平台前表示同意的机制； b) 建立允许购买者向被集成电子商务平台发送反映、要求、投诉的机制； c) 制定各方之间关于授权、访问、控制、使用数据的技术、安全标准及相关条件，确保遵守相关法律规定； d) 自收到主管国家机关依政府规定提出的要求之日起，移除已集成且存在违法迹象或违法的电子商务平台。 **第三十六条** 电子商务中电子合同认证服务 1. 提供电子商务中电子合同认证服务的组织，在满足下列条件时，将被颁发电子商务中电子合同认证服务经营许可证： a) 依照电子交易法律规定具备可信服务经营条件； b) 具备对电子商务中电子合同数据进行实时同步、连接、认证的整体解决方案。 2. 提供电子商务中电子合同认证服务的组织履行下列职责： a) 保障其存储和认证的电子合同的保密性及完整性确认； b) 提供文件并协助主管国家机关调查与电子商务中电子合同认证服务相关的违法行为； c) 公开公布提供电子商务中电子合同认证服务的活动规程； d) 与电子商务活动管理系统连接，按要求在线报告电子商务中电子合同认证服务的提供情况； đ) 完整存储并保障通过自动化信息系统订立的电子合同数据的安全。 3. 政府对本条作出详细规定。 **第六章** **技术在电子商务管理和违法处理中的应用** **第三十七条** 电子商务活动管理系统 1. 电子商务活动管理系统是由工贸部建设、管理、运行、同步开发，并统一管理、发展电子商务，与国家公共服务门户连接的系统。 2. 电子商务活动管理系统具有下列功能： a) 在全国范围内接收、处理、反馈电子商务领域在线行政手续办理结果； b) 接收、处理组织、个人关于违法的电子商务平台、卖方、电子商务支持服务提供组织的反映、要求、申诉； c) 监督、分析、预警电子商务活动中的风险。 d) 接收、处理电子商务报告和统计数据； đ) 公布已确认通知、注册的电子商务平台名单；已获许可的贸易领域电子合同认证服务提供组织名单； e) 公布违反法律的电子商务平台、卖方、电子商务支持服务提供组织名单。 3. 政府对本条作出详细规定。 第三十八条　电子商务数据库 1. 电子商务数据库的建立应符合国家数字化转型总体架构框架的要求，确保电子商务数据的连接与共享。 2. 各部、部级机关、地方人民政府应当实现国家数据库、专业数据库与电子商务数据库的互联互通。互联互通应当确保高效、安全，并符合相关法律规定的职能、任务和权限。 3. 电子商务平台管理方、电子商务支持服务提供组织、有关机关和组织有责任向电子商务数据库提供、更新信息，确保信息完整、真实、及时、准确。 4. 政府对本条作出详细规定。 第三十九条　电子商务违法行为的处理 1. 参与电子商务活动的组织、个人有违反本法规定行为的，根据违法行为的性质、程度和后果，按下列形式予以处理： a) 依照行政违法处理的法律规定予以行政处罚； b) 阻断访问、暂停电子商务平台的交易功能；删除内容、暂停、终止电子商务平台上的违法账户；从已公布的已确认通知、注册的电子商务平台名单中移除；从已公布的已获许可的贸易领域电子合同认证服务提供组织名单中移除； c) 强制采取补救措施，恢复相关各方的权益； d) 对给电子商务参与方造成损害的，依照法律规定予以赔偿； đ) 电子商务活动有犯罪嫌疑的，依照法律规定追究刑事责任。 2. 政府对本条第一款第a、b、c项作出详细规定。 第七章　施行条款 第四十条　施行效力 本法自2026年7月1日起施行。 第四十一条　过渡规定 1. 在本法施行之日前已获确认通知、注册运营的电子商务网站、电子商务应用程序，可按照通知、注册文件中已确认的内容继续从事电子商务活动，至2027年6月30日止。 2. 在本法施行之日前已获确认注册的电子合同认证服务提供组织，可继续运营至2027年6月30日止。 本法已由越南社会主义共和国第十五届国会第十次会议于2025年12月10日通过。 国会主席 陈青敏 附随附录 本文件附有附录。下载以查看全部内容。 您尚未登录为会员。 这是供会员账户使用的工具。请登录以查看详细内容。如尚无账户，请在此注册！ ========== 越南文原文 ========== 【越南法规】122/2025/QH15 | 法律-条例 | 10/12/2025 来源: https://luatvietnam.vn/thuong-mai/luat-thuong-mai-dien-tu-2025-so-122-2025-qh15-423356-d1.html 标题: Luật Thương mại điện tử 2025, số 122/2025/QH15 Luật Thương mại điện tử 2025, số 122/2025/QH15 Ngày cập nhật: Thứ Năm, 08/01/2026 15:38 (GMT+7) Cơ quan ban hành: Quốc hội Số công báo: Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý. Đã biết Tiện ích dành cho tài khoản Tiêu chuẩn hoặc Nâng cao. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết. Số hiệu: 122/2025/QH15 Ngày đăng công báo: Đã biết Tiện ích dành cho tài khoản Tiêu chuẩn hoặc Nâng cao. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết. Loại văn bản: Luật Người ký: Trần Thanh Mẫn Trích yếu: Thương mại điện tử Ngày ban hành: Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành. 10/12/2025 Ngày hết hiệu lực: Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng). Đang cập nhật Áp dụng: Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng). Đã biết Tiện ích dành cho tài khoản Tiêu chuẩn hoặc Nâng cao. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết. Tình trạng hiệu lực: Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,... Đã biết Tiện ích dành cho tài khoản Tiêu chuẩn hoặc Nâng cao. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết. Lĩnh vực: Thương mại-Quảng cáo TÓM TẮT LUẬT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ MỤC LỤC [ Ẩn ] Căn cứ ban hành Luật Thương mại điện tử 2025 Bố cục của Luật Thương mại điện tử 2025 Một số nội dung đáng chú ý của Luật Thương mại điện tử 1. Người bán phải xác thực danh tính, cung cấp thông tin đăng ký kinh doanh, chất lượng hàng hóa 2. Quy định về Livestream trên sàn thương mại điện tử 3. Người tiếp thị liên kết phải định danh điện tử, từ chối thực hiện hành vi trái với đạo đức xã hội Căn cứ ban hành Luật Thương mại điện tử 2025 Theo Tờ trình của dự thảo, Luật Thương mại điện tử 2025 được ban hành với mục đích: - Thể chế hóa các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách của Nhà nước về việc hoàn thiện thể chế về thương mại điện tử.  - Thể chế hóa, nội luật hóa các cam kết quốc tế về thương mại điện tử.  - Thống nhất hệ thống pháp luật về thương mại điện tử trong mối tương quan với các luật khác, đảm bảo tính thống nhất, đồng bộ của hệ thống pháp luật.  - Giải quyết các vấn đề khó khăn, vướng mắc, các bất cập, hạn chế trong thực thi các văn bản quy phạm pháp luật về thương mại điện tử trong thời gian vừa qua cũng như để phù hợp với xu thế đổi mới do công nghệ số đã làm thay đổi và định hình lại tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế, trong đó có lĩnh vực thương mại điện tử.  - Hoàn thiện chính sách, pháp luật về thương mại điện tử theo hướng khuyến khích sáng tạo trong việc xây dựng và thực thi quy định, bảo đảm tính ổn định, thống nhất, đồng bộ, minh bạch, khả thi; bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng; tạo động lực cho cạnh tranh và phát triển sáng tạo của doanh nghiệp; hỗ trợ, khuyến khích hoạt động của các tổ chức xã hội, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước; tạo điều kiện cho thương mại điện tử phát triển bền vững, có trật tự, làm động lực cho sự phát triển của nền kinh tế số. Bố cục của Luật Thương mại điện tử 2025 Luật Thương mại điện tử 2025 gồm 7 chương với 41 Điều. Cụ thể: Chương I. Những quy định chung (Từ Điều 1 đến Điều 8) Chương II. Chính sách phát triển thương mại điện tử (Từ Điều 9 đến Điều 10) Chương III. Nền tảng thương mại điện tử và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân trong hoạt động thương mại điện tử (Từ Điều 11 đến Điều 26) - Mục 1. Nội dung công khai trên nền tảng thương mại điện tử (Từ Điều 11 đến Điều 13) - Mục 2. Quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử (Từ Điều 14 đến Điều 21) - Mục 3. Hoạt động livestream bán hàng và tiếp thị liên kết (Từ Điều 22 đến Điều 26) Chương IV. Thương mại điện tử có yếu tố nước ngoài (Từ Điều 27 đến Điều 32) Chương V. Trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử (Từ Điều 33 đến Điều 36) Chương VI. Ứng dụng công nghệ trong quản lý và xử lý vi phạm trong thương mại điện tử (Từ Điều 37 đến Điều 39) Chương VII. Điều khoản thi hành (Từ Điều 40 đến Điều 41) Một số nội dung đáng chú ý của Luật Thương mại điện tử 1. Người bán phải xác thực danh tính, cung cấp thông tin đăng ký kinh doanh, chất lượng hàng hóa Điều 21 Luật Thương mại điện tử quy định người bán trên nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử thực hiện các trách nhiệm sau đây: - Cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ xác thực danh tính người bán; - Cung cấp cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử thông tin về tên, địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp, hộ kinh doanh theo nội dung đăng ký đã thực hiện với cơ quan đăng ký kinh doanh; tên, địa chỉ nơi đặt trụ sở của tổ chức; tên, địa chỉ cư trú của cá nhân; - Công khai thông tin về: Dịch vụ theo quy định của pháp luật có liên quan; thông tin về chất lượng sản phẩm, hàng hóa trên nền tảng thương mại điện tử theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa; Thông tin bắt buộc thể hiện trên nhãn hàng hóa theo quy định pháp luật về nhãn hàng hóa, trừ thông tin có tính chất riêng biệt được thể hiện trên nhãn hàng hóa về ngày, tháng, năm sản xuất; Thời hạn sử dụng; số lô sản xuất; số khung, số máy. -  Cung cấp thông tin về hoạt động thương mại điện tử khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trường hợp bán trên nền tảng thương mại điện tử trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến thì thực hiện thêm các trách nhiệm sau đây: - Chỉ sử dụng tài khoản thanh toán của mình trên nền tảng thương mại điện tử. - Cung cấp cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử đầy đủ giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi thực hiện hoạt động bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên nền tảng; - Trường hợp phát hiện hàng hóa có khuyết tật theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, người bán phải cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để công khai thông tin trên nền tảng, thực hiện thu hồi, xử lý hàng hóa có khuyết tật và bồi thường thiệt hại. 2. Quy định về Livestream trên sàn thương mại điện tử Người livestream phải xác thực danh tính Theo quy định tại khoản 4 Điều 22 Luật Thương mại điện tử, người livestream bán hàng sẽ phải thực hiện xác thực điện tử danh tính người livestream bán hàng theo quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử trước khi cho phép thực hiện livestream bán hàng. Trường hợp người livestream bán hàng là người nước ngoài thì xác thực danh tính thông qua các giấy tờ hợp pháp. Không được cung cấp thông tin gian dối, trang phục phản cảm Điều 24 Luật Thương mại điện tử quy định người livestream bán hàng có trách nhiệm: - Cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ xác thực danh tính người livestream bán hàng. - Thực hiện theo quy chế hoạt động livestream bán hàng đã được công khai trên nền tảng trong quá trình livestream bán hàng. - Từ chối hợp tác khi người bán không cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định. - Không cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, chính sách khuyến mại, bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ. - Thực hiện nội dung quảng cáo đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải xác nhận nội dung quảng cáo. - Không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong quá trình livestream bán hàng. - Dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của người bán hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật. 3. Người tiếp thị liên kết phải định danh điện tử, từ chối thực hiện hành vi trái với đạo đức xã hội Trách nhiệm của người tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử quy định tại Điều 26 như sau: Trước khi thực hiện tiếp thị liên kết - Cung cấp thông tin cho tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết phục vụ việc xác thực và định danh điện tử; - Từ chối thực hiện tiếp thị liên kết trên các nền tảng số đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công khai thông báo vi phạm pháp luật về an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội hoặc trên nền tảng số kinh doanh theo phương thức đa cấp không có giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp; - Từ chối thực hiện tiếp thị liên kết gắn với nội dung có sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái với đạo đức xã hội và thuần phong mỹ tục. Đối với đường dẫn truy cập, mã giới thiệu hoặc phương thức tương tự đã được thiết lập - Gỡ bỏ liên kết cho hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; - Cung cấp thông tin về hoạt động tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước về thương mại điện tử. Xem thêm: 5 điểm đáng chú ý của Luật Thương mại điện tử Xem chi tiết Luật Thương mại điện tử có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2026 Tải Luật Thương mại điện tử Luật 122/2025/QH15 PDF (Bản có dấu đỏ) Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, Đăng ký tại đây! Luật 122/2025/QH15 DOC (Bản Word) Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, Đăng ký tại đây! Tình trạng hiệu lực: Đã biết Hiệu lực: Đã biết Tình trạng hiệu lực: Đã biết QUỐC HỘI __________ Luật số: 122/2025/QH15 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ______________________ LUẬT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Căn cứ Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo Nghị quyết số 203/2025/QH15; Quốc hội ban hành Luật Thương mại điện tử. Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Đang theo dõi Điều 1. Phạm vi điều chỉnh Luật này quy định về chính sách phát triển thương mại điện tử; nền tảng thương mại điện tử và trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân trong hoạt động thương mại điện tử; thương mại điện tử có yếu tố nước ngoài; trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử; ứng dụng công nghệ trong quản lý và xử lý vi phạm trong thương mại điện tử. Đang theo dõi Điều 2. Đối tượng áp dụng Luật này áp dụng đối với tổ chức, cá nhân trong nước và nước ngoài tham gia hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam. Đang theo dõi Điều 3. Giải thích từ ngữ Trong Luật này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau: Đang theo dõi 1. Hoạt động thương mại điện tử là hoạt động thương mại được tiến hành một phần hoặc toàn bộ trên môi trường điện tử. Đang theo dõi 2. Nền tảng thương mại điện tử là nền tảng số được thiết lập để thực hiện hoạt động thương mại điện tử, bao gồm: nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử và nền tảng thương mại điện tử tích hợp. Đang theo dõi 3. Nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp là nền tảng thương mại điện tử do tổ chức, cá nhân thiết lập để trực tiếp bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ. Đang theo dõi 4. Nền tảng thương mại điện tử trung gian là nền tảng thương mại điện tử cho phép tổ chức, cá nhân khác đăng ký tài khoản để thực hiện hoạt động giới thiệu, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên chính nền tảng đó. Đang theo dõi 5. Mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử là mạng xã hội có tích hợp ít nhất một trong các chức năng liên lạc trực tuyến, đặt hàng trực tuyến, livestream bán hàng để hỗ trợ giao kết hợp đồng và thực hiện hoạt động thương mại điện tử. Đang theo dõi 6. Nền tảng thương mại điện tử tích hợp là nền tảng thương mại điện tử cho phép tích hợp các nền tảng thương mại điện tử khác trên chính nền tảng đó, không bao gồm nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử, liên lạc trực tuyến cho chính nền tảng thương mại điện tử tích hợp. Đang theo dõi 7. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử là tổ chức, cá nhân có quyền quản lý, vận hành và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động của nền tảng đó. Đang theo dõi 8. Chức năng đặt hàng trực tuyến là chức năng của nền tảng thương mại điện tử cho phép thực hiện giao kết hợp đồng điện tử trên nền tảng đó. Đang theo dõi 9. Chức năng liên lạc trực tuyến là chức năng của nền tảng thương mại điện tử cho phép các bên trao đổi thông tin thông qua tin nhắn văn bản, hình ảnh, video, tin nhắn thoại, thực hiện cuộc gọi thoại hoặc gọi video. Đang theo dõi 10. Livestream bán hàng là phát trực tiếp và trực tuyến trên nền tảng thương mại điện tử để truyền tải nội dung dưới dạng âm thanh, hình ảnh nhằm quảng cáo, giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ và cho phép đặt hàng thông qua chức năng đặt hàng trực tuyến trên nền tảng đó. Đang theo dõi 11. Người livestream bán hàng là người trực tiếp xuất hiện trên nền tảng thương mại điện tử để thực hiện livestream bán hàng. Đang theo dõi 12. Dịch vụ tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử là việc quảng cáo hàng hóa, dịch vụ thông qua đường dẫn truy cập, mã giới thiệu hoặc phương thức tương tự được liên kết với nền tảng thương mại điện tử. Đang theo dõi 13. Tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử là tổ chức, cá nhân tạo ra đường dẫn truy cập, mã giới thiệu hoặc phương thức tương tự để liên kết với nền tảng thương mại điện tử. Đang theo dõi 14. Người tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử là người giới thiệu hàng hóa, dịch vụ trên nền tảng số thông qua đường dẫn truy cập, mã giới thiệu hoặc phương thức tương tự do tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử tạo ra. Đang theo dõi 15. Dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại là dịch vụ của bên thứ ba về lưu trữ và xác nhận tính toàn vẹn của hợp đồng điện tử. Đang theo dõi 16. Hợp đồng tự động là hợp đồng điện tử được giao kết thông qua hệ thống thông tin tự động. Đang theo dõi Điều 4. Áp dụng Luật Thương mại điện tử và pháp luật có liên quan Đang theo dõi 1. Hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam thực hiện theo quy định của Luật này, Luật Thương mại, quy định khác của pháp luật có liên quan và điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên. Đang theo dõi 2. Dịch vụ ngân hàng, dịch vụ trung gian thanh toán, dịch vụ kinh doanh chứng khoán trên nền tảng số, sở giao dịch hàng hóa, kho ứng dụng trên mạng thực hiện theo quy định của pháp luật có liên quan mà không phải thực hiện theo quy định của Luật này. Đang theo dõi 3. Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán hỗ trợ thương mại điện tử trên nền tảng số thực hiện theo quy định tại Điều 35 của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan. Đang theo dõi Điều 5. Nguyên tắc trong hoạt động thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động thương mại điện tử có quyền tự do thỏa thuận theo nguyên tắc cơ bản trong hoạt động thương mại, không vi phạm điều cấm của luật, không trái đạo đức xã hội để xác lập, thực hiện, chấm dứt quyền và nghĩa vụ của từng bên trong hoạt động. Đang theo dõi 2. Các chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử tuân thủ các quy định của Luật này, các quy định của pháp luật về dịch vụ, chất lượng sản phẩm, hàng hóa, tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, dữ liệu, an ninh mạng, quảng cáo, thuế, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cạnh tranh và quy định khác của pháp luật có liên quan. Đang theo dõi 3. Hoạt động thương mại điện tử không giới hạn về mặt địa lý, trừ trường hợp tổ chức, cá nhân tự giới hạn phạm vi địa lý hoặc pháp luật có quy định khác. Đang theo dõi 4. Trường hợp chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử thực hiện dịch vụ cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ của người bán tới người tiêu dùng trên nền tảng thì chủ quản đó là bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đang theo dõi 5. Kinh doanh ngành, nghề thuộc Danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trên nền tảng thương mại điện tử phải tuân thủ quy định của Luật này và của pháp luật quy định về ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện. Đang theo dõi 6. Việc giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử được thực hiện thông qua thương lượng, hòa giải, trọng tài thương mại, tòa án hoặc phương thức giải quyết tranh chấp khác. Đang theo dõi Điều 6. Các hành vi bị cấm trong hoạt động thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Thực hiện các hành vi lừa đảo, lừa dối trên nền tảng thương mại điện tử. Đang theo dõi 2. Kinh doanh hoặc tạo điều kiện cho người khác kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử các dịch vụ trái phép, hàng cấm, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa nhập lậu, hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ, hàng hóa quá hạn sử dụng, hàng hóa vi phạm quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa và quy định khác của pháp luật có liên quan. Đang theo dõi Điều 7. Quản lý nhà nước về thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Nội dung quản lý nhà nước về thương mại điện tử bao gồm: Đang theo dõi a) Xây dựng, ban hành, tổ chức thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật về thương mại điện tử; chính sách phát triển thương mại điện tử quốc gia theo từng thời kỳ; Đang theo dõi b) Tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật về thương mại điện tử; Đang theo dõi c) Quản lý, giám sát các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động thương mại điện tử; xây dựng, quản lý, vận hành và khai thác Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử; Đang theo dõi d) Báo cáo, thống kê về thương mại điện tử; nghiên cứu, ứng dụng khoa học và công nghệ về thương mại điện tử; quản lý, giám sát, phát triển thị trường thương mại điện tử; Đang theo dõi đ) Kiểm tra, giải quyết khiếu nại và xử lý vi phạm pháp luật về thương mại điện tử; Đang theo dõi e) Đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực cho hoạt động thương mại điện tử; Đang theo dõi g) Hợp tác quốc tế về thương mại điện tử. Đang theo dõi 2. Chính phủ thống nhất quản lý nhà nước về thương mại điện tử. Đang theo dõi Điều 8. Hợp tác quốc tế về thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Hoạt động hợp tác quốc tế về thương mại điện tử được thực hiện trên nguyên tắc tuân thủ pháp luật Việt Nam, điều ước quốc tế và thỏa thuận quốc tế về thương mại điện tử mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên, trên cơ sở bình đẳng, cùng có lợi, tôn trọng độc lập, chủ quyền và toàn vẹn lãnh thổ. Đang theo dõi 2. Hoạt động hợp tác quốc tế về thương mại điện tử bao gồm: Đang theo dõi a) Ký kết và thực hiện các điều ước quốc tế, thỏa thuận quốc tế và tham gia tổ chức khu vực, tổ chức quốc tế về thương mại điện tử; Đang theo dõi b) Xây dựng và thực hiện chương trình, dự án chung về thương mại điện tử trong khuôn khổ thỏa thuận song phương, đa phương, khu vực và quốc tế; Đang theo dõi c) Thực hiện các sáng kiến thúc đẩy hợp tác về thương mại điện tử xuyên biên giới; tham gia xây dựng các quy tắc, tiêu chuẩn khu vực, quốc tế về thương mại điện tử. Đang theo dõi Chương II CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đang theo dõi Điều 9. Chính sách của Nhà nước về phát triển thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Nhà nước có cơ chế, chính sách phát triển thị trường thương mại điện tử trong nước, thúc đẩy lưu thông hàng hóa, dịch vụ, nâng cao năng lực cạnh tranh, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng và chủ thể khác tham gia hoạt động thương mại điện tử. Đang theo dõi 2. Nhà nước hỗ trợ và phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới, mở rộng thị trường quốc tế cho hàng hóa, dịch vụ của Việt Nam, bảo đảm tuân thủ điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên, bảo vệ an ninh, chủ quyền và lợi ích quốc gia. Đang theo dõi 3. Nhà nước khuyến khích phát triển các loại hình, mô hình kinh doanh thương mại điện tử mới; thúc đẩy sáng kiến, đổi mới sáng tạo, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân nghiên cứu, ứng dụng thương mại điện tử vào sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng. Đang theo dõi 4. Nhà nước khuyến khích việc đầu tư và xây dựng hạ tầng thương mại điện tử, bao gồm: hạ tầng số, hạ tầng logistics, hạ tầng thanh toán và các hạ tầng khác để hoàn thiện hệ sinh thái thương mại điện tử một cách toàn diện. Đang theo dõi 5. Nhà nước có chính sách phát triển thương mại điện tử phù hợp với định hướng, chiến lược quốc gia về tăng trưởng xanh, bền vững. Đang theo dõi 6. Nhà nước chú trọng đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực cho hoạt động thương mại điện tử để đáp ứng yêu cầu phát triển thương mại điện tử, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Đang theo dõi 7. Nhà nước bố trí nguồn lực từ ngân sách nhà nước và các nguồn tài chính hợp pháp khác theo quy định của pháp luật để hỗ trợ cho các chương trình, nhiệm vụ phát triển thương mại điện tử. Đang theo dõi 8. Chính phủ quy định Ngày Thương mại điện tử quốc gia, việc tổ chức thực hiện các hoạt động hưởng ứng Ngày Thương mại điện tử quốc gia.Ngày Thương mại điện tử quốc gia nêu tại Khoản 8 Điều 9 được hướng dẫn bởi Điều 3 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451396&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847124&DocItemRelateId=245736"> Đang theo dõi Điều 10. Đối tượng, chính sách hỗ trợ đặc thù phát triển thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Đối tượng được hưởng cơ chế, chính sách hỗ trợ đặc thù phát triển thương mại điện tử bao gồm: Đang theo dõi a) Hộ kinh doanh, cá nhân khởi nghiệp sáng tạo; Đang theo dõi b) Hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã hoạt động trong sản xuất, chế biến nông sản và ngành nghề truyền thống; Đang theo dõi c) Doanh nghiệp nhỏ và vừa do phụ nữ làm chủ, doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động là người khuyết tật; Đang theo dõi d) Người khuyết tật; Đang theo dõi đ) Cá nhân là đồng bào dân tộc thiểu số; Đang theo dõi e) Tổ chức có trụ sở chính, cá nhân cư trú tại miền núi, biên giới, hải đảo, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn, đặc biệt khó khăn theo quy định của pháp luật. Đang theo dõi 2. Chính sách hỗ trợ đặc thù cho đối tượng quy định tại khoản 1 Điều này bao gồm: Đang theo dõi a) Hỗ trợ chi phí kết nối hạ tầng số, thiết lập gian hàng trên nền tảng thương mại điện tử; Đang theo dõi b) Miễn phí hoặc hỗ trợ chi phí đào tạo, tập huấn về thương mại điện tử; Đang theo dõi c) Hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính; Đang theo dõi d) Tạo điều kiện tiếp cận các chính sách ưu đãi về chuyển đổi số quốc gia và chương trình khuyến khích đổi mới sáng tạo; Đang theo dõi đ) Xây dựng mô hình điểm về thương mại điện tử tại các vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi, biên giới, hải đảo, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn, đặc biệt khó khăn. Đang theo dõi 3. Căn cứ nhu cầu và tình hình phát triển kinh tế - xã hội trong từng thời kỳ, Chính phủ, chính quyền địa phương cấp tỉnh quy định chi tiết về đối tượng, nội dung, chính sách hỗ trợ quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều này. Đang theo dõi Chương III NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA TỔ CHỨC, CÁ NHÂN TRONG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đang theo dõi Mục 1 NỘI DUNG CÔNG KHAI TRÊN NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đang theo dõi Điều 11. Nội dung công khai về điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Các nội dung cơ bản về điều kiện hoạt động phải công khai trên nền tảng thương mại điện tử bao gồm: Đang theo dõi a) Thông tin về chủ quản nền tảng thương mại điện tử; Đang theo dõi b) Chính sách bảo mật; Đang theo dõi c) Quyền và nghĩa vụ của các bên; Đang theo dõi d) Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại. Đang theo dõi 2. Nội dung công khai trên nền tảng thương mại điện tử quy định tại khoản 1 Điều này phải được thể hiện tại vị trí dễ thấy trên nền tảng, bằng ngôn ngữ tiếng Việt, dễ hiểu, không gây nhầm lẫn, không vi phạm điều cấm của luật, không trái đạo đức xã hội, bảo đảm bình đẳng giữa các bên, tuân thủ quy định của pháp luật về dân sự, thương mại, quảng cáo, cạnh tranh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật khác có liên quan. Đang theo dõi 3. Nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến phải thực hiện quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều này, công khai trên nền tảng thương mại điện tử các nội dung điều kiện giao dịch sau đây: Đang theo dõi a) Nội dung áp dụng chung cho hàng hóa, dịch vụ: chính sách về giá, bao gồm giá hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên nền tảng, các loại chi phí sử dụng dịch vụ trên nền tảng; các điều kiện hoặc hạn chế trong việc bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ, trong đó bao gồm giới hạn về thời gian, phạm vi địa lý; chính sách về thanh toán; chính sách về ưu tiên hiển thị; quy chế hoạt động livestream bán hàng; Đang theo dõi b) Nội dung áp dụng cho hàng hóa thực hiện theo quy định tại điểm a khoản này và các nội dung về chính sách giao hàng, chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền; Đang theo dõi c) Nội dung áp dụng cho dịch vụ thực hiện theo quy định tại điểm a khoản này và các nội dung về phương thức cung cấp dịch vụ, chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền. Đang theo dõi 4. Nền tảng thương mại điện tử phải có cơ chế để người sử dụng thể hiện sự đồng ý với nội dung quy định tại khoản 1 Điều này trước khi mở tài khoản trên nền tảng thương mại điện tử. Đang theo dõi 5. Chính phủ quy định chi tiết khoản 1 và khoản 3 Điều này.Nội dung công khai trên nền tảng thương mại điện tử nêu tại Khoản 5 Điều 11 được hướng dẫn bởi Chương II Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451426&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847133&DocItemRelateId=245737"> Đang theo dõi Điều 12. Đặt hàng trên nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến Đang theo dõi 1. Nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến phải hiển thị rõ ràng, đầy đủ, chính xác cho các bên liên quan về nội dung thỏa thuận giao kết hợp đồng và có cơ chế cho phép người mua trước khi đặt hàng thể hiện sự đồng ý với nội dung quy định tại khoản 3 Điều 11 của Luật này và các nội dung sau đây: Đang theo dõi a) Hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng và chủng loại; Đang theo dõi b) Phương thức, thời hạn giao hàng, cung ứng dịch vụ; Đang theo dõi c) Hình thức khuyến mại được áp dụng; Đang theo dõi d) Chi tiết số tiền về hàng hóa, dịch vụ phải thanh toán, bao gồm: trị giá hàng hóa, dịch vụ; thuế; chi phí vận chuyển và các chi phí khác; Đang theo dõi đ) Phương thức thanh toán. Đang theo dõi 2. Nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến phải có cơ chế cho phép người mua rà soát, sửa đổi các nội dung quy định tại các điểm a, b, c và đ khoản 1 Điều này trước khi đặt hàng. Đang theo dõi 3. Sau khi đặt hàng, các nội dung quy định tại khoản 1 Điều này phải được hiển thị và có khả năng truy cập từ tài khoản của người mua. Đang theo dõi Điều 13. Giao kết hợp đồng tự động trên nền tảng thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Nền tảng thương mại điện tử có tích hợp hệ thống thông tin tự động giao kết hợp đồng điện tử phải hiển thị các nội dung quy định tại khoản 1 Điều 12 của Luật này trước khi giao kết hợp đồng. Đang theo dõi 2. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử có tích hợp hệ thống thông tin tự động giao kết hợp đồng điện tử chịu trách nhiệm về điều kiện kỹ thuật, bảo đảm việc giao kết, thực hiện và chấm dứt hợp đồng tự động được tiến hành minh bạch, an toàn, có khả năng truy vết, lưu trữ. Đang theo dõi 3. Sau khi đặt hàng, các nội dung quy định tại khoản 1 Điều này phải được hiển thị và có khả năng truy cập từ tài khoản của người mua. Đang theo dõi Mục 2 QUẢN LÝ VÀ VẬN HÀNH NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đang theo dõi Điều 14. Quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tửĐiều 14 được hướng dẫn bởi Chương IV Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điều 14 được hướng dẫn bởi Phụ lục I Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điều 14 được hướng dẫn bởi Mẫu số 01 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điều 14 được hướng dẫn bởi Mẫu số 02 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điều 14 được hướng dẫn bởi Mẫu số 05 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451441&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847301&DocItemRelateId=245738"> Đang theo dõi 1. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện thông báo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trước khi vận hành nền tảng, trừ trường hợp quy định tại khoản 3 Điều này. Đang theo dõi 2. