网购燕窝没有生产日期，能要求十倍赔偿吗

网购燕窝没有生产日期，能要求十倍赔偿吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2022年10月，罗某在某食品店开设的网店购买了200克燕窝，支付货款2245.8元，准备送给朋友。收到货后，朋友发现燕窝的包装上没有任何标签，没有标注生产厂家、生产许可证编号、生产日期等信息。罗某没有要求退货退款，而是直接向法院起诉，要求退还货款并支付十倍赔偿。

食品店在商品详情中注明，燕窝是普通盒装，生产日期为2021年8月20日，保质期1000天。但实际收到的燕窝包装简陋，只是一个普通塑料盒，背面只有“燕窝”“了解燕窝”“炖煮方法”“食用燕窝”“营养成分表”“储存方法”及“保质期三年”等信息，没有生产厂家、生产许可证编号、生产日期等关键信息。

法院怎么判

一审法院（广东省罗定市人民法院）认为：

一是涉案燕窝属于预包装食品，应当遵守预包装食品的标签规定。预包装食品是指预先定量包装或者制作在包装材料和容器中的食品。燕窝已经定量包装，符合预包装食品的定义。

二是燕窝包装简陋，没有标签，存在瑕疵。食品店销售的商品不符合质量要求，构成违约，应当退还货款。罗某也应当将燕窝退还给食品店，退货产生的运费由食品店承担。

三是对于罗某要求的十倍赔偿，法院认为，食品安全是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成危害。罗某仅凭外包装没有标签信息，不足以证明燕窝属于不安全食品。罗某没有提供行政机关的处理结果，也没有提供鉴定报告证明燕窝有毒有害，或者证明自己因食用燕窝受到损害。因此，一审法院不支持十倍赔偿。

一审判决：食品店退还货款2245.8元，罗某退还燕窝200克（如不能退还，则从货款中扣除），驳回罗某的其他诉讼请求。

罗某不服，提起上诉。

二审法院（广东省云浮市中级人民法院）认为：

一是根据《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（一）》第十一条规定，生产经营未标明生产者名称、地址、成分或者配料表，或者未清晰标明生产日期、保质期的预包装食品，消费者主张惩罚性赔偿的，法院应予支持。

二是根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

三是本案中，燕窝属于预包装食品，未标明生产厂家、生产许可证编号、生产日期等信息，违反了法律强制性规定，属于不符合食品安全标准的产品。食品店应当返还价款并承担赔偿责任。

二审判决：维持一审关于退还货款和退货的判决，同时判令食品店向罗某支付货款十倍的赔偿金22458元。

律师解读

本案的核心问题是：预包装食品标签缺失，消费者能否主张十倍赔偿？

根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，预包装食品的包装上必须有标签，标签应当标明名称、规格、净含量、生产日期、成分或者配料表、生产者的名称、地址、联系方式、保质期、产品标准代号、贮存条件、生产许可证编号等事项。这是法律的强制性规定。

如果食品标签存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，比如文字错别字、繁体字等，经营者可能不承担十倍赔偿责任。但如果标签缺失了生产日期、生产厂家、生产许可证编号等关键信息，导致消费者无法判断食品安全，就属于不符合食品安全标准的产品，经营者应当承担十倍赔偿责任。

需要注意的是，消费者主张十倍赔偿，不需要证明自己因食用该食品受到实际损害。因为有些不符合食品安全标准的食品，对人体健康的危害具有潜伏性、长期性，不能等到损害发生才追究责任。

王德林律师提示：

网购食品时，收到货后要第一时间检查包装标签。如果发现没有生产日期、生产厂家、生产许可证编号等关键信息，不要直接食用，可以拍照留存证据，然后向法院起诉要求退还货款并主张十倍赔偿。退货时注意保留原物，否则可能影响撤销权的行使。文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议及时咨询专业律师，避免因证据不足或操作不当而影响维权效果。

---

王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市