快递公司擅自用我的身份证号寄件，能告赢吗

快递公司擅自用我的身份证号寄件，能告赢吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

刘某超和严某是同事，公司有一个公用电话号码。严某用这个号码下单寄了三单快递，寄件人信息却写的是刘某超的名字和身份证号。刘某超完全不知情，他之前寄快递时曾向快递公司出示过身份证，但从未同意别人用他的信息寄件。

刘某超发现后，多次联系快递公司客服要求删除他的个人信息，还发了律师函，但快递公司一直没处理。直到刘某超起诉后，快递公司才删除了他的身份证号。刘某超要求快递公司公开赔礼道歉、消除影响，并赔偿律师费、误工费、精神抚慰金等。

法院怎么判

法院审理后认为：

一是快递公司把刘某超的电话号码和身份证号绑定存储，最初是经过刘某超同意的，不构成侵权。但刘某超后来明确要求删除，快递公司没有及时处理，继续存储他的身份证号，这就侵犯了刘某超对个人信息的控制权。

二是三单快递实际是严某寄的，不是刘某超。快递公司没有核实寄件人身份，就把刘某超的身份证号登记为寄件人，属于非法使用个人信息，构成侵权。其中一单快递，刘某超当场拒绝用他的身份信息，严某和快递公司仍然这么做，双方都有过错，但快递公司作为专业企业，过错更大。

三是关于赔偿。法院认定刘某超为维权支付的律师费10元属于合理开支，快递公司应赔偿。刘某超因个人信息被非法使用，多次维权无果，精神上受到困扰，快递公司应书面赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金10元。但快递公司的行为没有公开传播，没有造成刘某超社会评价降低，所以不支持公开赔礼道歉和消除影响。

最终判决：快递公司书面赔礼道歉，赔偿刘某超维权合理开支90元和精神损害抚慰金10元，驳回其他请求。双方均未上诉，判决生效。

律师解读

这个案例对普通人很有参考价值，核心是个人信息保护中的“同意撤回权”。

一是你同意别人使用你的个人信息后，随时可以撤回同意。比如你授权快递公司保存你的身份证号，后来不想给了，就可以要求对方删除。对方不删，就违法了。

二是快递公司有义务核实寄件人身份。如果别人用你的信息寄件，快递公司没查清楚，就属于非法使用你的个人信息，你可以要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。

三是维权成本可以要求对方承担。比如你为这事请律师花的钱，只要合理，法院会支持。精神损害抚慰金也能主张，但金额一般不高，主要看侵权行为的严重程度和对你造成的精神困扰。

王德林律师提示：

一是不要轻易把身份证复印件或照片交给他人，尤其是非必要场合。二是如果发现个人信息被冒用，第一时间联系对方要求删除，并保留聊天记录、通话录音等证据。三是对方不处理，可以发律师函或直接起诉，法院会支持合理维权费用。文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议咨询专业律师，避免因证据不足或程序错误影响维权效果。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市