平台模仿微信投诉界面是否构成不正当竞争

平台模仿微信投诉界面是否构成不正当竞争

本文为法律科普，案例来源于《人民司法》，人物已做脱敏处理。

裁判要旨

微信这类平台生态系统，就像由相互影响的企业和用户组成的经济共同体，受法律保护。如果其他经营者模仿微信的投诉界面、虚假宣传或伪造资质，损害了微信的竞争优势，就可能构成不正当竞争。即使双方不是直接竞争对手，只要行为造成了损害，受害方也可以起诉。

案情简介

腾讯公司是微信服务的经营者。两家网络科技公司（化名科贝公司和海逸公司）在微信上注册了多个公众号，从事网络贷款信息中介业务。它们伪造资质文件，在公众号中虚假宣传“一分钟审核、三分钟下款”，还仿造微信官方投诉页面的样式、颜色和“微信团队”字样，让用户误以为是微信官方渠道。腾讯公司起诉要求停止侵权、赔偿损失。

律师解读

第一，微信生态系统作为一种商业模式，其正当商业利益和竞争优势受法律保护。本案中，被告的仿冒和虚假宣传行为，直接损害了微信平台的声誉和用户信任，属于反不正当竞争法禁止的行为。

第二，不正当竞争行为不要求双方必须是直接竞争对手。只要被告的行为损害了原告的竞争利益，原告就有权起诉。本案中，被告作为微信平台的经营者用户，其行为破坏了微信生态系统的整体秩序，法院认定构成不正当竞争。

第三，被告伪造资质、虚假宣传、仿冒投诉界面的行为，分别违反了反不正当竞争法的第六条（禁止仿冒）和第八条（禁止虚假宣传），且多个公众号相互链接、共同经营，构成共同侵权。

王德林律师提示：

如果您在文山地区经营互联网平台或公众号，请注意：不要模仿其他知名平台的界面设计或标识，避免让用户产生混淆；不要伪造资质或进行虚假宣传，否则可能面临高额赔偿。建议定期审查自身经营行为，确保合规。

来源：《人民司法》2022年第01期

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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