注册APP时被强制填写职业、学历等信息，是否侵犯个人信息权

注册APP时被强制填写职业、学历等信息，是否侵犯个人信息权

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

罗某收到某科技公司发送的软件注册短信，在登录该公司网站和软件时，必须输入“姓名”“职业”“学习目的”“英语水平”等内容才能完成登录。罗某认为，这些信息属于个人信息，公司在未告知隐私政策的情况下强制收集，构成侵权。某科技公司辩称，根据服务性质，需要根据不同用户需求推荐合适内容，收集这些标签是提供服务所必须，且信息是罗某主动填写，视为同意。

罗某举证显示，登录时输入用户名和密码后，会出现若干问答界面，要求填写“职业”“学习目的”“英语水平”等内容，之后还需填写个人基本信息，输入中英文名等必填内容才能完成注册。整个过程中没有“跳过”或“拒绝”选项，也没有关于同意收集个人信息的提示。

法院怎么判

北京互联网法院和北京市第四中级人民法院均认定，某科技公司构成侵权，判决该公司向罗某提供个人信息副本、停止处理个人信息、删除个人信息、书面赔礼道歉，并赔偿律师费和取证费共计2900元。

法院认为：

一是涉案用户画像信息构成个人信息。职业、学龄阶段、英语水平等信息，通过特定账户收集，与手机号等信息结合，可以识别特定自然人，属于个人信息。

二是被告收集行为不构成订立、履行合同所必需。根据行业规范，学习教育类APP必要个人信息仅为注册用户移动电话号码，个性化决策推送信息不应作为必要或唯一的信息推送模式。被告软件的基本功能是提供在线课程，收集用户画像信息并非支撑基础服务功能，也不是用户自主选择增加的附加功能。

三是被告未取得有效同意。罗某登录时未经勾选知情同意步骤，且登录界面未设置“跳过”“拒绝”选项，提交信息成为成功登录的唯一方式。这种强迫或变相强迫作出的同意，不能认定为有效同意。

律师解读

这个案例对普通用户有重要启示。很多APP在注册或登录时，会要求用户填写职业、学历、兴趣等个人信息，声称用于“个性化推荐”。但根据法律规定，这类信息往往不属于提供服务所必需，用户有权拒绝。

个人信息处理必须遵循合法、正当、必要原则和“知情-同意”原则。如果APP将填写非必要信息作为使用服务的唯一路径，不提供“跳过”或“拒绝”选项，就属于强制收集，侵犯了用户的个人信息权益。

用户有权要求APP提供个人信息副本，要求停止处理、删除个人信息，甚至要求赔偿损失。

王德林律师提示：

如果您在使用APP或网站时，遇到必须填写职业、学历、兴趣等非必要信息才能使用的情况，可以截图或录屏保存证据，向网信部门投诉或向法院起诉。注意，如果APP提供了“跳过”或“拒绝”选项，您主动填写了信息，则可能被视为有效同意。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议先与APP运营方协商，要求删除非必要信息；协商不成，可向当地市场监督管理局或网信办举报，必要时委托律师提起诉讼。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市