在小区里摔伤，物业公司要赔钱吗

在小区里摔伤，物业公司要赔钱吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

赵某梅不是A小区的业主，但因为孩子在该小区上补习班，她经常骑电动车进出小区接送孩子。2019年6月26日，下着小雨，赵某梅骑电动车进入小区后，在平坦的路面上不慎摔倒，导致左踝关节粉碎性骨折，住院30天，花费医药费5840.9元。赵某梅认为，物业公司允许非业主进出小区，就应当对小区内的安全负责，于是起诉要求物业公司赔偿其经济损失31653.59元。物业公司确认，小区内准许骑行电动车，保安岗亭会对来访人员进行询问后放行。

法院怎么判

一审法院（厦门市湖里区人民法院）认为，小区内平时准许骑行电动车，事发当天是小雨天气，骑行电动车存在安全隐患。物业公司作为小区管理者，应对业主和正常访客尽到安全保障义务，因此判决物业公司承担20%的赔偿责任，赔偿赵某梅62598元。

赵某梅和物业公司都不服，提起上诉。二审法院（厦门市中级人民法院）推翻了这一判决。二审法院指出，法律对宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所设定安全保障义务，是因为这些场所与受保护的人之间存在较为紧密的关系，比如合同关系。而居民住宅小区是小区业主的活动场所，物业公司与业主之间的物业管理合同，与上述公共场所不是同一类。赵某梅不是小区业主，与物业公司没有合同关系。

法院进一步认为，“雨天路滑”是普通人的基本常识，即使周围没有提示，赵某梅也应当注意自身安全。如果是因为小区路面改造产生坑洼、障碍物，物业公司没有设置警示标识导致事故，物业公司才需要承担责任。但本案中，赵某梅是在平坦路面上摔倒的，要求物业公司在所有区域设置“雨天路滑”警示或铺设防滑设施，超出了物业管理的必要性和可能性。最终，二审法院驳回了赵某梅的全部诉讼请求。

律师解读

这个案例的核心问题是：物业公司对非业主的访客，是否要承担安全保障义务？

根据《民法典》第1198条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。但住宅小区属于非营利性公共场所，物业公司的安全保障义务主要针对与其有合同关系的业主。对于非业主的访客，物业公司的义务范围更窄，仅限于其可预见的、在其管理和控制能力范围内的风险。

法院在判断物业公司是否尽到义务时，会考虑以下几点：

一是风险是否可预见。比如，下雨天路滑是常识，物业公司不需要在每个角落都贴警示。

二是物业公司是否有先行行为引发危险。比如，如果物业公司改造路面留下坑洼，就需要设置警示并采取防护措施。

三是要求物业公司采取的措施是否合理、可能。比如，要求物业公司在所有地面铺设防滑设施，就超出了合理范围。

本案中，赵某梅摔倒的原因是雨天路滑和她自身骑行不慎，而非物业公司的管理缺陷。因此，物业公司不承担责任。

王德林律师提示：

在非自己居住的小区、商场、公园等公共场所活动时，如果因地面湿滑、障碍物等原因受伤，能否要求管理方赔偿，关键要看管理方是否尽到了“合理限度”的安全保障义务。一是要看风险是否属于常识范围，比如雨天路滑、台阶高低差等，这些风险需要自己注意。二是要看管理方是否有明显过错，比如地面有坑洼未设警示、未及时清理障碍物等。三是要注意收集证据，比如现场照片、视频、目击证人、医疗记录等，以便证明管理方未尽到义务。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议第一时间拍照或录像固定现场情况，保留好医疗票据和诊断证明，并及时咨询专业律师，评估管理方是否存在过错，避免因自身疏忽而无法获得赔偿。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

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