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, nền tảng thương mại điện tử tích hợp là pháp nhân được thành lập theo quy định của pháp luật, đáp ứng các điều kiện về quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử và thực hiện đăng ký với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trước khi vận hành nền tảng, trừ trường hợp quy định tại khoản 3 Điều này. Đang theo dõi 3. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam thực hiện quy định tại khoản 1 Điều 28 của Luật này. Đang theo dõi 4. Chính phủ quy định chi tiết điều kiện về quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử; thẩm quyền, trình tự, thủ tục thông báo, sửa đổi, bổ sung, chấm dứt thông báo; thẩm quyền, trình tự, thủ tục đăng ký, sửa đổi, bổ sung, chấm dứt đăng ký nền tảng thương mại điện tử.Quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử nêu tại Khoản 4 Điều 14 được hướng dẫn bởi Chương IV Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử nêu tại Khoản 4 Điều 14 được hướng dẫn bởi Phụ lục I ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử nêu tại Khoản 4 Điều 14 được hướng dẫn bởi Mẫu số 01 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử nêu tại Khoản 4 Điều 14 được hướng dẫn bởi Mẫu số 02 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử nêu tại Khoản 4 Điều 14 được hướng dẫn bởi Mẫu số 05 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451445&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847301&DocItemRelateId=245739"> Đang theo dõi Điều 15. Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tửĐiều 15 được hướng dẫn bởi Điều 17 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451446&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847234&DocItemRelateId=245740"> Đang theo dõi 1. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Công bố đầy đủ, chính xác, rõ ràng nội dung và tổ chức thực hiện theo quy định tại Điều 11 của Luật này; Đang theo dõi b) Báo cáo trực tuyến định kỳ thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;Điểm b Khoản 1 Điều 15 được hướng dẫn bởi Điều 22 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điểm b Khoản 1 Điều 15 được hướng dẫn bởi Mẫu số 08 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điểm b Khoản 1 Điều 15 được hướng dẫn bởi Mẫu số 09 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điểm b Khoản 1 Điều 15 được hướng dẫn bởi Mẫu số 10 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điểm b Khoản 1 Điều 15 được hướng dẫn bởi Mẫu số 11 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điểm b Khoản 1 Điều 15 được hướng dẫn bởi Mẫu số 12 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điểm b Khoản 1 Điều 15 được hướng dẫn bởi Mẫu số 13 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điểm b Khoản 1 Điều 15 được hướng dẫn bởi Mẫu số 14 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điểm b Khoản 1 Điều 15 được hướng dẫn bởi Mẫu số 15 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451449&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847293&DocItemRelateId=245750"> Đang theo dõi c) Có biện pháp kiểm tra, rà soát, gỡ bỏ và xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật; Đang theo dõi d) Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại, điều tra, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật; Đang theo dõi đ) Công khai tiêu chí lựa chọn chính được sử dụng khi nền tảng thương mại điện tử có sử dụng thuật toán hoặc biện pháp để hạn chế hoặc ưu tiên việc hiển thị hàng hóa, dịch vụ. Đang theo dõi 2. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện các trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều này và quy định tại Điều 12 của Luật này. Trường hợp nền tảng thương mại điện tử có tích hợp hệ thống thông tin tự động giao kết hợp đồng điện tử, chủ quản nền tảng thương mại điện tử thực hiện các trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều này và quy định tại Điều 13 của Luật này. Đang theo dõi 3. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến là nền tảng số lớn và mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến là nền tảng số lớn theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thực hiện trách nhiệm quy định tại khoản 2 Điều này và trách nhiệm báo cáo trực tuyến về kết quả gỡ bỏ thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử. Đang theo dõi 4. Chính phủ quy định chi tiết Điều này.rách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử nêu tại Khoản 4 Điều 15 được hướng dẫn bởi Điều 17 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451455&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847234&DocItemRelateId=245741"> Đang theo dõi Điều 16. Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp Đang theo dõi 1. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại Điều 15 của Luật này; Đang theo dõi b) Công khai trên nền tảng thương mại điện tử giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện; Đang theo dõi c) Công khai đầy đủ thông tin về dịch vụ theo quy định của pháp luật có liên quan; thông tin về chất lượng sản phẩm, hàng hóa trên nền tảng thương mại điện tử theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa; thông tin bắt buộc thể hiện trên nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật về nhãn hàng hóa, trừ thông tin có tính chất riêng biệt được thể hiện trên nhãn hàng hóa về ngày, tháng, năm sản xuất, thời hạn sử dụng, số lô sản xuất, số khung, số máy; Đang theo dõi d) Bảo đảm khả năng truy cập thông tin, dữ liệu về hàng hóa, dịch vụ đã đăng tải trên nền tảng trong thời gian ít nhất 01 năm từ thời điểm đăng tải. Đang theo dõi 2. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều này; Đang theo dõi b) Bảo đảm khả năng truy cập thông tin, dữ liệu liên quan đến hợp đồng giao kết trong thời gian ít nhất 03 năm từ thời điểm giao kết hợp đồng trên nền tảng, trừ trường hợp quy định tại điểm c khoản này; Đang theo dõi c) Doanh nghiệp nhỏ và vừa khởi nghiệp sáng tạo, doanh nghiệp siêu nhỏ, hộ kinh doanh bảo đảm khả năng truy cập thông tin, dữ liệu liên quan đến hợp đồng giao kết trong thời gian ít nhất 01 năm từ thời điểm giao kết hợp đồng trên nền tảng. Thời gian áp dụng không quá 05 năm từ ngày được thành lập; Đang theo dõi d) Tiếp nhận lại hàng hóa đối với trường hợp hàng hóa cung cấp không theo đúng nội dung đã thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết, cam kết trên nền tảng; Đang theo dõi đ) Trường hợp phát hiện hàng hóa có khuyết tật theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chủ quản nền tảng phải công khai thông tin trên nền tảng, thông báo trực tiếp cho người mua, thực hiện việc thu hồi, xử lý hàng hóa có khuyết tật và bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật khác có liên quan. Đang theo dõi Điều 17. Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gianĐiều 17 được hướng dẫn bởi Điều 18 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451468&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847244&DocItemRelateId=245742"> Đang theo dõi 1. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại Điều 15 của Luật này; Đang theo dõi b) Trách nhiệm của nền tảng số trung gian theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử và pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Đang theo dõi c) Thực hiện việc xác thực điện tử danh tính theo quy định của Luật này và pháp luật về định danh và xác thực điện tử trước khi cho phép bán hàng. Trường hợp người bán nước ngoài thì xác thực danh tính thông qua các giấy tờ hợp pháp; Đang theo dõi d) Công khai thông tin quy định tại điểm b khoản 1 và điểm c khoản 2 Điều 21 của Luật này do người bán cung cấp; Đang theo dõi đ) Kiểm duyệt nội dung thông tin về hàng hóa, dịch vụ do người bán khởi tạo trước khi cho phép hiển thị trên nền tảng để phòng chống mua bán hàng hóa, dịch vụ trái phép, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ; Đang theo dõi e) Bảo đảm khả năng truy cập thông tin, dữ liệu về hàng hóa, dịch vụ đã đăng tải trên nền tảng trong thời gian ít nhất 01 năm từ thời điểm đăng tải. Đang theo dõi 2. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều này; Đang theo dõi b) Tiếp nhận lại hàng hóa đối với trường hợp hàng hóa do người bán cung cấp không theo đúng nội dung đã thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết, cam kết trên nền tảng. Việc xử lý hàng hóa bị hoàn trả thực hiện theo quy định của pháp luật về dân sự; Đang theo dõi c) Trường hợp phát hiện hàng hóa có khuyết tật theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chủ quản nền tảng phải công khai nội dung thông báo thu hồi hàng hóa trên nền tảng, thông báo trực tiếp đến người mua, đầu mối tiếp nhận lại hàng hóa theo thỏa thuận giữa người bán với chủ quản nền tảng. Việc xác định trách nhiệm, việc xử lý hàng hóa có khuyết tật và bồi thường thiệt hại thực hiện theo quy định của pháp luật về dân sự, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quy định khác của pháp luật có liên quan; Đang theo dõi d) Cung cấp các thông tin cần thiết để hỗ trợ các bên có liên quan trên nền tảng trong quá trình giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại, tranh chấp; Đang theo dõi đ) Cung cấp công cụ để người bán truy cập tài khoản để tải về dữ liệu về hàng hóa, dịch vụ và thông tin hợp đồng giao kết. Trường hợp tài khoản người bán bị tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động, chủ quản nền tảng bảo đảm cho người bán có thể truy cập tài khoản để tải về dữ liệu về hợp đồng giao kết đã thực hiện trước đó trong vòng 03 năm từ thời điểm tài khoản bị tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động; Đang theo dõi e) Tạm ngừng, chấm dứt tài khoản người bán ngay khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; Đang theo dõi g) Thông báo cho người bán ít nhất 05 ngày trước khi tạm ngừng, chấm dứt hoặc áp đặt bất kỳ hạn chế nào đối với tài khoản người bán khi có lý do chính đáng, trừ trường hợp quy định tại điểm e khoản này; Đang theo dõi h) Cho phép người mua phản hồi, đánh giá về người bán và hàng hóa, dịch vụ do người bán cung cấp, hiển thị đầy đủ, chính xác kết quả phản hồi, đánh giá, trừ trường hợp phản hồi, đánh giá đó vi phạm quy định của pháp luật, trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục; Đang theo dõi i) Bảo đảm khả năng truy cập thông tin, dữ liệu liên quan đến hợp đồng giao kết trong thời gian ít nhất 03 năm từ thời điểm giao kết hợp đồng trên nền tảng; Đang theo dõi k) Chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại hoặc liên đới chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ các quy định tại Điều này dẫn đến thiệt hại cho người mua. Việc bồi thường thiệt hại thực hiện theo quy định của pháp luật về dân sự và quy định khác của pháp luật có liên quan. Đang theo dõi 3. