打赏主播几十万，能要回来吗？法院判了：不能

打赏主播几十万，能要回来吗？法院判了：不能

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

姜某是某直播平台的用户，在2020年8月至11月期间，向主播何某打赏了69万余元。姜某称，何某在直播间里公开说“生猴子”（生孩子）、“陪你到老”、“喜欢他、爱他”等话，还私下加微信聊天，说“陪你到老”、“下次我陪你买”等暧昧语言。姜某认为何某是在许诺恋爱结婚，骗他打赏。当姜某提出见面、吃饭等要求时，何某均以各种理由拒绝。姜某向平台投诉，平台认为何某没有违规，未予处理。姜某于是起诉何某和平台，要求返还打赏款。

法院怎么判

法院审理后认为，姜某在平台的充值打赏属于消费行为，不是赠与。姜某为直播内容和打赏服务带来的精神愉悦付费，属于满足个人精神文化需求的支出。

关于何某是否构成欺诈，法院认为：一是直播间里主播说“喜欢”、“爱”等词汇，在网络语境下通常是表达感激，不是承诺恋爱；二是姜某有长期使用直播平台、打赏其他主播的经历，应当有辨别能力；三是何某没有直接要求或明确同意与姜某恋爱、结婚，也没有索要打赏或财物。因此，何某的行为不构成欺诈，也不构成侵权。

平台已就姜某的投诉进行核实并作出处理，处理意见并无不当。最终，法院判决驳回姜某的全部诉讼请求。姜某上诉后，二审法院维持原判。

律师解读

这个案例对普通人有三个重要启示：

一是打赏主播在法律上属于消费行为，不是赠与。用户花钱买的是精神愉悦和互动体验，主播提供表演和互动，平台提供服务，三方形成的是服务合同关系。一旦打赏完成，钱款就属于平台和主播的合法收入，用户不能随意要求返还。

二是主播在直播间说“喜欢”、“爱”等话，不等于承诺恋爱或结婚。网络语境下，这些词汇更多是表达感激或活跃气氛，用户不能因此产生误解。如果主播没有明确索要打赏、没有以见面或恋爱为前提要求打赏，用户自愿打赏后，很难认定主播构成欺诈。

三是平台对主播的管理责任有限。平台只要按照规则处理投诉，没有明显不当，就不需要为用户和主播之间的感情纠纷承担责任。用户不能因为自己后悔打赏，就要求平台“背锅”。

王德林律师提示：

网络直播打赏是一种消费行为，打赏前请理性评估自己的经济能力，不要因为主播的几句“甜言蜜语”就冲动消费。如果主播明确以恋爱、结婚、见面等条件要求打赏，或者有证据证明主播虚构事实、隐瞒真相，用户可以向公安机关报案或向法院起诉主张欺诈。但一般情况下，自愿打赏的钱款很难要回。文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议先收集打赏记录、聊天记录、平台投诉记录等证据，再咨询专业律师评估维权可能性。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市