物业公司没管好消防通道，火灾致人死亡要赔钱吗

物业公司没管好消防通道，火灾致人死亡要赔钱吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2017年5月2日凌晨5点半左右，深圳市福田区某小区一住户家中发生火灾，造成4人死亡，其中包括余某娟。火灾原因是客厅沙发下的电源转换器与手机充电器接触不良，产生高温引燃周边可燃物。

消防部门5点34分接到报警，5点40分到达小区门口。但消防通道被私家车堵塞，消防车进不去，消防员只能携带器材跑步到15楼。破拆防盗门花了9分钟，搜救工作直到5点54分才开始。最终，余某娟在二层南面卧室被发现时已经死亡。

调查发现，小区物业公司存在多个问题：一是没有落实消防车通道管理责任，消防通道被30多辆车堵塞；二是室内消火栓泵控制柜没有设置在自动状态；三是消防控制室的主机时间误差近3个小时；四是缺少破拆器材和个人防护装备，也没有针对性训练。

余某娟的父母余某、许某将物业公司告上法庭，要求赔偿。物业公司辩称，火灾和死亡是死者自身原因造成的，消防通道堵塞与死亡结果没有因果关系，公司不需要承担责任。

法院怎么判

广东省深圳市福田区人民法院经审理认为：

一是余某娟自身存在过错。火灾的直接原因是她缺乏安全用电常识，而且火情发生后，她没有采取合适的避险措施，欠缺火场逃生知识，这些是造成死亡的主要原因。因此，余某娟应对自己的死亡承担主要责任。

二是物业公司未尽到安全保障义务。物业公司收取了业主停车费，却放任消防通道被堵塞，导致消防车无法进入，延缓了灭火时间。同时，物业还存在消火栓泵控制柜未设自动状态、消防主机时间误差、缺少破拆器材和训练等问题。这些行为违反了消防法规定，与余某娟无法得到及时有效救助存在一定的因果关系。

法院最终判决：物业公司对余某娟的死亡承担20%的次要责任，赔偿余某、许某261860元。双方均未上诉，判决生效。

律师解读

这个案例的核心问题是：物业公司违反安全保障义务的行为，与业主的死亡之间有没有因果关系？

法院在判断因果关系时，采用了"事实原因+法律原因"的规则。首先，物业公司的行为是造成死亡的事实原因——按照一般人的理解，发生火灾后如果能得到及时救助，通常可以避免死亡。物业公司堵塞消防通道、设备不达标等行为，让余某娟失去了被及时救助的机会。其次，物业公司的行为也是法律原因——这些不作为与死亡结果之间没有其他外来因素打断，而且物业公司应当预见到自己的不作为可能导致人员死亡。

对普通人来说，这个案例有几点启示：

一是物业公司对小区消防通道的管理责任不是摆设。如果物业公司收了停车费却放任车辆堵塞消防通道，一旦发生火灾导致伤亡，物业公司要承担赔偿责任。

二是业主自身也要注意安全。缺乏用电常识、不会火场逃生，这些自身过错会减轻物业公司的责任。本案中，死者承担了主要责任，物业公司只承担20%。

三是遇到类似情况，受害者家属可以起诉物业公司。即使火灾的直接原因是住户自身行为，只要物业公司存在违反安全保障义务的行为，并且该行为与损害结果有因果关系，物业公司就要承担相应责任。

王德林律师提示：

如果您或家人因小区消防通道堵塞、消防设施不达标等问题导致火灾中伤亡，可以收集以下证据：火灾事故认定书、消防部门出具的检查记录、物业公司收取停车费的凭证、现场照片或视频等。然后向法院起诉物业公司，要求其承担未尽安全保障义务的侵权责任。文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议尽快咨询专业律师，评估物业公司的过错程度和赔偿比例，以免错过诉讼时效。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

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