直播带货没按约定时间开播，算不算违约

直播带货没按约定时间开播，算不算违约

本文为法律科普，案例来源于《中国法院年度案例》，人物已做脱敏处理。

案情简介

2021年2月，某科技公司与某健康管理公司签订了两份《电商直播合作协议》和一份补充协议，约定由某健康管理公司为科技公司的两款产品提供直播带货服务。其中，一款“A品牌海苔卷虾”产品定于2021年3月5日直播，另一款“A品牌鱼皮”产品定于2021年3月20日直播。合同还约定了主播为B，单品直播时长不低于行业通行标准5分钟，以及双方的佣金比例和违约金。

到了3月3日，健康管理公司通知科技公司，海苔卷的直播需要改期。双方协商后，取消了该产品的直播服务。至于鱼皮产品，双方都确认实际直播时间是2021年3月21日凌晨00:26，时长约6分钟。健康管理公司解释说，主播是从3月20日18:00开始连续直播到21日凌晨，这是行业里的“约定俗成”，所以不算违约。但科技公司不认可这个说法。

科技公司已经提前支付了两款产品的直播服务费共20万元。后来，健康管理公司退还了部分费用，包括海苔卷的服务费10万元，扣除鱼皮产品的佣金后，实际退还了81945.39元。

法院怎么判

一审法院（北京市朝阳区人民法院）认为，合同生效后，如果双方对履行内容没有约定或约定不明确，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯来确定。本案中，健康管理公司主张“合同没有约定具体排期，只要在B主播20日18:00的连续性直播中播出鱼皮就行，这是行业约定俗成的规定”。法院指出，健康管理公司既然提出这个“交易习惯”来抗辩，就应该举证证明这个习惯确实存在，并且科技公司在签合同时应该知道这个“行规”。但健康管理公司没有在规定期限内提交相关证据，因此要承担举证不能的后果。法院认定健康管理公司未按约定时间直播，构成违约，判决其赔偿科技公司违约金2万元。同时，科技公司要求重新直播和返还服务费的请求，法院未予支持。

健康管理公司不服一审判决，提起上诉。二审法院（北京市第三中级人民法院）审理后认为，健康管理公司未能提供证据证明其主张的“交易习惯”存在，以及科技公司应当知晓该习惯，因此其未按约定时间直播的行为构成违约。一审判决的违约金数额适当，驳回上诉，维持原判。

律师解读

这个案例的核心问题是：直播带货行业里，所谓的“行业惯例”能不能作为不违约的理由？

法院在判决中明确了几点：

一是，交易习惯不是随便说说的。主张存在交易习惯的一方，必须拿出证据来证明这个习惯确实存在，并且对方在签合同时应该知道。比如，健康管理公司说“连续直播到凌晨是行规”，但拿不出任何证据，法院就不认可。

二是，交易习惯要合法合理。即使某个做法在行业内很普遍，但如果它不公平、不合理，或者违反了法律，法院也不会支持。比如，如果某个“行规”让一方吃亏，法院会审查其公平性。

三是，合同约定优先。如果合同里写明了直播时间，那就得按合同来。除非双方事后达成补充协议，或者有证据证明对方认可了某种习惯做法，否则不能随意改变。

王德林律师提示：

直播带货合同纠纷中，时间就是金钱。如果合同明确约定了直播日期，服务方就不能用“行业惯例”来推脱。作为商家，签合同时要尽量把直播时间、排期、违约责任写清楚，避免对方事后扯皮。作为直播服务方，如果确实有行业特殊做法，最好在合同里写明，或者让客户签字确认，否则一旦发生纠纷，法院只看证据，不认“行规”。

文山地区的当事人如果遇到类似问题，建议在签合同前咨询专业律师，明确双方权利义务，避免因“行业惯例”引发不必要的诉讼。

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王德林 律师

云南八谦（文山）律师事务所 · 副主任

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地址：云南省文山壮族苗族自治州文山市