知假买假能拿到十倍赔偿吗

知假买假能拿到十倍赔偿吗

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

季某在某运营管理公司经营的超市购买了茶叶礼盒，共花费3068元。购买后，季某发现这些茶叶礼盒存在多个问题：没有生产日期、保质期、净含量、执行标准、生产许可证号等必要信息。季某随即向市场监督管理局举报。经调查，该局确认超市销售的茶叶礼盒确实存在标签不规范的问题，并对其作出了警告、没收商品、没收违法所得721元、罚款7000元的行政处罚。之后，季某将超市告上法庭，要求“退一赔十”，即退还货款并支付十倍赔偿金。

法院怎么判

一审法院（山东省淄博市张店区人民法院）审理后认为：超市销售的茶叶礼盒标签确实不符合《中华人民共和国食品安全法》的规定，应当给予否定性评价。但是，十倍赔偿是否支持，要看食品是否存在实质性的安全问题。本案中，茶叶有正规的进货来源，标签不规范但并未证明存在有毒、有害等实质危害。季某的行为属于“知假买假”，即明知商品有问题仍然购买，然后通过诉讼索赔牟利。这种违背诚实信用原则的行为，不应给予过度保护。最终，法院判决超市退还货款3068元，季某退还茶叶礼盒，但驳回了十倍赔偿的请求。

季某不服，提起上诉。二审法院（山东省淄博市中级人民法院）维持原判。二审法院进一步指出：主张惩罚性赔偿的权利主体应当是消费者，而季某通过多起类似诉讼索赔，明显有别于普通消费者，其购买涉案产品不是以生活消费为目的，且未证明产品存在实质损害，因此不符合惩罚性赔偿的法律规定。

律师解读

这个案例的核心问题是：知假买假的人，到底算不算消费者？能不能拿到十倍赔偿？

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可以要求赔偿损失，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。但是，这里有一个重要例外：食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的，不适用惩罚性赔偿。

法院在本案中明确了两个关键点：

一是“不符合食品安全标准”的食品，是指食品实质上存在有毒、有害、不符合营养标准等危害人体健康的问题，而不是单纯的标签不规范。本案中的茶叶有正规进货渠道，标签问题不影响食品安全，所以不适用十倍赔偿。

二是“知假买假”的购买者，如果是以诉讼牟利为目的，而不是为了生活消费需要，就不属于法律保护的“消费者”。法律保护的是真正受到食品安全危害的消费者，而不是把打假当成职业、通过诉讼赚钱的人。这类行为违背诚实信用原则，冲击了正常经营秩序，不应得到过度保护。

对于普通消费者来说，如果买到标签不规范但食品本身安全的商品，可以要求退货退款，甚至赔偿实际损失，但很难拿到十倍赔偿。只有食品存在实质安全问题，比如有毒、有害、过期变质等，才能主张惩罚性赔偿。

王德林律师提示：

如果您在购物时发现商品存在标签不规范等问题，可以采取以下步骤：一是保留好购物凭证、商品实物等证据；二是向市场监督管理部门举报，由行政机关对经营者进行处罚；三是通过诉讼要求退货退款或赔偿实际损失。但要注意，如果商品本身没有实质安全问题，单纯以标签瑕疵为由要求十倍赔偿，法院可能不会支持。建议在维权前咨询专业律师，评估案件风险。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，可以携带相关材料到律师事务所当面咨询，以便获得针对性的法律意见。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

电话：15987555284

邮箱：418537189@qq.com

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