新买的制冷设备引发爆炸，生产者和销售者谁来赔

新买的制冷设备引发爆炸，生产者和销售者谁来赔

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2022年2月，王某经人介绍向匡某购买了一套制冷设备，支付了5000元定金。3月1日，匡某安排两名安装人员将设备安装在王某存放沼气设备的机房中，王某当天付清了尾款7000元。当晚9点左右，王某打开设备电源开始使用。次日凌晨4点左右，设备所在房屋发生爆炸，导致房屋和沼气设备严重损坏。王某随即报警。

经查，该制冷设备的生产商是某工程公司，匡某是销售代理商。设备使用说明书明确要求：设备只能由合格或授权的制冷专业人士安装，错误操作可能造成严重危险。但匡某未能提供安装人员具有专业资质的证据。爆炸发生后，王某向匡某反映情况，匡某表示可以重新提供一台机器。

王某委托评估公司对损失进行评估，结论为房屋重建和沼气设备损失共计114323元，王某为此支付鉴定费8359元。

法院怎么判

一审法院（河南省潢川县人民法院）认为：

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条，因产品存在缺陷造成他人财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者如果不能证明存在法定免责情形（如产品未投入流通、投入流通时缺陷不存在、现有科技水平无法发现缺陷），就要承担责任。本案中，某工程公司作为生产者，未能证明其产品合格，也未能证明存在免责情形。匡某作为销售商，未能证明安装人员具备专业资质。

从爆炸现场照片看，爆炸位置正是制冷设备安装的位置。沼气设备已使用多年从未出事，而制冷设备刚运行几个小时就发生爆炸，且匡某事后承诺更换机器，这些事实可以认定爆炸与设备缺陷存在因果关系。法院判决某工程公司赔偿王某财产损失126323元（含房屋、沼气设备损失114323元和购机款损失12000元），匡某承担连带责任。

某工程公司不服，提起上诉。二审法院（河南省信阳市中级人民法院）认为：

某工程公司在设备机身上虽有警示标志，但使用说明书中未对安装安全、运行维护等作出充分警示说明，存在产品说明不真实的情况，使消费者对危险性认识不足，增加了不合理危险，因此设备存在质量缺陷。匡某作为销售者，未指派专业资质人员安装，也未告知安全使用方法，存在不当安装行为。法院推定爆炸与设备警示说明不足及不当安装存在因果关系，维持原判。

律师解读

这个案例对普通消费者有几点重要启示：

一是产品缺陷的举证责任在生产者。根据法律规定，因产品存在缺陷造成损害的，生产者应当赔偿。生产者要免责，必须自己证明产品没有缺陷，或者存在法定免责情形。消费者不需要证明缺陷具体是什么，只需要证明：自己受到了损害、损害的具体金额、损害是由该产品引起的。本案中，王某证明了爆炸发生在设备安装位置、设备刚使用就出事，法院就认定因果关系成立。

二是销售者也要对安装行为负责。销售者不仅要把产品卖给消费者，还有附随义务，比如说明使用方法、注意事项。如果销售者指派没有资质的人员安装，导致产品使用不当引发事故，销售者也要承担赔偿责任。本案中，匡某未能证明安装人员有专业资质，也没有证据证明告知了安全使用方法，因此被判承担连带责任。

三是产品说明书不充分也可能构成缺陷。产品存在缺陷，不仅指产品本身有质量问题，还包括警示说明不充分。如果产品使用说明没有对安装、使用中的危险作出足够警示，导致消费者认识不到风险，同样属于质量缺陷。本案中，某工程公司的说明书虽然写了“应由专业人士安装”，但未对不按此操作的后果作出明确警示，法院认定存在缺陷。

王德林律师提示：

购买和使用需要专业安装的设备（如制冷设备、燃气设备、大型电器等），务必注意以下几点：一是要求销售方提供安装人员的资质证明，并保留相关凭证；二是仔细阅读产品说明书，按照要求使用，不要自行改装或违规操作；三是保留购买合同、付款记录、安装记录等证据，一旦发生事故，这些是维权的重要依据。如果设备安装后短时间内发生事故，法院通常会倾向于认定产品存在缺陷，消费者维权成功率较高。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议第一时间保护现场、报警并通知销售方，同时咨询专业律师，避免因证据灭失导致维权困难。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市