跟团游自由活动时受伤，旅行社要赔吗

跟团游自由活动时受伤，旅行社要赔吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2022年8月，栗某通过某旅游公司微信公众号报名参加了一个为期五天的草原自驾游活动，并支付了活动费用。旅游公司还为他购买了自驾游意外险。某科技公司为旅游公司提供系统技术服务并代收活动费用，宋某是旅游公司的法定代表人，负责在抖音、微信等平台宣传。

栗某和朋友跟随团队自驾到沙漠后，领队通过微信群公告和对讲机介绍了沙漠的娱乐项目，其中沙漠越野车是赠送项目，并提示有高血压、心脏病或年龄过小的人不要参加。栗某体验完赠送的沙漠越野车后，又自费体验了同一经营者运营的沙地摩托项目。在玩沙地摩托翻越陡坡时，栗某受伤骨折，花费医疗费1万多元，伤情被鉴定为人体损伤八级。栗某随后起诉，要求旅游公司、科技公司和宋某赔偿医疗费、误工费、残疾赔偿金等各项损失。

法院怎么判

浙江省杭州市滨江区人民法院审理后认为：旅游公司的领队将栗某等人带到目的地后，给了大家自由活动时间，由团员自行安排游玩项目、自行组队议价并直接向项目经营者付费，因此栗某是在自行安排活动期间受伤的。旅游公司作为活动组织者，对自由活动期间可能危及人身、财产安全的事项，应当以明示方式事先说明或警示，并在事故发生后及时救助，否则应根据其过错承担相应责任。

法院判决：某旅游公司赔偿栗某损失172984.31元；驳回栗某的其他诉讼请求。双方均未上诉，判决已生效。

律师解读

这个案例涉及一个常见问题：跟团游中，旅行社安排的自由活动时间，游客自己玩项目受伤，旅行社要不要负责？

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者在游客自行安排活动期间，仍需尽到必要的提示义务和救助义务。自行安排活动期间包括：旅游经营者安排的独立自由活动时间、游客不参加旅游行程的活动时间，以及游客经导游或领队同意暂时离队的个人活动时间。

法院在判断责任时，会考虑以下几点：

一是明确责任主体。要结合旅游合同内容和实际履行情况，确定谁是真正的组织者。本案中，旅游公司是直接组织者，科技公司只是技术服务方，宋某是公司法定代表人，他们不直接对游客负责。

二是合理确定旅游经营者责任。游客在自由活动期间自由度大，自身也要注意风险。但旅游经营者必须结合目的地条件、项目风险、游客身体条件等因素，尽到合理的风险提示和救助义务。尤其是高风险项目，要详细说明风险，让游客充分了解后再选择。

三是公平分配责任。法院会综合考虑游客和旅游经营者的过错。如果旅游经营者没有尽到必要的提示和救助义务，就要根据过错程度承担相应责任。本案中，旅游公司虽然提示了沙漠越野车项目，但对沙地摩托项目没有充分警示，且事故发生后救助不及时，因此被判赔偿。

王德林律师提示：

参加跟团游时，如果旅行社安排了自由活动时间，游客要特别注意：一是仔细阅读旅行社的安全提示，尤其是高风险项目；二是根据自身身体状况选择活动，量力而行；三是保留好旅行社的提示记录、活动安排、事故现场照片等证据。如果受伤，及时就医并联系旅行社救助。

对于旅行社来说，自由活动时间不是免责金牌。必须对每个可能的风险项目进行明确警示，并在事故发生后及时救助，否则可能承担赔偿责任。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议咨询专业律师，根据具体情况分析责任。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

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