算法生成内容侵权，平台需要承担责任吗？

算法生成内容侵权，平台需要承担责任吗？

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

如果平台利用算法自动抓取、整理和展示信息，就不能简单说自己只是“技术工具”，而要对展示的内容负有一定的注意义务。当算法生成的内容侵犯他人权益时，法院会根据平台的规模、营利模式、注意义务大小、算法错误的明显程度等因素，综合判断平台是否需要承担法律责任。

案情简介

徐记公司是“徐福记及图”美术作品的著作权人，该作品还被认定为驰名商标。2022年，徐记公司发现，企查查平台在展示被告烟草公司及其40家分支机构的企业信息时，错误地将“徐福记及图”作品设置为这些企业的头像。徐记公司认为，企查查公司和烟草公司侵犯了自己的著作权，要求停止侵权、赔偿损失并赔礼道歉。企查查公司辩称，其平台是自动抓取和展示公开数据，没有侵权故意，且已尽到“通知-删除”义务。法院审理后认定，企查查公司主动参与内容生成，未尽到注意义务，需赔偿徐记公司2.5万元，烟草公司因不知情且未参与，不承担责任。

律师解读

这个案例的核心问题在于：算法自动生成的内容出了问题，平台要不要负责？

首先，平台不能以“技术中立”为由完全免责。法院明确指出，企查查公司并非单纯提供技术工具，而是主动通过算法对数据进行选择、编辑和展示，属于“主动参与内容生成”。因此，它不能适用“避风港原则”（即仅承担“通知-删除”义务），而要对内容负有更高的注意义务。换句话说，平台如果主动加工数据，就不能假装自己只是“搬运工”。

其次，注意义务的大小要根据平台的具体情况来定。法院强调，确定责任时要考虑平台规模、营利模式、算法错误的明显程度、所涉权益的重要性等因素。比如，企查查作为大型商业平台，通过数据服务盈利，就应当对数据真实性有更高的要求。如果算法错误明显（比如把知名糖果品牌的商标错配给烟草公司），平台就不能以“技术故障”为由推卸责任。

最后，算法技术虽有限，但平台仍有义务主动纠错。法院认为，算法生成内容虽难以完全精准控制，但平台可以通过设置规则、主动识别虚假信息等方式干预。如果事后发现错误，平台也有能力修正算法。因此，平台不能以“技术初期”为由放任错误，而应持续优化算法，避免侵权。

王德林律师提示：

如果您是平台经营者，建议您对算法生成的内容建立定期审核机制，尤其是涉及他人商标、版权等权益时，要设置过滤规则，避免因算法错误承担赔偿责任。如果您是普通用户，发现自己的作品被平台错误使用，可以及时向平台发送侵权通知，并保留证据。在文山地区，如有类似纠纷，建议咨询专业律师，了解具体维权路径。

来源：《人民司法》2024年第11期

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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