网购商品在运输途中损坏或丢失，风险由谁承担

网购商品在运输途中损坏或丢失，风险由谁承担

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

刘某某向一家文化传播公司购买了一台古筝及配件，总价款30200元。刘某某在店内看货后，因为需要将古筝邮寄到国外，就请店家帮忙联系快递。店家联系了快递公司，运费由刘某某承担。店家将古筝交给快递公司后，包裹在运输途中出了问题，最终丢失。快递公司赔偿了9000元，这笔钱被店家收下。

刘某某认为，自己把收货地址告诉了店家，这个地址就是双方约定的交货地点。店家没有把货送到这个地址，就是没有完成交付，应该退还货款、运费并赔偿损失。店家则认为，自己是帮忙找快递，把货交给快递公司后，交付义务就完成了，货物丢失的风险应该由刘某某自己承担。

法院怎么判

法院审理后认为，本案的关键在于双方是否约定了交付地点。如果收货地址就是交付地点，那么货物在运输途中丢失，店家就没有完成交付，需要承担责任。如果收货地址不是交付地点，那么店家把货物交给快递公司时，交付就完成了，风险就转移给了刘某某。

法院根据双方的微信聊天记录认定：刘某某是自己先联系快递没成功，才请店家帮忙找物流；运费也是刘某某出的。双方本来可以在店里当场交付，但因为刘某某需要把货寄到国外，店家才帮忙办理托运。因此，刘某某告知收货地址，是为了方便运输，而不是双方约定这个地址就是交付地点。店家把古筝交给快递公司时，就视为完成了交付义务，货物丢失的风险应由刘某某承担。

最终，法院判决店家将快递公司赔偿的9000元给付刘某某，驳回了刘某某的其他诉讼请求。双方均未上诉，判决已生效。

律师解读

这个案例对普通消费者有重要启示。在买卖合同中，交付地点的确定直接关系到货物在运输途中毁损、灭失的风险由谁承担。根据法律规定，如果双方没有约定交付地点，标的物需要运输的，出卖人将货物交给第一承运人时，风险就转移给了买受人。

本案中，买受人告知出卖人收货地址，并不等于双方约定了交付地点。法院综合考量了以下因素：

一是邮递需求由谁产生。本案中，是买受人自己需要将货物运到国外，出卖人只是帮忙代办托运。

二是运费由谁实际负担。本案中，运费全部由买受人承担，符合代办托运的特征。

三是出卖人是否自备运力。本案中，出卖人使用的是独立的第三方快递公司，不是自己的运输工具或员工。

因此，买受人告知的收货地址，不能直接认定为交付地点。出卖人将货物交给承运人后，风险就转移给了买受人。

王德林律师提示：

如果您在网上购物或委托商家发货，需要注意以下几点：一是如果希望商家承担运输途中的风险，最好在合同中明确约定“收货地址为交付地点”，并保留相关证据。二是如果货物需要运输，建议购买足额的运输保险，以防万一。三是尽量选择信誉好、有保障的快递公司，并保留好运单、聊天记录等凭证。四是如果货物价值较高，可以考虑与商家协商采用送货上门的方式，由商家自备运力运输，这样风险由商家承担。文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议咨询专业律师，根据具体情况判断风险承担方，避免不必要的损失。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

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