企业名誉权被侵犯了该怎么办

企业名誉权被侵犯了该怎么办

案情简介

重庆一家房地产公司（以下简称“万昌公司”）发现，当地一家报社和一家企业服务中心在公开报道和宣传材料中，使用了某些负面表述，指责万昌公司在开发项目中存在违规行为、损害消费者利益等。万昌公司认为，这些内容严重失实，导致公司声誉受损，影响了正常经营和商业合作机会。

万昌公司多次与报社和服务中心沟通，要求删除不实内容并公开道歉，但对方坚持认为报道和宣传有事实依据，拒绝道歉。无奈之下，万昌公司将这两家单位告上法庭，要求停止侵害、恢复名誉、消除影响，并赔偿经济损失。这起案件历经一审、二审，最终打到最高人民法院。

法院怎么判

最高人民法院终审判决认定，报社和服务中心的行为构成对万昌公司名誉权的侵害。法院认为，虽然媒体和机构有正当的舆论监督权，但行使权利不能突破法律底线。涉案报道和宣传中的关键事实缺乏充分证据支持，部分表述带有明显贬损和误导性，客观上降低了万昌公司的社会评价，损害了其商业信誉。

判决结果：报社和服务中心必须立即停止发布相关不实内容，在指定报刊上刊登道歉声明，为万昌公司恢复名誉、消除影响。同时，两被告需连带赔偿万昌公司合理的经济损失及维权费用。法院特别指出，企业名誉权与公民名誉权同样受法律保护，不能因被侵害方是法人就降低保护标准。

律师解读

第一，企业名誉权的保护边界在哪里？法律保护企业依法享有的声誉和商业信誉，任何单位和个人不得捏造事实、散布虚假信息损害企业名誉。即使媒体或机构有监督职责，也必须以事实为基础，不能随意贬损。本案中，法院明确“报道失实”是认定侵权的关键，企业如果遭遇类似情况，应第一时间固定证据，比如截图、录音、公证保存等。

第二，侵权责任的承担方式有哪些？企业名誉权被侵害后，可以要求侵权方停止侵害、赔礼道歉、消除影响，还可以主张赔偿经济损失。需要注意的是，经济损失的举证往往比较困难，企业要尽量提供合同损失、客户流失、品牌价值下降等客观证据，法院才会酌情支持。本案中，法院支持了合理的维权费用，包括律师费、公证费等，这对受害者是重要的保护。

第三，风险提示：企业日常经营中，应主动维护自身名誉，比如建立舆情监测机制，发现不实信息迅速处理。同时，企业对外发布商业宣传或接受媒体采访时，也要注意不捏造、不夸大，避免反过来侵犯他人名誉权。名誉权纠纷一旦进入诉讼，耗时较长，建议优先通过律师函、协商等方式化解。

王德林律师提示：

如果您或您的企业遇到类似名誉权被侵害的情况，建议第一时间咨询专业律师，评估证据是否充分。在文山地区，这类纠纷通常先由基层法院管辖，如果涉及重大影响或金额较高，可能直接进入中级法院审理。及时维权才能最大程度减少损失，不要因为怕麻烦而拖延。

来源：《民事审判指导与参考》总第22辑，最高人民法院民事审判第一庭编

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

专业领域：企业法律顾问、交通事故纠纷、保险纠纷、建设工程纠纷、医疗纠纷、劳动争议

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