买了培训卡不想上了，能退钱吗？法院这样判

买了培训卡不想上了，能退钱吗？法院这样判

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

刘某花22800元在某文化体育公司给小孩办了一张儿童小轮车会员卡，卡里有1095节课（含赠课730节），有效期1年。双方没有签书面合同。2023年3月，刘某最后一次上课后，还剩918节课和5个月有效期。

刘某认为，这家公司频繁换教练，好几个常教课的老师离职了，新教练水平不行，而且训练场地也大幅缩减，公司已经没能力继续履行合同了。所以要求解除合同，退还剩余费用13300元。

公司却说，刘某买的是"时间卡"，价格特别便宜，在有效期内不限次数但限制时间。办卡时已经明确告知"特价课不退不换，过期作废"。公司还表示，场地确实有缩减，但主要训练项目在室内，不影响上课，教练也够用，不同意解除合同和退费。

法院怎么判

一审法院（北京市丰台区人民法院）认为：

一是培训合同虽然形式上到期了，但因为公司内部管理原因，刘某延长的期限没在系统里体现，所以合同还没到期。

二是培训合同有很强的人身属性，刘某明确表示不想继续上课，这种"接受培训"的义务不能强制履行，合同目的无法实现，所以支持解除合同。

三是解除合同不代表刘某没责任，法院综合考虑合同剩余期限、刘某违约的过错、公司的运营成本等因素，酌情判决公司退还培训费7000元和报名费158元。

公司不服，上诉到北京市第二中级人民法院。

二审法院认为：

一是刘某的证据不足以证明公司存在违约行为导致合同目的无法实现，所以合同解除是因为刘某单方面不想上了。

二是公司说的"剩余费用不退"，属于格式条款，不合理地限制了消费者的主要权利，而且违反了北京市关于单用途预付卡的管理规定，这个声明无效。

三是刘某要求退费有法律依据，一审判决的退费金额也合理。

最终，二审法院驳回上诉，维持原判。

案号：(2024)京02民终1870号

律师解读

这个案子对普通人来说，有几点特别重要：

一是"特价卡不退不换"不一定有效。很多商家用"特价""优惠"为由，说买了就不能退。但法院明确，这种条款如果是商家事先拟好、用于所有办卡用户的格式条款，不合理地限制消费者权利，就属于无效。消费者仍然可以要求退费。

二是消费者单方面不想上课，也能解除合同。培训合同有很强的人身属性，不能强制消费者接受服务。如果消费者明确表示不想继续，法院可以支持解除合同。但解除合同不代表没责任，消费者可能要承担一定的违约责任，退费金额会打折扣。

三是退费金额怎么算？法院不会按剩余课时比例全额退。会考虑合同剩余期限、消费者违约的过错、商家的运营成本等因素，酌情确定。这个案子里，刘某花了22800元，还剩918节课，法院判退7000元，就是综合考量的结果。

王德林律师提示：

办预付卡、买培训课程时，注意以下几点：一是尽量签书面合同，明确课时、有效期、退费规则等；二是保留付款凭证、聊天记录等证据；三是如果商家有"特价不退""过期作废"等条款，要警惕，这些可能无效；四是一旦想退费，及时书面通知商家，并保留证据。如果协商不成，可以起诉到法院，要求解除合同并退费。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议咨询专业律师，结合具体情况分析合同条款是否有效、退费金额如何计算，避免盲目维权。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市