在火车站扶梯上被后面的人压伤，该找谁赔

在火车站扶梯上被后面的人压伤，该找谁赔

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

白某某参加了一个老年旅行团，由旅行社带队，乘坐火车到达某车站换乘。出站时，旅行社没有安排团员乘坐直梯，而是让大家坐自动扶梯。团员邢某（也是老年人）拿着大件行李，在下行扶梯出口处摔倒。铁路公司的工作人员没有及时按停扶梯，而是忙着去搀扶邢某，结果堵住了扶梯出口，导致后面多名旅客挤压在一起，白某某因此受伤。

法院怎么判

一审法院认为，铁路公司、旅行社和摔倒的邢某都有责任，三人平均承担。但白某某不要求邢某赔偿，所以一审判决铁路公司和旅行社各赔偿约61.9万元。

二审法院（北京市第四中级人民法院）改判了。二审法院认为：

一是邢某摔倒本身没有过错，他也是受害者，不能要求他对后面所有人的受伤负责。二是铁路公司问题很大：当时是国庆出行高峰，铁路公司限制了直梯使用，却没有在扶梯口安排工作人员引导，也没有及时按停扶梯，而且这个车站的扶梯之前就多次发生伤人事件，铁路公司没有整改。三是旅行社作为专业机构，带着老年团还拿着大件行李，应该安排大家坐直梯，而不是放任大家坐扶梯。

最终，二审判决铁路公司承担90%的责任，赔偿约232.9万元；旅行社承担10%的责任，赔偿约25.9万元。

律师解读

这个案子对普通人来说，有几点值得注意：

一是公共场所的安全保障义务不是无限的。法院认为，安全保障义务要求管理者采取合理、可能的措施来防范风险。如果管理者只需要花很小的成本就能避免很大的伤害，那法律就会要求管理者承担较重的责任。本案中，铁路公司只要在扶梯口安排工作人员、做好应急培训，就能大大降低踩踏风险，但它没做，所以承担了主要责任。

二是摔倒的人不一定都要赔。如果摔倒的人本身没有过错（比如正常走路摔倒），而且他的摔倒不是导致别人受伤的直接原因，那法律不会让他承担赔偿责任。法院说“法不强人所难”，不能因为有人摔倒了，就让这个人对所有后果负责，否则大家都不敢出门了。

三是旅行社对老年游客有更高的照顾义务。旅行社带老年团，应该预见到老年人携带大件行李坐扶梯的风险，主动安排坐直梯或提供帮助，否则就要承担责任。

王德林律师提示：

在公共场所受伤，不要只盯着直接撞你的人，还要看场所的管理者有没有尽到安全保障义务。比如扶梯口有没有工作人员、有没有安全提示、应急措施是否到位。如果管理者有明显过错，即使找不到直接侵权人，也可以要求管理者赔偿。文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议第一时间保留现场照片、视频，记录下管理者的名字和事发时间，然后咨询专业律师，判断是否可以追究管理者的责任。

---

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市