楼下水泵房嗡嗡响，业主能告开发商要求赔偿和整改吗

楼下水泵房嗡嗡响，业主能告开发商要求赔偿和整改吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2011年，戴某某购买了某实业公司开发的商品房，2019年年底装修入住。入住后他发现，自己住的102号房正下方就是小区的水泵房，水泵长期发出噪声，严重影响生活。戴某某和家人多次向住建部门投诉，住建部门回复说这是开发商遗留问题，物业公司无法改造或移走，只能在水泵房里加隔音棉，但效果有限。要想彻底解决，只能把水泵房搬走，但工程量巨大，还会影响整个小区约130户业主的正常用水。

戴某某委托鉴定机构检测，结果显示他卧室的夜间噪声分别为37分贝和38分贝，超过了《社会生活环境噪声排放标准》规定的35分贝限值。戴某某为此支付了1500元鉴定费。

物业公司认为，彻底解决需要搬迁水泵房，但小区内找不到合适位置，费用也难以筹集。戴某某则认为，小区有两台水泵，可以交互搬迁，不会影响用水，选址也已初步确定，费用应从维修基金中支出。

法院怎么判

广东省河源市源城区人民法院审理后认为：

一是关于责任主体。开发商某实业公司作为小区的建设方，对住宅及配套设施负有保障责任，必须确保水泵房位置不产生噪声污染，并承担隔音降噪义务。因此，开发商是噪声污染的侵权主体。物业公司只是负责日常维护管理，对噪声问题没有过错，不需要承担责任。

二是关于赔偿和鉴定费。戴某某自2019年入住以来，持续受到超标低频噪声干扰，生活安宁受到严重影响，精神上承受了痛苦。法院酌情判决开发商赔偿精神损害抚慰金5000元。同时，1500元鉴定费是戴某某为维权产生的合理费用，也应由开发商承担。

最终判决：开发商在30天内对水泵房采取隔声降噪措施，使戴某某房屋的噪声降至35分贝以下；并支付精神损害抚慰金5000元和鉴定费1500元。双方均未上诉，判决生效。

律师解读

这个案例对普通居民有几点重要启示：

一是开发商不能甩锅。很多业主以为房子交付后，所有问题都找物业。但像水泵房这种由开发商选址、建造的配套设施，如果位置不合理、隔音不到位，开发商必须负责整改和赔偿，不能把责任推给物业公司或业主。

二是噪声超标可以主张精神赔偿。长期受到噪声干扰，影响正常生活和休息，属于侵害“生活安宁权”。只要超标事实清楚，法院会支持一定数额的精神损害抚慰金，虽然金额不高，但体现了法律对居民安宁生活的保护。

三是整改优先于搬迁。法院没有简单判决“搬走水泵房”，因为那样会影响整个小区用水，造成更大损失。而是要求开发商采取隔音降噪措施，把噪声降到标准以下。这种“赔偿+整改”的方式，既保护了业主权益，也兼顾了公共利益。

王德林律师提示：

如果您也遇到类似楼下设备（水泵、电梯、空调外机等）噪声扰民的问题，建议您：一是先自行录音、录像，记录噪声发生的时间和频率；二是向物业、住建部门投诉，保留书面回复；三是委托有资质的鉴定机构进行噪声检测，这是维权最关键的证据；四是如果协商不成，可以起诉开发商或责任方，要求整改并赔偿损失。需要注意的是，鉴定费、律师费等维权成本，在胜诉后可以要求对方承担。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以携带相关证据材料到律师事务所当面咨询，我们会根据您的具体情况提供专业法律意见。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市