教培机构老师没有教师资格证，家长能要求“退一赔三”吗

教培机构老师没有教师资格证，家长能要求“退一赔三”吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2020年7月，孟甲为女儿孟乙在某培训学校报名了一对一辅导班，补习高中数学、化学和生物三门课。孟甲分三次支付了培训费共计33444元。培训近半年后，孟乙成绩没有明显提高，孟甲偶然得知，给女儿上课的三位老师都没有教师资格证。孟甲向区教育体育局举报，教育局下发整改通知书，要求培训学校关停整改。培训学校随后退还了未完成课程的培训费12320元。但孟甲认为培训学校隐瞒老师无证的事实，属于欺诈，要求退还剩余费用并支付三倍赔偿金63372元。培训学校则辩称，老师虽然没有教师资格证，但已经通过了部分考试，且教学过程中多次向家长反馈学习情况，不存在欺诈。

法院怎么判

一审法院（洛阳市洛龙区人民法院）认为：家长基于对培训学校师资和名气的信任才报名，而培训学校安排无证教师上课，且隐瞒了老师无资质的事实，构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条，判决培训学校退还剩余培训费21124元，并赔偿三倍金额63372元。

二审法院（洛阳市中级人民法院）改判：认定培训学校不构成欺诈。理由是：家长在报名时没有主动询问老师是否有教师资格证，培训学校也没有虚假宣传或故意隐瞒。家长在近一年的培训中多次续费，说明对教学服务是认可的。但培训学校安排无证教师上课，违反了国务院办公厅关于校外培训机构教师必须持证上岗的规定，存在过错。法院酌情判决培训学校退还一半的已上课时费，即10562元，驳回了三倍赔偿的请求。

律师解读

这个案例的核心问题是：培训机构聘用无证教师，是否构成“欺诈”，从而适用“退一赔三”的惩罚性规定。

法院最终认定不构成欺诈，主要基于以下三点：

一是欺诈要求经营者“故意”提供虚假信息或隐瞒真实情况，导致消费者做出错误决定。本案中，培训学校没有宣传老师都有证，家长也没有问，学校只是“没主动说”，不算故意隐瞒。

二是家长在报名前有试听课，培训期间学校多次反馈学习情况，家长还续了费，说明家长对实际教学服务是认可的，并非因“老师有证”这个虚假信息才决定报名。

三是虽然不构成欺诈，但培训学校安排无证教师上课，违反了国家规定，属于违约和过错。法院因此判决退还部分费用，而不是全额退款。

需要注意的是，如果培训机构在宣传中明确写着“所有老师均有教师资格证”，或者家长明确问过“老师有没有证”而机构说“有”，结果实际没有，那就可能构成欺诈，适用“退一赔三”。

王德林律师提示：

家长为孩子报名培训班时，不要只看宣传和名气。一是要主动询问并核实授课老师的教师资格证，最好要求机构提供复印件或电子版。二是签订书面合同，明确约定“授课老师必须持有相应学科教师资格证”，并约定违约责任。三是保留好缴费凭证、聊天记录、宣传资料等证据。如果发现机构安排无证教师，可以及时向教育主管部门投诉，并依据合同要求退费或赔偿。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议先收集证据，向当地教育体育局举报，同时咨询专业律师，评估是否可以通过诉讼维权。不要轻易放弃，即使不构成欺诈，机构也可能因违约或过错需要承担退费责任。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

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地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市