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến là nền tảng số lớn theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại khoản 2 Điều này; Đang theo dõi b) Có hệ thống tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại trực tuyến trên nền tảng theo quy định tại khoản 4 Điều này; Đang theo dõi c) Có hệ thống rà soát, cảnh báo, gỡ bỏ tự động thông tin hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật; có biện pháp ngăn chặn các hành vi tái phạm theo điều kiện hoạt động công bố trên nền tảng; Đang theo dõi d) Cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về dữ liệu giao dịch, mô tả thuật toán bao gồm giải thích thiết kế, lô-gíc, tính năng, mô phỏng có liên quan trực tiếp đến hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật; Đang theo dõi đ) Trường hợp nền tảng có hợp tác với tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán, cung cấp dịch vụ logistics, chủ quản nền tảng phải công khai trên nền tảng thông tin về tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán, cung cấp dịch vụ logistics; hiển thị đầy đủ tên của tổ chức cung cấp dịch vụ đáp ứng tiêu chí cung ứng dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán, cung cấp dịch vụ logistics đối với hàng hóa, dịch vụ cụ thể và phù hợp với thỏa thuận hợp tác giữa các bên và cho phép người mua được lựa chọn tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán, cung cấp dịch vụ logistics. Đang theo dõi 4. Hệ thống tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại trực tuyến trên nền tảng phải đáp ứng các yêu cầu sau đây: Đang theo dõi a) Dễ dàng truy cập, thân thiện với người sử dụng, cho phép người sử dụng gửi phản ánh, yêu cầu, khiếu nại và theo dõi tiến trình giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại; Đang theo dõi b) Phản ánh, yêu cầu, khiếu nại được xử lý kịp thời, không phân biệt đối xử, bảo đảm căn cứ vào chứng cứ, dữ liệu giao dịch điện tử và quy định của pháp luật có liên quan; Đang theo dõi c) Thông báo ngay cho người phản ánh, yêu cầu, khiếu nại về việc tiếp nhận và quy trình giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại; Đang theo dõi d) Bảo đảm các quyết định được đưa ra không chỉ dựa trên cơ chế tự động mà phải có sự giám sát của con người. Đang theo dõi 5. Chính phủ quy định chi tiết Điều này.Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian nêu tại Khoản 5 Điều 17 được hướng dẫn bởi Điều 18 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451498&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847244&DocItemRelateId=245743"> Đang theo dõi Điều 18. Trách nhiệm của chủ quản mạng xã hội hoạt động thương mại điện tửĐiều 18 được hướng dẫn bởi Điều 19 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451499&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847268&DocItemRelateId=245744"> Đang theo dõi 1. Chủ quản mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại Điều 15 của Luật này; Đang theo dõi b) Cho phép tổ chức, cá nhân được lựa chọn tài khoản người bán khi đăng ký và hiển thị công khai dấu hiệu tài khoản người bán. Đang theo dõi 2. Chủ quản mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử mà chức năng liên lạc trực tuyến có tích hợp công cụ thông báo xác nhận giao kết hợp đồng hoặc các công cụ hỗ trợ giao kết hợp đồng khác thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều này; Đang theo dõi b) Trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều 17 của Luật này; Đang theo dõi c) Có cơ chế để lưu trữ dữ liệu giao kết trong thời gian ít nhất 03 năm từ ngày giao kết. Đang theo dõi 3. Chủ quản mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng livestream bán hàng, chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều này; Đang theo dõi b) Trách nhiệm quy định tại khoản 2 Điều 17 của Luật này; Đang theo dõi c) Tách biệt nội dung thương mại điện tử gắn với chức năng đặt hàng trực tuyến thành chuyên mục riêng trên nền tảng. Đang theo dõi 4. Chủ quản mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến là nền tảng số lớn theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại khoản 3 Điều này; Đang theo dõi b) Trách nhiệm quy định tại khoản 3 Điều 17 của Luật này. Đang theo dõi 5. Chính phủ quy định chi tiết Điều này.Trách nhiệm của chủ quản mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử nêu tại Khoản 5 Điều 18 được hướng dẫn bởi Điều 19 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451514&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847268&DocItemRelateId=245745"> Đang theo dõi Điều 19. Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử tích hợpĐiều 19 được hướng dẫn bởi Điều 20 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451515&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847279&DocItemRelateId=245747"> Đang theo dõi 1. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử tích hợp thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại Điều 15 của Luật này; Đang theo dõi b) Không tích hợp nền tảng thương mại điện tử đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công khai thông báo vi phạm pháp luật trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử; Đang theo dõi c) Thông báo rõ ràng với người dùng về tên nền tảng được tích hợp; quyền và nghĩa vụ của các bên; phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại; có cơ chế cho phép người dùng thể hiện sự đồng ý trước mỗi lần truy cập nền tảng được tích hợp; Đang theo dõi d) Xây dựng tiêu chí kỹ thuật, bảo mật và các điều kiện liên quan đến việc phân quyền, truy cập, kiểm soát, sử dụng dữ liệu giữa các bên, bảo đảm tuân thủ quy định của pháp luật về dữ liệu; Đang theo dõi đ) Có công cụ cho phép nền tảng được tích hợp truy cập và sử dụng dữ liệu do nền tảng đó tạo ra trên nền tảng thương mại điện tử tích hợp; Đang theo dõi e) Gỡ bỏ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền đối với nền tảng được tích hợp có hành vi vi phạm pháp luật hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật kể từ khi nhận được yêu cầu; Đang theo dõi g) Lưu trữ thông tin, dữ liệu trao đổi giữa nền tảng thương mại điện tử tích hợp với nền tảng được tích hợp trong thời gian ít nhất 03 năm; Đang theo dõi h) Kết nối trực tuyến với Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử để cập nhật danh sách các nền tảng thương mại điện tử được tích hợp. Đang theo dõi 2. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử tích hợp là nền tảng số lớn theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều này; Đang theo dõi b) Không yêu cầu nền tảng được tích hợp phải sử dụng dịch vụ do nền tảng thương mại điện tử tích hợp cung cấp hoặc chỉ định như một điều kiện bắt buộc để được tích hợp, trừ trường hợp có thỏa thuận hợp tác rõ ràng, minh bạch; Đang theo dõi c) Không ngăn cản các nền tảng được tích hợp thực hiện hoạt động kinh doanh hoặc giao kết hợp đồng sử dụng dịch vụ với nền tảng khác bên ngoài nền tảng thương mại điện tử tích hợp. Đang theo dõi 3. Chính phủ quy định chi tiết Điều này.Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử tích hợp nêu tại Khoản 3 Điều 19 được hướng dẫn bởi Điều 20 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451529&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847279&DocItemRelateId=245748"> Đang theo dõi Điều 20. Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử được tích hợp trên nền tảng thương mại điện tử tích hợp Đang theo dõi 1. Thực hiện trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử quy định tại các điều 16, 17 và 18 của Luật này tương ứng với từng mô hình nền tảng thương mại điện tử. Đang theo dõi 2. Trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật liên quan đến việc phân quyền, truy cập, kiểm soát, sử dụng dữ liệu giữa các bên, chủ quản nền tảng thương mại điện tử được tích hợp phải thông báo cho nền tảng thương mại điện tử tích hợp để khắc phục kể từ khi phát hiện theo quy định của Chính phủ.Khoản 2 Điều 20 được hướng dẫn bởi Khoản 1 Điều 21 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451532&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847288&DocItemRelateId=245801"> Đang theo dõi Điều 21. Trách nhiệm của người bán trên nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Người bán trên nền tảng thương mại điện tử trung gian không có chức năng đặt hàng trực tuyến, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử không có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ xác thực danh tính người bán; Đang theo dõi b) Cung cấp cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử thông tin về tên, địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp, hộ kinh doanh theo nội dung đăng ký đã thực hiện với cơ quan đăng ký kinh doanh; tên, địa chỉ nơi đặt trụ sở của tổ chức; tên, địa chỉ cư trú của cá nhân; Đang theo dõi c) Công khai thông tin về dịch vụ theo quy định của pháp luật có liên quan; thông tin về chất lượng sản phẩm, hàng hóa trên nền tảng thương mại điện tử theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa; thông tin bắt buộc thể hiện trên nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật về nhãn hàng hóa, trừ thông tin có tính chất riêng biệt được thể hiện trên nhãn hàng hóa về ngày, tháng, năm sản xuất, thời hạn sử dụng, số lô sản xuất, số khung, số máy; Đang theo dõi d) Cung cấp thông tin về hoạt động thương mại điện tử khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Đang theo dõi 2. Người bán trên nền tảng thương mại điện tử trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại khoản 1 Điều này; Đang theo dõi b) Chỉ sử dụng tài khoản thanh toán của mình trên nền tảng thương mại điện tử; Đang theo dõi c) Cung cấp cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử đầy đủ giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi thực hiện hoạt động bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên nền tảng; Đang theo dõi d) Trường hợp phát hiện hàng hóa có khuyết tật theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, người bán phải cung cấp thông tin về hàng hóa có khuyết tật cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để công khai thông tin trên nền tảng, thực hiện thu hồi, xử lý hàng hóa có khuyết tật và bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quy định khác của pháp luật có liên quan. Đang theo dõi Mục 3 HOẠT ĐỘNG LIVESTREAM BÁN HÀNG VÀ TIẾP THỊ LIÊN KẾT Đang theo dõi Điều 22. Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử trong hoạt động livestream bán hàng Đang theo dõi 1. Công khai quy chế hoạt động livestream bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử, trong đó bao gồm biện pháp kiểm soát và ngăn chặn. Đang theo dõi 2. Có cơ chế tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người xem trong hoạt động livestream bán hàng và bảo đảm người xem thực hiện được cơ chế này trong suốt quá trình livestream bán hàng và sau khi kết thúc livestream bán hàng. Đang theo dõi 3. Có công cụ cho phép người livestream bán hàng hiển thị nội dung cảnh báo khi livestream bán hàng đối với hàng hóa, dịch vụ có nguy cơ gây mất an toàn, ảnh hưởng xấu đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người mua theo quy định của pháp luật. Đang theo dõi 4. Thực hiện việc xác thực điện tử danh tính người livestream bán hàng theo quy định của Luật này, pháp luật về định danh và xác thực điện tử trước khi cho phép thực hiện livestream bán hàng. Trường hợp người livestream bán hàng là người nước ngoài thì xác thực danh tính thông qua các giấy tờ hợp pháp. Đang theo dõi 5. Yêu cầu người bán cung cấp văn bản xác nhận nội dung quảng cáo đối với hàng hóa, dịch vụ mà pháp luật quy định phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo trước khi cho phép thực hiện livestream bán hàng. Đang theo dõi 6. Thực hiện dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị, đường dẫn ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp sau đây: Đang theo dõi a) Nội dung livestream bán hàng vi phạm pháp luật hoặc có ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục; Đang theo dõi b) Livestream bán hàng đối với hàng hóa cấm lưu thông và hàng hóa đang bị tạm dừng lưu thông trên thị trường theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật về quảng cáo; Đang theo dõi c) Nội dung livestream bán hàng đối với hàng hóa, dịch vụ mà pháp luật quy định phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo khi chưa có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp. Đang theo dõi 7. Lưu trữ và bảo đảm khả năng truy cập thông tin, dữ liệu về hình ảnh, âm thanh của hoạt động livestream bán hàng trong thời gian ít nhất 01 năm từ thời điểm bắt đầu truyền phát. Đang theo dõi Điều 23. Trách nhiệm của người bán trong hoạt động livestream bán hàng Đang theo dõi 1. Trước khi thực hiện livestream bán hàng, người bán phải cung cấp đầy đủ cho người livestream bán hàng giấy tờ chứng minh sau đây: Đang theo dõi a) Giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi livestream bán hàng; Đang theo dõi b) Giấy tờ chứng minh đáp ứng chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa. Đang theo dõi 2. Đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo trước khi thực hiện quảng cáo, người bán cung cấp văn bản xác nhận cho chủ quản nền tảng và người livestream bán hàng trước khi thực hiện livestream bán hàng. Nội dung bán hàng livestream phải phù hợp với nội dung quảng cáo được xác nhận. Đang theo dõi 3. Dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật. Đang theo dõi Điều 24. Trách nhiệm của người livestream bán hàng Đang theo dõi 1. Cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ việc xác thực danh tính người livestream bán hàng. Đang theo dõi 2. Thực hiện theo quy chế hoạt động livestream bán hàng đã được công khai trên nền tảng trong quá trình livestream bán hàng. Đang theo dõi 3. Từ chối hợp tác khi người bán không cung cấp đầy đủ thông tin quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều 23 của Luật này. Đang theo dõi 4. Không cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, chính sách khuyến mại, bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ. Đang theo dõi 5. Thực hiện nội dung quảng cáo đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải xác nhận nội dung quảng cáo. Đang theo dõi 6. Không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong quá trình livestream bán hàng. Đang theo dõi 7. Dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của người bán hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật. Đang theo dõi Điều 25. Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Trước khi thiết lập đường dẫn truy cập, mã giới thiệu hoặc phương thức tương tự, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Thực hiện việc xác thực điện tử danh tính người tiếp thị liên kết theo pháp luật định danh và xác thực điện tử trước khi cho phép thực hiện tiếp thị liên kết. Trường hợp người tiếp thị liên kết là người nước ngoài thì xác thực danh tính thông qua các giấy tờ hợp pháp; Đang theo dõi b) Từ chối cung cấp dịch vụ cho hàng hóa, dịch vụ cấm đầu tư kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ trên nền tảng số kinh doanh theo phương thức đa cấp không có giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hàng hóa, dịch vụ đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công khai thông báo vi phạm pháp luật trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử. Đang theo dõi 2. Đối với đường dẫn truy cập, mã giới thiệu hoặc phương thức tương tự đã được thiết lập, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Ngăn chặn, gỡ bỏ liên kết cho hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; Đang theo dõi b) Cung cấp thông tin về hoạt động tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước về thương mại điện tử. Đang theo dõi Điều 26. Trách nhiệm của người tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Trước khi thực hiện tiếp thị liên kết, người tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Cung cấp thông tin cho tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết phục vụ việc xác thực danh tính; Đang theo dõi b) Từ chối thực hiện tiếp thị liên kết trên các nền tảng số đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công khai thông báo vi phạm pháp luật về an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội hoặc trên nền tảng số kinh doanh theo phương thức đa cấp không có giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp; Đang theo dõi c) Từ chối thực hiện tiếp thị liên kết gắn với nội dung có sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục. Đang theo dõi 2. Đối với đường dẫn truy cập, mã giới thiệu hoặc phương thức tương tự đã được thiết lập, người tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử thực hiện trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Gỡ bỏ liên kết cho hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; Đang theo dõi b) Cung cấp thông tin về hoạt động tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước về thương mại điện tử. Đang theo dõi Chương IV THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CÓ YẾU TỐ NƯỚC NGOÀI Đang theo dõi Điều 27. Nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam Đang theo dõi 1. Nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam là nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có chủ quản là tổ chức nước ngoài hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật nước ngoài và có cơ chế cho phép lựa chọn ngôn ngữ hiển thị là tiếng Việt hoặc sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam “.vn” hoặc đạt ngưỡng giao dịch với người mua tại Việt Nam, không bao gồm nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp không có chức năng đặt hàng trực tuyến. Đang theo dõi 2. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp nước ngoài có chức năng đặt hàng trực tuyến quy định tại khoản 1 Điều này phải chỉ định một pháp nhân tại Việt Nam theo ủy quyền trước khi nền tảng có lựa chọn ngôn ngữ hiển thị là tiếng Việt hoặc sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam ".vn" hoặc sau khi đạt ngưỡng giao dịch với người mua tại Việt Nam, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Đang theo dõi 3. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian không có chức năng đặt hàng trực tuyến, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử không có chức năng đặt hàng trực tuyến quy định tại khoản 1 Điều này phải chỉ định đại diện theo ủy quyền tại Việt Nam trước khi nền tảng có lựa chọn ngôn ngữ hiển thị là tiếng Việt hoặc sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam ".vn" và đáp ứng điều kiện về quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử. Đang theo dõi 4. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến, nền tảng thương mại điện tử tích hợp quy định tại khoản 1 Điều này phải thành lập pháp nhân tại Việt Nam trước khi nền tảng có lựa chọn ngôn ngữ hiển thị là tiếng Việt hoặc sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam ",vn" hoặc sau khi đạt ngưỡng giao dịch với người mua tại Việt Nam, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Đang theo dõi 5. Trường hợp điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên có cam kết về việc không được yêu cầu thành lập pháp nhân, chủ quản nền tảng thương mại điện tử trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến, nền tảng thương mại điện tử tích hợp không phải thực hiện quy định tại khoản 4 Điều này thì thực hiện các quy định sau đây: Đang theo dõi a) Chỉ định một pháp nhân tại Việt Nam theo ủy quyền; Đang theo dõi b) Thực hiện ký quỹ tại ngân hàng thương mại tại Việt Nam hoặc chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam để thực hiện bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng và thực hiện nghĩa vụ tài chính với Nhà nước; Đang theo dõi c) Các điều kiện về quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử. Đang theo dõi 6. