买房合同和附件约定不一致，门窗标准该按哪个来

买房合同和附件约定不一致，门窗标准该按哪个来

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2019年，车某某与某房地产公司签订了一份商品房预售合同，购买了一套房屋。合同附件中明确约定，房屋门窗类型为“断桥铝合金窗双层中空玻璃”。同时，车某某还签了一份“住宅配置标准”，其中第8.2条却写着“外墙门、窗：采用塑钢门窗（最终以实际交房为准）”。

2021年底，房地产公司通知收房。车某某发现实际交付的是塑钢门窗，而不是合同约定的断桥铝合金门窗。他认为开发商违约，要求要么更换为断桥铝合金门窗，要么赔偿20000元损失。房地产公司解释说是员工用错了合同版本，而且楼盘报批报建的设计图纸就是塑钢门窗，不同意更换或赔偿。双方协商不成，车某某起诉到法院。

法院怎么判

一审法院（四川省雅安市雨城区人民法院）认为：合同和配置标准都是双方自愿签的，合法有效。但两份文件对门窗标准约定不同，属于约定不明。根据法律规定，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。两份文件都是开发商提供的格式条款，所以应当按对车某某有利的解释来认定，即开发商应交付断桥铝合金门窗。

不过，法院也指出，车某某对合同没有认真审查，也有一定责任。同时，开发商并非故意违约，而是工作失误。最终，法院没有支持更换门窗或赔偿20000元，而是按两种门窗的差价来赔偿。双方确认门窗面积20.6平方米，开发商认可的差价是每平方米250元，所以判决开发商赔偿5150元。

车某某不服，提起上诉。二审法院（四川省雅安市中级人民法院）维持了原判，但纠正了一审的一个观点：车某某对格式合同没有审查义务，不应当承担责任。二审法院认为，开发商因自身工作失误导致合同不一致，应当承担不利后果，但责任应与过错程度相适应。车某某没有实际损失，要求更换门窗超出了开发商的过错程度，一审按差价赔偿是合理的。

律师解读

这个案例对普通购房者有几点重要启示：

一是买房时，合同和附件、配置标准等文件都要仔细看。如果发现不同文件对同一事项的约定不一致，一定要在签字前要求开发商明确并书面确认。否则，收房时可能面临争议。

二是格式条款的争议，法律倾向于保护消费者。根据《民法典》第498条，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。本案中，开发商提供的两份文件不一致，法院最终按对购房者有利的解释来认定。

三是即使开发商违约，法院也会考虑过错程度和实际损失。如果购房者没有实际损失，或者损失不大，法院可能不支持更换或高额赔偿，而是按差价酌情赔偿。本案中，车某某要求赔偿20000元，但法院只支持了5150元。

王德林律师提示：

购房者在签订合同时，务必逐条核对合同正文与附件、配置标准等文件的内容是否一致。如果发现矛盾，应要求开发商书面澄清或修改，并保留沟通记录。收房时，如果发现实际交付与合同约定不符，应及时拍照、录像取证，并向住建部门投诉或起诉。本案中，车某某虽然赢了官司，但只拿到差价赔偿，说明维权也要合理预期。文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议咨询专业律师，评估实际损失和诉讼风险，避免因诉求过高而承担不必要的诉讼成本。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

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