智能电视开机广告必须能一键关闭吗？

智能电视开机广告必须能一键关闭吗？

本文为法律科普，案例来源于《最高人民法院公报》，人物已做脱敏处理。

裁判摘要

智能电视开机时自动播放广告，如果电视生产者同时也是广告经营者，有义务明确提示消费者产品含有开机广告内容，并告知能否一键关闭。电视生产者未提供即时一键关闭功能，消费者权益保护组织为维护众多不特定消费者合法权益，提起民事公益诉讼要求提供一键关闭功能的，人民法院应予支持。

案情简介

江苏省消费者权益保护委员会接到消费者投诉，发现乐融致新公司销售的智能电视开机时会自动播放15秒左右广告，但销售时未显著提示，广告也不能关闭。消保委调查、约谈后，多数厂商整改，但乐融致新公司未积极整改。消保委遂提起公益诉讼，要求被告在销售时显著提示存在开机广告，并提供一键关闭功能。被告辩称已提示，且广告未影响使用，但法院支持了消保委的诉求。

律师解读

第一，智能电视生产者若同时经营广告，必须主动告知消费者开机广告的存在以及能否关闭，否则侵犯消费者知情权。

第二，开机广告不是电视开机的必要程序，技术上可以实现一键关闭。生产者不能以“开机等待时间”为由强制播放广告，消费者有权选择关闭。

第三，消费者权益保护组织可以依法提起公益诉讼，要求厂家整改，维护不特定消费者的选择权和公平交易权。

王德林律师提示：

购买智能电视前，建议仔细阅读产品说明，确认是否含开机广告及关闭方式。如果遭遇强制广告，可向当地消协投诉或通过公益诉讼维权。在文山，您也可以咨询专业律师，确保自身权益不受侵害。

来源：《最高人民法院公报》2022年

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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