口头承诺未兑现，能否要求对方赔偿损失

口头承诺未兑现，能否要求对方赔偿损失

本文为法律科普，内容来源于《民事审判指导与参考》。

基本案情

张先生和李先生是朋友。张先生听说李先生有渠道能帮忙买到某热门楼盘的内部优惠房，就请李先生帮忙。李先生口头答应，说可以帮忙联系，但双方没有签订任何书面协议。后来张先生按照李先生的要求，先支付了10万元所谓的“诚意金”给李先生。结果过了几个月，房子没买到，李先生也联系不上了。张先生这才意识到自己可能被骗了，于是起诉到法院，要求李先生返还10万元并赔偿损失。

李先生到庭后辩称，自己只是帮忙问问，并没有承诺一定能买到房，张先生给的钱是自愿的，双方之间没有合同关系，所以不应当承担责任。

争议焦点

张先生认为，李先生口头承诺帮忙买房，自己才付了钱，李先生没有兑现承诺，应当返还钱款并赔偿因此造成的利息损失。李先生则认为，双方没有书面合同，口头承诺不算数，张先生付钱是自愿赠与，自己不需要负责。

法院判决

法院经审理认定，李先生虽未与张先生签订书面合同，但其口头承诺并收取张先生10万元诚意金的行为，已经形成了事实上的委托合同关系。李先生未能完成委托事项，也未及时返还钱款，构成违约。法院判决李先生返还张先生10万元本金，并按照同期银行贷款利率赔偿张先生资金占用期间的利息损失。

律师分析

第一，口头承诺在法律上也可以构成合同。很多人以为只有签了字的合同才有效，其实根据民法典，口头、书面甚至行为都可以成立合同关系。本案中李先生的承诺和张先生的付款行为，已经形成了事实上的合同关系。

第二，诚实信用原则是民事活动的“帝王条款”。李先生既然答应了帮忙，就应当尽力而为，做不到就应及时退还钱款。否则，就可能承担违约责任。

第三，大额交易建议保留书面证据。口头承诺虽然可能有效，但一旦对方不承认，维权会非常困难。像本案中张先生能胜诉，是因为有付款记录和聊天记录等证据。

王德林律师提示：

日常生活中，无论是买卖、委托还是借款，尽量签订书面协议，明确双方权利义务。如果只能口头约定，也要注意保留转账记录、聊天记录、录音等证据。文山地区的朋友如有类似纠纷，建议及时咨询专业律师，避免因证据不足而吃亏。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

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