网购宠物猫到家第二天就生病死亡，谁来担责

网购宠物猫到家第二天就生病死亡，谁来担责

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2021年5月，闫某通过网络购物平台联系上一家宠物店，通过微信沟通购买一只宠物猫。宠物店承诺包一个月售后，即一个月内有任何重大疾病可以免费调换一次。闫某支付了3000元定金，第二天收到猫后又支付了13000元尾款，共计16000元。

然而，猫到家的第二天，闫某就发现猫打喷嚏次数较多。一周后，猫出现不吃东西、呕吐、精神状态差的情况，送医后确诊为猫瘟（猫泛白细胞减少症），最终在6月3日凌晨死亡。闫某为此花费了4576元治疗费。

事后，闫某与宠物店协商补发一只猫，但未能达成一致。宠物店称猫是从外地空运来的，已经过检疫并接种了疫苗，但无法提供任何检疫证明、疫苗记录或航空公司信息。

法院怎么判

北京市顺义区人民法院审理后认为，宠物店作为出卖方，应当保证交付的宠物猫健康安全。猫在交付后第二天就出现打喷嚏症状，随后确诊猫瘟死亡，宠物店虽声称已检疫和接种疫苗，但未提交任何证据，应当承担举证不能的不利后果。法院判决宠物店退还购猫款16000元，并赔偿治疗费4576元。

宠物店不服，提起上诉。北京市第三中级人民法院审理后驳回上诉，维持原判。

案号：(2022)京03民终625号

律师解读

这个案例的核心争议在于：网购宠物在交付前的健康状况，到底由谁来证明？

法院明确：应当由出卖方（宠物店）承担举证责任。原因有三：

一是网络购物受时间和空间限制，消费者无法在购买前亲眼确认宠物的健康状况，只能依赖卖家的描述和承诺。

二是卖家作为专业经营者，掌握宠物的来源、检疫、疫苗接种等信息，有能力和义务提供相关证明。

三是如果让消费者证明宠物在交付前就有病，几乎不可能，因为宠物到手后可能很快死亡，无法追溯源头。而卖家如果无法证明交付前宠物健康，就要承担不利后果。

本案中，宠物店声称猫已检疫、已接种疫苗，但拿不出任何证据，法院因此认定其未尽到瑕疵担保义务，判决全额退款并赔偿治疗费。

王德林律师提示：

网购宠物风险较高，消费者应注意以下几点：一是尽量选择信誉好、有实体店的宠物店，避免通过个人微信交易；二是购买前要求卖家提供动物检疫合格证明、疫苗接种记录等文件，并保留聊天记录和转账凭证；三是收到宠物后尽快带其到正规宠物医院检查，发现问题及时沟通并保留病历、发票等证据。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议第一时间固定证据，包括聊天记录、转账记录、病历、诊断证明、发票等，并及时向市场监管部门投诉或向法院起诉。活体宠物买卖纠纷中，举证责任在卖家，但消费者也要主动保留证据，避免因证据不足而维权困难。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市