短视频App收集儿童信息，家长怎么办

短视频App收集儿童信息，家长怎么办

本文为法律科普，案例来源于最高人民检察院指导性案例，人物已做脱敏处理。

基本案情

北京一家公司运营了一款短视频App，很受年轻人欢迎。但这款App在收集儿童个人信息时，没有用明显的方式告诉家长，也没得到家长明确同意。它允许儿童自己注册账号，然后把儿童的位置、联系方式、面部和声音特征等敏感信息都存了下来。更麻烦的是，它还用算法向喜欢看儿童视频的用户直接推送这些含有儿童信息的短视频。儿童账号也没做特殊管理，别人一点“关注”就能私信联系他们，甚至获取他们的位置和长相。

2018年到2019年间，一个叫徐某某的人通过这款App推送的儿童短视频，私信联系了好几个孩子，并对其中3个儿童实施了猥亵犯罪。检察机关在办理这起刑事案件时，发现了App侵犯儿童个人信息的问题。

法院判决

检察机关先对App公司提起了民事公益诉讼，要求它停止侵权、赔礼道歉、消除影响、赔偿损失。法院审理后，双方达成调解协议：公司必须停止侵权行为，按整改方案改进App，包括单独制定儿童个人信息保护规则、建立专门保护池、优化推荐算法；整改完成后要向法院和检察机关报告，并接受网信部门审查；还要在报纸和App首页公开道歉。同时，检察机关也对监管不到位的行政机关提起了行政公益诉讼，推动相关部门加强监管。

律师分析

第一，这个案例告诉我们，网络运营者收集儿童个人信息，必须严格遵守“监护人明示同意”原则，不能默认同意或一次性授权。很多App在注册时打擦边球，让儿童自己点同意，这其实违法了。

第二，如果App的违法行为造成了实际损害，比如像本案中导致儿童被猥亵，公司不仅要承担民事责任，还可能面临行政监管和公益诉讼。在文山地区，家长如果发现类似情况，也可以向当地网信部门或检察院举报。

第三，检察机关通过民事和行政公益诉讼双管齐下，既追究了企业责任，又督促了行政机关履职，这种综合保护机制对儿童权益很有意义。

王德林律师提示：

家长要留意孩子使用的App，看它有没有单独设置儿童保护规则，注册时是否要求家长同意。如果发现App收集孩子信息没有明确告知，可以截图保存证据，向网信部门或检察机关反映。

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来源：本文案例来源于最高人民检察院指导性案例，入库编号无。

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

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邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市