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam quy định tại khoản 1 Điều này thực hiện thủ tục đăng ký với cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Đang theo dõi 7. Chính phủ quy định chi tiết về ngưỡng giao dịch với người mua tại Việt Nam; điều kiện quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử; việc ký quỹ; thẩm quyền, trình tự, thủ tục đăng ký, sửa đổi, bổ sung, chấm dứt đăng ký nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam.Thương mại điện tử có yếu tố nước ngoài nêu tại Khoản 7 Điều 27 được hướng dẫn bởi Chương V Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Khoản 7 Điều 27 được hướng dẫn bởi Phụ lục I ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Khoản 7 Điều 27 được hướng dẫn bởi Mẫu số 02 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Khoản 7 Điều 27 được hướng dẫn bởi Mẫu số 04 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451596&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847383&DocItemRelateId=245797"> Đang theo dõi Điều 28. Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam, người bán, người livestream bán hàng, người tiếp thị liên kết trên nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam Đang theo dõi 1. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam quy định tại Điều 27 của Luật này thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại các điều 16, 17, 18, 19 và 22 của Luật này tương ứng với từng mô hình nền tảng thương mại điện tử; Đang theo dõi b) Đại diện cho người bán nước ngoài trên nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người mua liên quan đến hàng hóa, dịch vụ do người bán nước ngoài cung cấp theo quy định của Luật này và pháp luật khác có liên quan. Đang theo dõi 2. Người bán trên nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam thực hiện trách nhiệm quy định tại Điều 21 và Điều 23 của Luật này. Đang theo dõi 3. Người livestream bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam thực hiện trách nhiệm quy định tại Điều 24 của Luật này. Đang theo dõi 4. Người tiếp thị liên kết trên nền tảng thương mại điện tử nước ngoài có hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam thực hiện trách nhiệm quy định tại Điều 26 của Luật này. Đang theo dõi Điều 29. Trách nhiệm của đại diện theo ủy quyền tại Việt Nam đối với nền tảng thương mại điện tử trung gian không có chức năng đặt hàng trực tuyến, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử không có chức năng đặt hàng trực tuyến Đại diện theo ủy quyền tại Việt Nam quy định tại khoản 3 Điều 27 của Luật này thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi 1. Phải được ủy quyền để thực hiện thủ tục pháp lý về hoạt động thương mại điện tử đối với cơ quan nhà nước có thẩm quyền; Đang theo dõi 2. Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết tranh chấp, khiếu nại, điều tra, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật; Đang theo dõi 3. Báo cáo trực tuyến định kỳ thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Đang theo dõi Điều 30. Trách nhiệm của pháp nhân theo ủy quyền tại Việt Nam đối với nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến, nền tảng thương mại điện tử trung gian có chức năng đặt hàng trực tuyến, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến Đang theo dõi 1. Pháp nhân theo ủy quyền tại Việt Nam quy định tại khoản 2 và khoản 5 Điều 27 của Luật này phải được ủy quyền để thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Thực hiện thủ tục pháp lý về hoạt động thương mại điện tử đối với cơ quan nhà nước có thẩm quyền; Đang theo dõi b) Thực hiện kiểm tra, rà soát và xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi vi phạm pháp luật; gỡ bỏ thông tin về hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của Chính phủ;Điểm b Khoản 1 Điều 30 được hướng dẫn bởi Khoản 5 Điều 21 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451611&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847292&DocItemRelateId=245799"> Đang theo dõi c) Phối hợp giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ của người mua tại Việt Nam; Đang theo dõi d) Tiếp nhận thông tin và phối hợp xử lý hàng hóa do người bán cung cấp không đúng nội dung đã thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết và cam kết trên nền tảng; Đang theo dõi đ) Trường hợp phát hiện hàng hóa có khuyết tật theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, yêu cầu chủ quản nền tảng công khai thông tin trên nền tảng, thông báo trực tiếp cho người mua và phối hợp thực hiện thu hồi hàng hóa. Việc xác định trách nhiệm, việc xử lý hàng hóa có khuyết tật và bồi thường thiệt hại thực hiện theo quy định của pháp luật về dân sự và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Đang theo dõi e) Thực hiện trách nhiệm của chủ quản nền tảng quy định tại Luật này, các quy định của pháp luật về dữ liệu, an ninh mạng, chất lượng sản phẩm, hàng hóa, quảng cáo, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật khác có liên quan. Đang theo dõi 2. Pháp nhân theo ủy quyền tại Việt Nam quy định tại khoản 2 và khoản 5 Điều 27 của Luật này thực hiện các trách nhiệm sau đây với cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Đang theo dõi a) Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết tranh chấp, khiếu nại, điều tra, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật; Đang theo dõi b) Báo cáo trực tuyến định kỳ thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Đang theo dõi Điều 31. Trách nhiệm của pháp nhân theo ủy quyền tại Việt Nam đối với nền tảng thương mại điện tử tích hợp Đang theo dõi 1. Pháp nhân theo ủy quyền tại Việt Nam quy định tại khoản 5 Điều 27 của Luật này phải được ủy quyền để thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Trách nhiệm quy định tại điểm a khoản 1 Điều 30 của Luật này; Đang theo dõi b) Thực hiện biện pháp tuân thủ về chuyển, xử lý dữ liệu xuyên biên giới và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật; Đang theo dõi c) Thực hiện các trách nhiệm theo quy định của pháp luật về dữ liệu, an ninh mạng và các quy định của pháp luật khác có liên quan. Đang theo dõi 2. Pháp nhân theo ủy quyền tại Việt Nam quy định tại khoản 5 Điều 27 của Luật này thực hiện các trách nhiệm với cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định tại khoản 2 Điều 30 của Luật này. Đang theo dõi Điều 32. Hoạt động đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Hoạt động quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, nền tảng thương mại điện tử tích hợp là ngành, nghề tiếp cận thị trường có điều kiện thuộc Danh mục ngành, nghề hạn chế tiếp cận thị trường đối với nhà đầu tư nước ngoài theo quy định của pháp luật về đầu tư. Đang theo dõi 2. Chính phủ quy định chi tiết về điều kiện tiếp cận thị trường đối với nhà đầu tư nước ngoài quy định tại khoản 1 Điều này.Khoản 2 Điều 32 được hướng dẫn bởi Mục 3 Chương V Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451627&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847486&DocItemRelateId=245754"> Đang theo dõi Chương V TRÁCH NHIỆM CỦA TỔ CHỨC CUNG CẤP DỊCH VỤ HỖ TRỢ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đang theo dõi Điều 33. Trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật hỗ trợ thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Ngăn chặn hành vi vi phạm kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của Chính phủ. Đang theo dõi 2. Không cung cấp dịch vụ cho nền tảng thương mại điện tử đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công khai thông báo vi phạm pháp luật trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử.Khoản 2 Điều 33 được hướng dẫn bởi Khoản 2 Điều 21 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451631&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847289&DocItemRelateId=245802"> Đang theo dõi Điều 34. Trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ logistics hỗ trợ thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Có cơ chế và biện pháp kiểm tra thông tin, hồ sơ, giấy tờ kèm theo hàng hóa trước khi thực hiện vận chuyển; thực hiện vận chuyển hàng hóa theo hợp đồng và quy định của pháp luật có liên quan; từ chối vận chuyển hàng hóa thuộc danh mục hàng cấm kinh doanh, hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ hoặc hàng hóa vi phạm quy định của pháp luật khác khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Đang theo dõi 2. Phối hợp với chủ quản nền tảng thương mại điện tử, cơ quan nhà nước có thẩm quyền để kiểm tra, xử lý các vụ việc liên quan đến buôn lậu, gian lận thương mại; sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ hoặc hàng hóa vi phạm quy định của pháp luật khác; tạm dừng cung cấp dịch vụ logistics khi phát hiện hàng hóa có dấu hiệu vi phạm pháp luật theo quy định của Chính phủ.Khoản 2 Điều 34 được hướng dẫn bởi Khoản 3 Điều 21 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451634&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847290&DocItemRelateId=245803"> Đang theo dõi 3. Cung cấp thông tin, dữ liệu về việc cung cấp dịch vụ logistics hỗ trợ thương mại điện tử khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ công tác quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động thương mại điện tử. Đang theo dõi 4. Không cung cấp dịch vụ cho nền tảng thương mại điện tử đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công khai thông báo vi phạm pháp luật trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử. Đang theo dõi 5. Trường hợp tổ chức cung cấp dịch vụ logistics hỗ trợ thương mại điện tử thực hiện thu hộ tiền bán hàng theo thỏa thuận thì cung cấp thông tin tài khoản thanh toán của tổ chức để người mua lựa chọn việc thanh toán. Đang theo dõi 6. Cho phép người sử dụng dịch vụ theo dõi hành trình vận chuyển, bao gồm: địa điểm kho hàng, thời gian nhận hàng, giao hàng để cung cấp thông tin cho người mua, người bán trên nền tảng. Đang theo dõi 7. Cung cấp thông tin về hoạt động cung cấp dịch vụ logistics hỗ trợ thương mại điện tử theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước về thương mại điện tử. Đang theo dõi Điều 35. Trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán hỗ trợ thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Cung cấp thông tin về giao dịch liên quan đến gian lận thanh toán, lừa đảo nhằm chiếm đoạt tài sản, gian lận thuế, buôn lậu, gian lận thương mại; kinh doanh hàng cấm, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa nhập lậu, hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ hoặc hàng hóa vi phạm quy định của pháp luật khác phát sinh qua nền tảng thương mại điện tử theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Đang theo dõi 2. Không cung cấp dịch vụ cho nền tảng thương mại điện tử đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công khai thông báo vi phạm pháp luật trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử. Đang theo dõi 3. Nền tảng số cung ứng dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán cho phép tích hợp nền tảng thương mại điện tử khác trên chính nền tảng số đó, chủ quản nền tảng số thực hiện trách nhiệm quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều này và các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Thông báo rõ ràng với người sử dụng về tên nền tảng thương mại điện tử được tích hợp, quyền và nghĩa vụ của nền tảng số cung ứng dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán và nền tảng thương mại điện tử được tích hợp, phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại, có cơ chế cho phép người sử dụng thể hiện sự đồng ý trước mỗi lần truy cập nền tảng được tích hợp; Đang theo dõi b) Thiết lập cơ chế cho phép người mua gửi phản ánh, yêu cầu, khiếu nại đến nền tảng thương mại điện tử được tích hợp; Đang theo dõi c) Xây dựng tiêu chí kỹ thuật, bảo mật và các điều kiện liên quan đến việc phân quyền, truy cập, kiểm soát, sử dụng dữ liệu giữa các bên, bảo đảm tuân thủ quy định của pháp luật có liên quan; Đang theo dõi d) Gỡ bỏ nền tảng thương mại điện tử được tích hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc vi phạm pháp luật kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của Chính phủ.Điểm d Khoản 3 Điều 35 được hướng dẫn bởi Khoản 4 Điều 21 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451647&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847291&DocItemRelateId=245804"> Đang theo dõi Điều 36. Dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mạiĐiều 36 được hướng dẫn bởi Chương VI Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điều 36 được hướng dẫn bởi Mẫu số 03 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Điều 36 được hướng dẫn bởi Mẫu số 06 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451648&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847493&DocItemRelateId=245805"> Đang theo dõi 1. Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại khi đáp ứng các điều kiện sau đây: Đang theo dõi a) Điều kiện kinh doanh dịch vụ tin cậy theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử; Đang theo dõi b) Có giải pháp đồng bộ, kết nối, xác thực dữ liệu về hợp đồng điện tử trong thương mại theo thời gian thực. Đang theo dõi 2. Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại thực hiện các trách nhiệm sau đây: Đang theo dõi a) Bảo đảm tính bảo mật và xác nhận tính toàn vẹn của hợp đồng điện tử mà mình lưu trữ và chứng thực; Đang theo dõi b) Cung cấp tài liệu và hỗ trợ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc điều tra các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại; Đang theo dõi c) Công bố công khai quy chế hoạt động cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại; Đang theo dõi d) Kết nối với Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử để báo cáo trực tuyến về tình hình cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại theo yêu cầu; Đang theo dõi đ) Lưu trữ đầy đủ và bảo đảm an toàn dữ liệu về hợp đồng điện tử được giao kết thông qua hệ thống thông tin tự động. Đang theo dõi 3. Chính phủ quy định chi tiết Điều này.Dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại nêu tại Khoản 3 Điều 36 được hướng dẫn bởi Chương VI Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Khoản 3 Điều 36 được hướng dẫn bởi Mẫu số 03 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP Khoản 3 Điều 36 được hướng dẫn bởi Mẫu số 06 Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451658&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847493&DocItemRelateId=245806"> Đang theo dõi Chương VI ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TRONG QUẢN LÝ VÀ XỬ LÝ VI PHẠM TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đang theo dõi Điều 37. Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tửĐiều 37 được hướng dẫn bởi Mục 1 Chương VII Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451660&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847526&DocItemRelateId=245807"> Đang theo dõi 1. Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử là hệ thống do Bộ Công Thương xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác đồng bộ và thống nhất quản lý, phát triển thương mại điện tử, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đang theo dõi 2. Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử có các chức năng sau đây: Đang theo dõi a) Tiếp nhận, xử lý, trả kết quả thủ tục hành chính trực tuyến trong lĩnh vực thương mại điện tử trên phạm vi cả nước; Đang theo dõi b) Tiếp nhận, giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của tổ chức, cá nhân về các nền tảng thương mại điện tử, người bán, tổ chức cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử vi phạm pháp luật; Đang theo dõi c) Giám sát, phân tích, cảnh báo rủi ro trong hoạt động thương mại điện tử; Đang theo dõi d) Tiếp nhận, xử lý các báo cáo, thống kê thương mại điện tử; Đang theo dõi đ) Công bố danh sách nền tảng thương mại điện tử đã được xác nhận thông báo, đăng ký; danh sách các tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại đã được cấp phép; Đang theo dõi e) Công bố danh sách nền tảng thương mại điện tử, người bán, tổ chức cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử vi phạm pháp luật. Đang theo dõi 3. Chính phủ quy định chi tiết Điều này.Khoản 3 Điều 37 được hướng dẫn bởi Mục 1 Chương VII Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451669&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847526&DocItemRelateId=245808"> Đang theo dõi Điều 38. Cơ sở dữ liệu về thương mại điện tửĐiều 38 được hướng dẫn bởi Mục 2 Chương VII Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451670&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847536&DocItemRelateId=245809"> Đang theo dõi 1. Cơ sở dữ liệu về thương mại điện tử được xây dựng phù hợp với yêu cầu khung kiến trúc tổng thể quốc gia số, bảo đảm kết nối, chia sẻ dữ liệu về thương mại điện tử. Đang theo dõi 2. Các Bộ, cơ quan ngang Bộ, địa phương thực hiện kết nối liên thông cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành với cơ sở dữ liệu về thương mại điện tử. Việc kết nối liên thông phải bảo đảm hiệu quả, an toàn, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định của pháp luật có liên quan. Đang theo dõi 3. Chủ quản nền tảng thương mại điện tử, tổ chức cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử, cơ quan, tổ chức có liên quan có trách nhiệm cung cấp, cập nhật thông tin với cơ sở dữ liệu về thương mại điện tử, bảo đảm tính đầy đủ, trung thực, kịp thời, chính xác. Đang theo dõi 4. Chính phủ quy định chi tiết Điều này.Khoản 4 Điều 38 được hướng dẫn bởi Mục 2 Chương VII Nghị định số 248/2026/NĐ-CP" data-href="/van-ban/get/noi-dung-huong-dan?tab=content&DocItemId=3451674&DocId=423356&DocReferenceId=439480&DocItemReferenceId=3847536&DocItemRelateId=245810"> Đang theo dõi Điều 39. Xử lý vi phạm trong thương mại điện tử Đang theo dõi 1. Tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động thương mại điện tử có hành vi vi phạm quy định của Luật này thì tùy theo tính chất, mức độ, hậu quả của hành vi vi phạm mà bị xử lý theo các hình thức sau đây: Đang theo dõi a) Xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật về xử lý vi phạm hành chính; Đang theo dõi b) Chặn truy cập, tạm ngừng chức năng giao dịch của nền tảng thương mại điện tử; gỡ bỏ nội dung, tạm ngừng, chấm dứt tài khoản vi phạm trên nền tảng thương mại điện tử; rút khỏi danh sách đã công bố về nền tảng thương mại điện tử đã được xác nhận thông báo, đăng ký; rút khỏi danh sách đã công bố về tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử trong thương mại đã được cấp phép; Đang theo dõi c) Buộc thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả, khôi phục quyền lợi của các bên liên quan; Đang theo dõi d) Bồi thường trong trường hợp gây thiệt hại cho các bên tham gia thương mại điện tử theo quy định của pháp luật; Đang theo dõi đ) Trường hợp hoạt động thương mại điện tử có dấu hiệu của tội phạm thì bị xem xét xử lý hình sự theo quy định của pháp luật. Đang theo dõi 2. Chính phủ quy định chi tiết các điểm a, b và c khoản 1 Điều này. Đang theo dõi Chương VII ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Đang theo dõi Điều 40. Hiệu lực thi hành Luật này có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 7 năm 2026. Đang theo dõi Điều 41. Quy định chuyển tiếp Đang theo dõi 1. Website thương mại điện tử, ứng dụng thương mại điện tử được xác nhận thông báo, đăng ký hoạt động trước ngày Luật này có hiệu lực thi hành thì được tiếp tục hoạt động thương mại điện tử theo nội dung đã được xác nhận tại hồ sơ thông báo, đăng ký đến hết ngày 30 tháng 6 năm 2027. Đang theo dõi 2. Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử được xác nhận đăng ký trước ngày Luật này có hiệu lực thi hành thì được tiếp tục hoạt động đến hết ngày 30 tháng 6 năm 2027. Đang theo dõi Luật này đã được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XV, Kỳ họp thứ 10 thông qua ngày 10 tháng 12 năm 2025.   CHỦ TỊCH QUỐC HỘI           Trần Thanh Mẫn Phụ lục đính kèm Văn bản này có phụ lục đính kèm. Tải về để xem toàn bộ nội dung. Bạn chưa Đăng nhập thành viên. Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!