以“领养”为名买猫，猫死了能退钱吗

以“领养”为名买猫，猫死了能退钱吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2022年7月，符某从某宠物销售中心花1700元“领养”了一只宠物猫，并签署了《宠物领养协议单》，上面写着“宠物领养超过24小时不退不换”。商家还以“领养费”的名义收了钱，并高价搭售了宠物用品。结果，猫买回家才三天，就开始呕吐腹泻、精神萎靡。第四天，猫被确诊为猫瘟（猫泛白细胞减少症）。第五天，符某联系商家反映问题。第八天，猫经治疗无效死亡，符某为此花了1930.52元医药费。

符某认为商家卖的是“星期猫”（买回来一周内就生病死亡的猫），要求退还1700元购猫款、赔偿1930.52元医疗费，并支付5000元精神抚慰金。诉讼中，该宠物销售中心注销了，法院依法追加其经营者刘某为被告。刘某辩称，领养不是买卖，猫超过24小时质保期，且猫换环境会有应激反应，可能是符某自己饲养不当导致死亡。

法院怎么判

法院经审理认为，虽然协议叫“领养”，但符某付了钱，商家给了猫，这本质上就是买卖关系。商家有义务交付健康的宠物猫，但未能提供动物检疫合格证明，无法证明猫在出售时是健康的。猫瘟有2到9天的潜伏期，符某在购买后第五天就确诊了猫瘟，并在合理时间内通知了商家，尽到了注意义务。协议中“超过24小时不退不换”的条款，因猫瘟潜伏期较长，24小时检验期限过短，属于限制消费者主要权利的格式条款，不具有法律效力。

最终，法院判决刘某退还符某1700元购猫款，赔偿医药费1820.52元，但驳回了精神抚慰金的请求。二审法院维持原判。

律师解读

这个案例对普通消费者有几点重要提示：

一是“领养”也可能是买卖。商家以“领养”为名收取费用、搭售商品，实质就是买卖。消费者不要被“领养”二字迷惑，商家必须承担经营者责任，交付健康合格的宠物。

二是“24小时不退不换”可能无效。宠物疾病有潜伏期，24小时根本不够发现猫瘟等严重疾病。这种格式条款如果限制了消费者的主要权利，法院不会支持。

三是商家有义务证明宠物健康。如果消费者能初步证明宠物在购买时已染疫（比如购买后短时间内发病），商家必须拿出检疫证明等证据来反驳。拿不出来，就要承担赔偿责任。

王德林律师提示：

购买宠物时，尽量选择正规、有资质的商家，要求对方提供动物检疫合格证明。签订任何协议前，仔细阅读条款，特别是关于退换货和质保期的内容。如果宠物在购买后短时间内出现严重疾病，要第一时间保留证据（如聊天记录、就诊记录、缴费凭证），并及时向商家提出异议。不要被“领养”“赠送”等字眼误导，付款就是买卖，商家必须对宠物健康负责。文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议咨询专业律师，依法维护自身权益。

---

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市