孩子从小区天台坠亡，物业要赔多少钱

孩子从小区天台坠亡，物业要赔多少钱

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2023年1月25日下午，9岁女孩吴小某独自在家，先后四次乘坐电梯到自家楼栋的34层天台，随后发生坠楼身亡。事发后警方排除刑事案件可能。吴小某的父母吴某、陈某认为，小区物业公司、开发商和置业公司都有责任，要求赔偿各项损失共计61.9万余元。

经法院现场勘验，天台防护栏最高处净高约110厘米，地面到防护栏最高处净高约146厘米，围墙上多处印有"请勿攀爬""禁止攀爬"的警示标识。该小区于2016年验收合格，栏杆间距符合国家规定。

法院怎么判

福建省南安市人民法院一审认为：

一是开发商和置业公司不承担责任。案涉楼栋已经验收合格，栏杆设计符合国家强制性规范，没有证据证明存在安全隐患，开发商和置业公司无需赔偿。

二是物业公司承担5%的责任。物业公司作为小区管理者，虽然进行了例行巡查，但在事发当日发现吴小某频繁出入电梯后，没有及时发现异常并采取防范措施，存在一定疏忽，应承担相应赔偿责任。

三是父母承担主要责任。吴小某已满9周岁，对攀爬防护栏的危险性应当有基本认知。父母将其单独留在家中，未尽到管理和教育监护责任，是事故发生的主要原因。

法院最终确认各项损失共计120.7万元，判决物业公司赔偿5%即60354.9元，精神损害抚慰金酌定8万元。吴某、陈某和物业公司均不服，提起上诉。福建省泉州市中级人民法院二审驳回上诉，维持原判。

律师解读

这个案例的核心问题是：物业公司的安全保障义务到底有多大？

根据《中华人民共和国民法典》第1198条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。物业公司作为小区的管理者，同样负有这项法定义务，而且这项义务不因业主是否缴纳物业费而免除。

物业公司的安全保障义务主要体现在三个方面：

一是事故发生前，要对小区设施设备进行设置、维护、检查，消除危险隐患；

二是事故发生时，要按时巡逻、监控，及时制止违法犯罪行为，提供应急救助；

三是事故发生后，要采取必要措施防止损失扩大，配合相关部门调查。

但是，物业公司的安全保障义务不是无限的。法院判断"合理限度"时，会看物业公司是否尽到了法定和合同约定的义务，是否在合理控制范围内。如果行为人自己违反基本安全常识导致事故，不能一概归责于物业公司。

本案中，物业公司虽然做了巡查，但发现异常后没有及时干预，事后也没有采取应急措施或报告，所以承担了5%的补充责任。这个比例体现了"权利义务相对等"原则——物业公司有过错，但主要责任还是在于监护人。

王德林律师提示：

一是家长务必看管好未成年子女，尤其是高层住宅，不要让孩子独自在家或进入天台、阳台等危险区域。监护责任是第一位的，不能指望物业公司替您看孩子。

二是物业公司应加强日常巡查，特别是发现儿童频繁出入电梯、天台等异常情况时，要及时制止并通知家长，同时做好记录。事故发生后要立即报警、采取救助措施，否则可能承担赔偿责任。

三是开发商只要按国家规范建设并通过验收，一般不需要为业主的意外事故承担责任。除非能证明设计或施工存在明显缺陷。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议第一时间收集证据（现场照片、监控录像、报警记录等），咨询专业律师，明确各方责任后再决定是否起诉。物业公司是否尽到安全保障义务，需要结合具体事实综合判断，不要轻易放弃维权，也不要盲目扩大索赔范围。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市