网络游戏中的虚拟财产被盗，能起诉公司赔偿吗

网络游戏中的虚拟财产被盗，能起诉公司赔偿吗

案情简介

张某某是一名网络游戏玩家，注册了某款游戏并投入大量时间和金钱，积累了高级装备、宠物和游戏币等虚拟财产。为了方便充值，张某某曾将账户和密码交给销售点卡的人员代为操作，导致密码可能泄露。2007年12月31日，张某某在网吧登录游戏时发现，自己的账号被盗，游戏内的六颗六级宝石、六只战斗宠物、1100多金游戏币、3000多元宝以及仓库中价值2万多元宝的装备全部丢失。张某某立即联系游戏公司客服并报警，但游戏公司仅提供了当天的交易记录，显示虚拟财产已被转移。

张某某认为，游戏公司未能保障其账户安全，导致虚拟财产被盗，应当承担赔偿责任。但游戏公司辩称，张某某自己泄露密码，公司已尽到安全提示义务，不应担责。双方争执不下，张某某起诉至法院。

法院怎么判

法院审理后认为，张某某在游戏中获得的虚拟装备、游戏币等虚拟财产，是张某某通过金钱投入、时间消耗和劳动付出取得的，具有现实的经济价值和交换价值，应当受到法律保护。游戏公司作为运营方，有义务提供安全稳定的游戏环境，保障玩家的虚拟财产安全。虽然张某某因委托他人充值导致密码泄露，存在一定过错，但游戏公司在安全防护措施上也有不足，未能有效防止账号被盗。结合双方过错程度，法院酌情判决游戏公司赔偿张某某部分损失。

法院强调，网络虚拟财产不是虚无缥缈的，它凝结了玩家的劳动和投入，具有财产属性。玩家和游戏公司之间形成了服务合同关系，游戏公司负有安全保障义务。本案的判决，明确了虚拟财产的法律地位，为类似纠纷提供了参考。

律师解读

第一，网络虚拟财产是否受法律保护？答案是肯定的。游戏中的装备、宠物、游戏币等，虽然是数字形式存在，但玩家通过充值、打怪、交易等方式获得，具有使用价值和交换价值，甚至可以离线交易换取现金。因此，虚拟财产属于法律意义上的财产，受法律保护。

第二，游戏公司是否要承担责任？这要看游戏公司是否尽到了安全保障义务。如果游戏公司存在安全漏洞，比如密码保护不足、未提供二次验证、未及时冻结异常账号等，导致玩家虚拟财产被盗，游戏公司就要承担相应的赔偿责任。当然，如果玩家自己泄露密码，也要承担一部分责任。

第三，玩家如何防范风险？建议玩家不要轻易将账户密码交给他人，包括销售点卡的人员。同时，尽量开启游戏提供的安全保护措施，如手机验证、密保卡等。发现账号异常，要第一时间联系游戏公司冻结账号，并保留交易记录、聊天记录等证据，必要时报警或起诉。

王德林律师提示：

如果您在文山地区遇到网络虚拟财产被盗或其他民事纠纷，建议尽快咨询专业律师。律师可以帮您分析证据、评估责任，并指导您通过法律途径维权。同时，提醒各位玩家，虚拟财产不是“虚拟”的，它同样值得您认真对待和保护。在文山，我们已处理过多起类似案件，有需要可以随时联系。

来源：《民事审判指导与参考》总第42辑，最高人民法院民事审判第一庭编

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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