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外卖骑手撞人致死,保险公司拒赔:骑手骑的是“机动车”!

保险纠纷王德林2026-04-16

3元保费保一天,真出了事却被告知不在保障范围内。法院二审给出不同答案。

2021528日,晚上9点多,外卖骑手于某骑着摩托车去取餐。在泗水县的泉源大道上,他与颜某甲发生了碰撞。

颜某甲受伤后被紧急送往医院,但最终还是没能救回来。

事故认定书下来:于某驾驶的摩托车属于机动车,他和颜某甲承担事故的同等责任。

颜某甲的家人——冯某、崔某、颜某(均为化名)将此事诉至法院。法院判决:于某的雇主——某电商公司,赔偿52万多元。

这家电商公司在泗水区域内经营着“×A”外卖配送服务,于某是其雇佣的业务配送员。

电商公司觉得,这笔钱不该自己全出。因为他们给于某买了保险——一份雇主责任险,保费只有3元,保险期限就是2021528日这一天,每人限额65万元。

保险公司却拒绝了。

理由是:保单里写得很清楚,骑手驾驶机动车的情况,不在本保单保障范围内。

3元保一天的保险,到底保什么?

这份保险是电商公司在事发当天为于某投保的,保费只有3元,保障期就是当天。

保单里有两段特别约定,成了争议的核心:

第八条约定,承保骑手在工作中因意外或疏忽,造成第三者人身伤亡或财产损失,保障限额40万元。

第十四条约定得更细:骑手驾驶非机动车过程中对第三者造成的损害,本保险承担相关赔偿。但紧接着一句——“骑手驾驶机动车需启用车辆车险保单,不在本保单保障范围内。后面还列举了允许的交通工具:电瓶车、自行车、燃油助力车等非机动车

于某骑的是摩托车,属于机动车。

保险公司据此认为:不在保障范围内,不赔。

电商公司则认为:这3块钱的保险白买了?保险公司当初也没说清楚啊。

一审:合同写得很明白,不在保障范围内

一审法院山东省泗水县人民法院认为,这份保险合同是双方真实意思表示,合法有效。

合同中明确约定骑手使用的交通工具包括电瓶车、自行车、燃油助力车等非机动车,这是对雇主责任险适用条件的约定,不是免责条款。

既然于某驾驶的是不符合合同约定的机动车,那保险公司就没有赔付义务。

一审判决:驳回电商公司的诉讼请求。

电商公司不服,提起了上诉。

二审:这是隐藏的免责条款,保险公司没说清楚就不能算数

山东省济宁市中级人民法院接手此案后,给出了完全不同的判断。

二审法院首先指出一个现实问题:摩托车等机动车,是外卖配送业务中较为常见的交通工具。这份保险本身就是专门为外卖配送人员设计的保险产品。

那么,把使用机动车对第三者造成的损害排除在保险范围之外,这个约定是什么性质?

法院认为:这不是简单的适用条件约定

这个条款与投保人的保险利益关系极为密切,会直接影响投保人是否购买保险的决定。虽然形式上写的是适用条件,但实质上——将外卖配送行业常用的交通工具(机动车)排除在外,减轻了保险公司的保险责任,限制甚至剥夺了被保险人获得赔偿的权利

这,就是免责条款

既然是免责条款,保险公司就有义务在签订合同时,向投保人履行提示和明确告知义务。否则,这个条款对投保人不发生效力。

那保险公司做到了吗?

法院查看了保险合同文本,发现并没有对免责条款采取加粗、加黑等足以引起投保人注意的提示。保险公司虽然声称自己尽到了说明义务,并描述了投保流程,但其陈述和提交的证据,都无法证明自己已经向电商公司充分明确地说明过这个条款。

因此,免责条款对电商公司不发生效力。保险公司拒赔的理由不成立,应当按照合同约定承担赔付义务。

二审判决:

·撤销一审判决

·保险公司向颜某甲的家属(冯某、崔某、颜某)支付保险金40万元

这个案子告诉了我们什么?

第一,合同叫什么名字不重要,条款的实际效果才重要。

保险公司喜欢把一些限制赔偿的条款包装成适用条件”“特别约定,但这些条款如果实质上减轻了保险公司的责任、限制了投保人的权利,在法律上就可能被认定为免责条款。免责条款必须经过明确的提示和说明,否则无效。

第二,保险公司的提示义务不是走过场。

加粗、加黑、单独告知、投保人签字确认……这些不是形式主义,而是法律对保险公司的强制性要求。如果只是把重要条款藏在密密麻麻的合同文本里,没有用醒目方式提醒投保人,法院可能认定保险公司没有尽到提示义务,相关条款不产生效力。

第三,外卖行业的保险问题值得关注。

3元保一天的雇主责任险,在外卖行业很常见。保费低、投保方便,但保障范围往往有诸多限制。本案中,二审法院注意到了行业现实——摩托车是外卖骑手常用的交通工具。如果一份专门为外卖配送人员设计的保险,却把常用交通工具排除在外,而又没有在投保时明确告知,这样的条款很难站得住脚。

对于外卖骑手和平台来说,这个判决的意义在于:买保险不是买了就完事,保险公司该说清楚的没说清楚,出了事也不能一推了之。

案例来源:山东省济宁市中级人民法院(2022)08民终7287号民事判决书

END

云南八谦(文山)律师事务所


王德林律师


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