买的母线槽频繁短路起火，能退货并要求赔偿吗

买的母线槽频繁短路起火，能退货并要求赔偿吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2020年6月，甲建设公司（买方）与乙设备公司（卖方）签订了一份《低压母线采购合同》，约定甲建设公司向乙设备公司采购一批母线槽，用于某医院的建设工程，合同暂定金额约490万元。合同签订后，双方正常履行了交货和付款义务，甲建设公司累计支付货款465万余元。

然而，这批母线槽投入使用后，从2021年1月开始频繁出现设备击穿、短路等事故。同年7月11日，强电间的插接箱多次打火，导致插接箱烧坏，医院长时间停电。因产品质量问题，双方协商后同意共同对产品进行试验检验。乙设备公司还专门派了质量管理部部长作为现场联络员，与甲建设公司、监理单位一起对产品取样并封存。

随后，甲建设公司委托某省产品质量检验研究院对取样母线槽进行检验，结果显示：电气间隙和爬电距离、短路耐受强度两项不合格。甲建设公司随即向当地市场监督管理局举报乙设备公司产品不合格。市场监督管理局立案后，委托某市产品质量检验研究院再次检验，结果同样显示：成套设备的防护等级不合格、短路耐受强度不合格。

面对检验结果，乙设备公司不认可，坚称产品合格。甲建设公司无奈之下，只能将已安装的母线槽全部拆除更换，并为此支付了运维、抢修、拆除、检测、公证等大量费用。最终，甲建设公司将乙设备公司告上法庭，要求解除合同、退还货款并赔偿损失。

法院怎么判

山东省济宁市高新区人民法院审理后认为：

一是涉案产品在使用中多次出现击穿、短路、打火等事故，经双方共同取样封存后，由甲建设公司委托的检验机构以及市场监督管理局委托的检验机构分别出具的检验报告，均认定产品存在质量问题。这些检验报告足以证明乙设备公司销售的母线槽不符合合同约定的质量标准。

二是由于产品存在严重质量问题，继续使用已无法实现合同目的，因此甲建设公司要求解除《低压母线采购合同》的请求，法院予以支持。

三是因乙设备公司提供的产品存在质量问题，给甲建设公司造成了实际损失，乙设备公司应当赔偿。赔偿范围包括：退还已支付的货款465万余元，以及甲建设公司为保障医院安全运行而支付的运维人工费、抢修费、代购材料费、拆除更换费、检测鉴定费、公证费等，合计损失915万余元。

法院最终判决：解除双方合同；乙设备公司退还货款465万余元并赔偿损失450万余元；甲建设公司退还所采购的母线槽产品。乙设备公司不服提起上诉，山东省济宁市中级人民法院二审驳回上诉，维持原判。

律师解读

这个案例对普通消费者和企业采购方有很强的参考价值，核心问题在于：当买卖双方对产品质量产生争议时，如何证明产品确实存在质量问题？

本案中，法院认可了行政机关（市场监督管理局）在执法过程中委托检验机构出具的检验报告作为证据。虽然这类报告不是法院委托的司法鉴定意见，但因其具有行政程序的严谨性和法定性，法院将其作为书证予以采信。同时，法院还综合考量了以下几点：

一是产品在使用中多次出现短路、打火等客观事故，与检验结论相互印证；二是双方共同取样封存，程序合法，样品具有代表性；三是甲建设公司自行委托的检验结果与行政机关委托的检验结果一致，没有矛盾。

因此，法院认定产品存在质量问题，并支持了甲建设公司解除合同、退还货款、赔偿损失的诉求。这也提醒我们，在发现产品质量问题后，及时向市场监管部门举报，由行政机关介入调查并委托检验，往往比单方委托检验更具公信力，也更容易被法院采信。

王德林律师提示：

采购大宗设备或材料时，务必在合同中明确约定质量标准、验收方式、违约责任等条款。一旦发现产品存在质量问题，应立即采取以下措施：一是保留好产品样品，最好与卖方共同取样封存，并由第三方见证；二是及时向市场监管部门举报，申请行政机关委托检验，避免单方委托检验被对方质疑；三是保留好所有维修、拆除、更换、检测等费用的票据和合同，作为索赔依据。如果卖方不配合或推诿责任，应果断通过法律途径维权，避免损失扩大。文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议尽早咨询专业律师，以免错过维权时机。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

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邮箱：418537189@qq.com

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