买到不合格的母线槽，能退货并要求赔偿吗

买到不合格的母线槽，能退货并要求赔偿吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2020年6月，甲建设公司（买方）与乙设备公司（卖方）签订了一份《低压母线采购合同》，约定甲建设公司向乙设备公司采购一批母线槽，用于某医院的建设工程，合同暂定金额约490万元。合同签订后，甲建设公司累计支付了货款465万余元，乙设备公司也交付了产品。

然而，产品投入使用后，从2021年1月开始，设备多次出现击穿、短路等事故。同年7月，强电间的插接箱多次打火，甚至烧坏，导致医院长时间停电。双方协商后，共同对产品取样封存，并委托某省产品质量检验研究院进行检验。检验结果显示：电气间隙和爬电距离、短路耐受强度不合格。

甲建设公司随后向当地市场监督管理局举报。市场监督管理局立案后，委托某市产品质量检验研究院再次检验，结果同样显示：成套设备的防护等级不合格、短路耐受强度不合格。甲建设公司因此要求解除合同、退还货款并赔偿损失，但乙设备公司不认可检验结论，拒绝承担责任。

法院怎么判

山东省济宁市高新区人民法院审理后认为：

一是乙设备公司销售的母线槽存在质量问题。两次检验报告均显示产品不合格，且产品在使用中多次出现短路、打火等事故，足以认定质量问题。

二是因产品质量问题，甲建设公司无法实现合同目的（即保障医院安全用电），因此双方签订的《低压母线采购合同》应当解除。

三是乙设备公司需赔偿甲建设公司的损失，包括：退还已付货款465万余元；赔偿因产品故障产生的运维、抢修、拆除更换等费用，以及检测费、公证费等，合计约915万元。法院最终判决乙设备公司退还货款465万余元，并赔偿损失450万余元。

乙设备公司不服，提起上诉。山东省济宁市中级人民法院二审驳回上诉，维持原判。

律师解读

这个案例对普通消费者和企业有几点重要启示：

一是产品质量问题如何认定。当买卖双方对产品质量有争议时，法院通常需要专业鉴定。本案中，甲建设公司通过向市场监督管理局举报，由行政机关委托的检验机构出具了鉴定报告。法院认定，行政机关在执法过程中形成的鉴定结论，虽然不属于民事诉讼中的“司法鉴定意见”，但可以作为书证使用，具有证明力。这避免了重新启动司法鉴定程序，节省了时间和费用。

二是合同解除的条件。根据《民法典》规定，如果卖方交付的产品存在质量问题，导致买方无法实现合同目的，买方有权解除合同。本案中，母线槽多次故障导致医院停电，显然无法保障正常用电，合同目的无法实现，因此法院支持了解除合同。

三是损失赔偿的范围。买方因产品质量问题产生的直接损失，包括退还货款、拆除更换费用、运维抢修费、检测鉴定费等，都可以要求卖方赔偿。但需注意，损失必须有证据支持，比如合同、发票、公证书等。

王德林律师提示：

购买重要设备或材料时，务必在合同中明确质量标准、验收方式、违约责任等条款。一旦发现质量问题，应及时固定证据，包括：一是保留产品样品、照片、视频；二是与卖方共同取样封存，并请第三方见证；三是向市场监管部门举报，由行政机关委托检验，这样形成的鉴定结论更容易被法院采信。如果卖方不配合，可以单方委托有资质的机构检验，但需注意对方可能不认可结果。遇到类似纠纷，建议尽早咨询专业律师，避免损失扩大。文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以联系本所律师，我们将为您提供专业的法律支持。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

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