地铁闸机夹伤人，运营方要负责吗？

地铁闸机夹伤人，运营方要负责吗？

本文为法律科普，案例来源于《最高人民法院公报》，人物已做脱敏处理。

裁判摘要

安全保障义务是公共场所或公共设施管理人的法定义务。管理人不仅要保障场所或设施安全，还要对使用者进行必要的警告、指示说明、通知及帮助，以预防侵害发生。地铁公司若未对免票乘客及其随行人员如何安全通过闸机进行合理安排，导致乘客受伤，应认定未尽到安全保障义务，需承担侵权责任。

案情简介

2012年6月29日，69岁的高子玉携带一名免票儿童在南京新街口地铁站刷卡进站。儿童先跑过闸机，高子玉随后通过时，腹部与闸机扇门接触受伤，经诊断为腹部闭合伤、回肠穿孔等，住院53天，构成九级伤残。高子玉诉至法院，要求地铁公司赔偿医疗费、护理费等共计约12万元。地铁公司辩称，高子玉因疏忽撞上已闭合的闸机，违反乘车规定，公司不应担责。

律师解读

本案争议焦点在于地铁公司是否尽到安全保障义务。法院认定，地铁闸机工作原理是刷一次票，扇门开启一次、关闭一次，仅限一人通过。高子玉携带儿童进站时，儿童先行通过，扇门关闭后高子玉再刷票或未及时跟进而被夹伤。地铁公司未对免票儿童如何安全通过闸机作出明确指引或安排，如设置宽通道闸机或人工引导，违反了安全保障义务。因此，法院判决地铁公司承担侵权责任，赔偿高子玉各项损失。

王德林律师提示：

公共场所管理人要主动排查设施隐患，对特殊人群（如老人、儿童）提供更细致的引导。乘客在通过闸机时，应有序排队，避免抢行，尤其携带儿童时需注意安全。若不幸受伤，可及时保留监控录像、医疗记录等证据，依法维权。文山地区的居民如有类似纠纷，可咨询当地律师获取专业意见。

来源：《最高人民法院公报》2015年

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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