继续性消费合同中格式退费条款是否有效

继续性消费合同中格式退费条款是否有效

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

对于按履约时间分档的格式退费条款，法院会按一般格式条款的规则来审查。如果该条款在合同中不显得突兀，与合同其他内容相关联，且意思明确，即使没有单独加黑加粗提醒，只要条款本身在分配权利义务上合理，通常会被认定有效。但如果出现疫情等突发情况，导致原定的退费标准（比如时间分档）无法适用，法院会在排除主观因素后，合理判断合同履行到了哪个阶段，再结合退费条款和双方的过错，酌情确定退费金额。

案情简介

2020年1月，叶某某与锐里公司签订留学及作品集辅导合同，支付了7.2万元。合同约定了按时间分档的退费规则：1个月内退75%，1至6个月退50%，超过6个月不退。后因疫情等原因，叶某某课程进度缓慢，2021年7月决定取消出国，要求全额退费。锐里公司拒绝，叶某某诉至法院。

律师解读

第一，本案合同属于继续性消费合同，与普通预付费合同不同。这类合同的服务内容不是一次完成，而是随时间推进逐步履行，比如留学辅导、健身私教等。由于合同目的的实现需要双方配合，法院会综合考量条款的合理性，而非简单认定格式条款无效。

第二，格式退费条款的效力需具体分析。本案中，退费条款按时间分档，与合同整体内容关联，意思清晰，且未显失公平，因此即使未加粗提醒，法院仍认定有效。这提醒我们，格式条款并非一律无效，关键看是否合理。

第三，突发疫情影响了合同履行。法院认为，原定时间分档标准因疫情失去适用性，但叶某某在2021年3月仍主动预约咨询，说明其未完全放弃。最终，法院结合退费条款和双方过错，判决锐里公司退还2万元，而非全额退款。

王德林律师提示：

在签订继续性服务合同时，消费者应仔细阅读退费条款，特别是按时间分档的内容。如果因疫情等不可抗力导致合同无法继续，建议及时书面协商并保留证据。文山地区的居民若遇到类似纠纷，可咨询专业律师，避免盲目诉讼。总之，合同条款的合理性是法院认定的关键，主动沟通比事后维权更重要。

来源：《人民司法》2023年第07期

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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