代运营商在合同到期前删除商品推广链接，算不算违约

代运营商在合同到期前删除商品推广链接，算不算违约

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

某食品公司是一家在网购平台销售速食食品的商家。2020年3月，它与某电子商务公司签订了一份为期一年的《代运营服务合作协议》，委托对方负责店铺设计、营销推广和产品销售等事宜。合同期限从2020年4月1日到2021年3月31日。

2021年3月4日，某食品公司提前通知对方：合同到期后不再续签，将在4月1日收回店铺运营权限。然而，就在合同到期的最后一天——2021年3月31日上午10点左右，某电子商务公司突然删除了店铺中三款商品的推广链接。这三款商品是店铺的爆款，销量排名分别为第1名、第3名和第6名，仅这三款商品就占了店铺总销售额的48.64%。

链接被删后，某食品公司当天中午修改了运营账号密码，阻止对方继续操作。同时，某食品公司拒绝支付剩余的推广费用80763.1元。双方因此闹上法庭：某食品公司要求某电子商务公司赔偿违约损失76485.68元；某电子商务公司则反诉要求某食品公司支付逾期付款滞纳金和违约金共计约31万元。

法院怎么判

一审法院（重庆市南岸区人民法院）认为，某电子商务公司删除推广链接的行为影响了商品搜索排名和销售，构成违约。综合考虑合同履行情况和过错程度，酌情判决某电子商务公司赔偿某食品公司2万元。同时，某食品公司逾期支付推广费的行为，因未超出对方违约造成的损失范围，属于合理行使先履行抗辩权，不构成违约。因此，驳回了某电子商务公司的全部反诉请求。

双方均不服，提起上诉。二审法院（重庆市第五中级人民法院）维持了一审判决，并进一步指出：

一是推广链接具有财产属性。推广链接能引导消费者进入商品页面，促成交易，带来直接的经济利益，不是普通的链接，而是有价值的营销工具。

二是某电子商务公司作为受托方，应当遵循诚实信用原则，以委托方利益最大化为标准履行合同。在合同到期的最后一天，无合理理由删除爆款商品的推广链接，刻意减损已经形成的产品竞争优势，违反了诚信原则，构成违约。

三是某食品公司修改密码阻止对方登录，是为防止损失扩大的合理行为，不构成违约。其逾期支付推广费，是在对方违约造成损失的情况下行使先履行抗辩权，合法合理。

最终，二审判决：某电子商务公司赔偿某食品公司2万元，并驳回某电子商务公司的全部反诉请求。

律师解读

这个案例对电商商家和代运营商都有重要的警示意义：

一是推广链接不是普通数据，而是有财产价值的营销资产。商家投入大量资金和精力打造的爆款商品，其推广链接一旦被删除，会直接影响搜索排名和销量，造成实实在在的经济损失。因此，代运营商不能随意删除，否则可能构成违约。

二是代运营合同到期前，双方都应诚信履约。即使合同没有明确禁止删除链接，代运营商也不能在最后关头“搞破坏”。法院会从合同目的（盈利、引流）出发，评价行为是否妥当。刻意减损对方利益的行为，会被认定为违约。

三是商家在对方违约时，可以行使先履行抗辩权。如果代运营商先违约（如删除链接造成损失），商家可以拒绝支付后续费用，但要注意保留证据，证明损失的存在和金额。

王德林律师提示：

电商商家在签订代运营合同时，建议在合同中明确约定：代运营商不得随意删除或修改商品推广链接，并约定违约赔偿标准。同时，保留好运营数据、推广费用支付记录等证据，以便在发生纠纷时维权。如果代运营商在合同到期前恶意操作，商家可以及时修改密码、固定证据，并主张先履行抗辩权，拒绝支付后续费用。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议尽快咨询专业律师，避免因拖延导致损失扩大。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

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